Liefergebühr, Mindestbestellwert und Fahrer

Was die Seite Lieferung regelt

Die Seite Lieferung bündelt die Regeln für Lieferbestellungen, die über den Chat deiner Seite kommen: den kleinsten Warenwert, die Gebühr für den Gast und das Gebiet, das du belieferst. Die Gebühr kann kostenlos sein, fest, nach Stadtteil — du listest die Stadtteile mit ihrer Gebühr auf, und was nicht auf der Liste steht, wird nicht beliefert — oder nach Entfernung, mit Stufen wie bis 3 km für R$ 5,00. Nach Entfernung ist die letzte Stufe die Grenze deines Liefergebiets.

Der Chat setzt das alles selbst um. Liegt der Warenkorb unter dem Mindestwert, sagt er, wie viel fehlt. Nach der Adresse fragt er nach dem Stadtteil oder dem Standort und zeigt Gebühr und neue Summe vor der Zahlung, sodass ein PIX die Lieferung schon enthält. Bei Zahlung bei Lieferung fragt er, ob Wechselgeld nötig ist. Auf derselben Seite stehen deine Fahrer, die jede Bestellung per WhatsApp, Telegram oder E-Mail bekommen, ohne Anmeldung und ohne App.

Warum du die Lieferung in qmen.us einrichten solltest

• Der Gast kennt die Summe vor dem Bezahlen. Die Gebühr erscheint im Chat mit der neuen Summe, und der PIX enthält sie schon. Kein „Ich hab die Lieferung vergessen“ mehr, nachdem das Geld da ist.
• Zu kleine Bestellungen werden keine Fahrt. Mit dem Mindestbestellwert hält der Chat die Bestellung an und zeigt, was fehlt, statt dass du den Gast anrufen musst.
• Außerhalb des Gebiets sagt der Chat es sofort. Ein Stadtteil, der nicht auf der Liste steht, oder eine Adresse hinter der letzten Stufe bekommt ein „an diese Adresse liefern wir nicht“, und der Gast kann trotzdem im Restaurant essen.
• Der Fahrer bekommt alles auf einmal. Adresse, Kartenlink, Telefon, Artikel, Betrag zum Kassieren und Wechselgeld stehen in einer Nachricht — niemand kopiert Adressen aus dem Dashboard in WhatsApp.
• Weiter kostenlos, weiter ohne Provision. qmen.us verlangt nichts pro Bestellung und behält nichts von der Gebühr: Das Liefergeld gehört dir und geht nie über uns.

So richtest du die Lieferung in 8 Schritten ein

Acht Schritte: sechs für die Einrichtung, die du einmal machst, und zwei, die sich bei jeder Bestellung wiederholen, die aus der Tür geht.

1. Öffne die Seite Lieferung

   Tippe im Dashboard auf die Karte Lieferung — sie erscheint, wenn Lieferbestellungen annehmen (nach Hause) in den Einstellungen eingeschaltet ist. Du kommst auch über den Link Liefergebühr, Mindestbestellwert und Fahrer direkt unter diesem Schalter hin. Ist die Lieferung aus, sagt die Seite das und bietet die Abkürzung In den Einstellungen einschalten.

2. Leg den Mindestbestellwert fest

   Trag bei Mindestbestellwert den kleinsten Warenwert ein, für den sich die Fahrt lohnt; die Liefergebühr zählt nicht mit. Leer lassen heißt: kein Mindestwert. Darunter antwortet der Chat etwa Der Mindestbestellwert für Lieferung ist R$ 30,00. Es fehlen noch R$ 8,00. und bietet + Mehr hinzufügen oder Ich bin im Restaurant an.

3. Wähl, wie die Gebühr berechnet wird

   Wähle bei Liefergebühr eine der vier Optionen. Kostenlos berechnet nichts, und der Chat erwähnt keine Gebühr. Feste Gebühr fragt nach dem Gebührenbetrag, gleich für jede Adresse. Nach Stadtteil und Nach Entfernung haben eigene Schritte weiter unten. Egal, was du wählst: Tippe unten auf der Seite auf Speichern.

4. Leg die Liste der Stadtteile an

   Bei Nach Stadtteil trägst du jeden Stadtteil mit seiner Gebühr ein; Stadtteil hinzufügen öffnet eine neue Zeile, das ✕ entfernt eine. Im Chat tippt der Gast nach der Adresse seinen Stadtteil in einer Liste an, die den Preis schon zeigt. Wer Anderer Stadtteil antippt, erfährt, dass du dorthin nicht lieferst: Ein Stadtteil außerhalb der Liste liegt außerhalb des Liefergebiets.

5. Oder berechne nach Entfernung

   Bei Nach Entfernung legst du Stufen an: Bis 3 km, Gebühr R$ 5,00; bis 6 km, R$ 8,00 — Stufe hinzufügen öffnet eine weitere. Die größte Entfernung ist die Grenze des Liefergebiets. Gemessen wird in Luftlinie vom Standort des Restaurants, also setz zuerst den Standort in den Einstellungen. Im Chat tippt der Gast auf Standort teilen oder Adresse eintippen, und wir suchen die Adresse auf der Karte.

   Tipp: Luftlinie ist immer etwas kürzer als der Weg über die Straßen. Wenn dein Fahrer oft Umwege fährt, setz die Stufen etwas knapper an.

6. Trag deine Fahrer ein

   Tippe auf der Seite Lieferung auf Fahrer und dann auf Fahrer hinzufügen. Füll den Name und mindestens einen Kontakt aus: WhatsApp (mit Ländervorwahl), E-Mail oder Telegram (der Benutzername, ohne @). Wer heute nicht arbeitet, bekommt Aktiv ausgeschaltet und verschwindet aus der Versandliste, ohne dass seine Daten verloren gehen. Fahrer brauchen weder Konto noch App.

7. Schick die Bestellung an den Fahrer

   Öffne die Lieferbestellung im Dashboard. Die Karte An einen Fahrer senden listet die aktiven Fahrer mit den Knöpfen WhatsApp, Telegram und E-Mail, und jeder öffnet eine fertige Nachricht: Gast, Telefon, Adresse, Stadtteil, Kartenlink, Artikel, Betrag zum Kassieren und Wechselgeld (oder Bereits bezahlt) und ein privater Link. Telegram öffnet seinen Teilen-Bildschirm, dort wählst du den Kontakt. Unter Nachricht ansehen liegt Nachricht kopieren. Nach dem Senden zeigt die Bestellung Bei João seit 20:14, und die Verfolgungsseite des Gasts zeigt Unterwegs zu dir mit João und die Liefergebühr.

8. Der Fahrer tippt auf Geliefert

   Der Link öffnet die Seite des Fahrers auf seinem Handy: die Adresse mit den Knöpfen Maps und Waze, Anrufen und WhatsApp für den Gast, der Betrag unter Bei Lieferung kassieren mit dem mitzubringenden Wechselgeld — oder Bereits bezahlt. Nichts kassieren. — und die Artikel. An der Tür tippt er auf den großen Knopf Geliefert, und die Bestellung schließt sich im Dashboard, auf dem Küchenmonitor und beim Gast. Das an der Tür kassierte Geld trägst du später mit Als bezahlt markieren ein.

Häufige Fragen

Glossar

Liefergebühr

Was der Gast für die Lieferung zahlt, eingestellt auf der Seite Lieferung: kostenlos, fest, nach Stadtteil oder nach Entfernung. Der Chat zeigt die Gebühr und die neue Summe vor der Zahlung.

Mindestbestellwert

Der kleinste Warenwert, ab dem eine Lieferbestellung angenommen wird, ohne Gebühr. Darunter sagt der Chat, wie viel noch fehlt.

Fahrer

Wer die Bestellung zum Gast bringt. Du trägst Name und WhatsApp, E-Mail oder Telegram ein, und er bekommt eine Nachricht mit einem privaten Link, ohne Anmeldung.

Lieferadresse

Der Text, den der Gast im Chat eintippt (Straße, Nummer, Stadtteil, Hinweis). Ohne ihn wird die Bestellung nicht erfasst, und er wird zur Bezeichnung Lieferung anstelle von Tisch.

Zahlung bei Lieferung

Schalter in den Einstellungen, der dem Gast erlaubt, sofort beim Lieferanten zu zahlen – bar, mit Kartenterminal, was das Haus akzeptiert.

Passende Anleitungen