Bezorgkosten, minimale bestelling en bezorgers

Wat de pagina Bezorging regelt

De pagina Bezorging bundelt de regels voor bezorgbestellingen die via de chat van je pagina binnenkomen: het laagste totaalbedrag aan items, de kosten die de klant betaalt en het gebied dat je bedient. De kosten kunnen gratis zijn, een vast bedrag, per wijk — je zet de wijken met hun kosten in een lijst, en wat er niet op staat wordt niet bezorgd — of op afstand, met zones zoals tot 3 km voor R$ 5,00. Op afstand is de laatste zone de grens van je bezorggebied.

De chat past dat allemaal zelf toe. Haalt het mandje het minimum niet, dan zegt hij hoeveel er ontbreekt. Na het adres vraagt hij de wijk of de locatie en toont hij de kosten en het nieuwe totaal vóór de betaling, zodat een PIX de bezorging al bevat. Bij betalen bij bezorging vraagt hij of er wisselgeld nodig is. Op dezelfde pagina staan je bezorgers, die elke bestelling via WhatsApp, Telegram of e-mail krijgen, zonder inloggen en zonder app.

Waarom je bezorging in qmen.us instelt

• De klant kent het totaal vóór het betalen. De kosten verschijnen in de chat met het nieuwe totaal, en de PIX bevat ze al. Geen "ik vergat de bezorging te noemen" meer als het geld al binnen is.
• Een te kleine bestelling wordt geen rit. Met een minimale bestelling houdt de chat de bestelling tegen en toont wat er ontbreekt, in plaats van dat jij de klant moet bellen.
• Buiten het gebied zegt de chat het meteen. Een wijk die niet op de lijst staat of een adres voorbij de laatste zone krijgt "op dat adres bezorgen we niet", en de klant kan nog steeds kiezen om in het restaurant te eten.
• De bezorger krijgt alles in één keer. Adres, kaartlink, telefoon, items, te innen bedrag en wisselgeld staan in één bericht: niemand kopieert adressen van het Dashboard naar WhatsApp.
• Nog steeds gratis en zonder commissie. qmen.us rekent niets per bestelling en houdt niets van de kosten: het bezorggeld is van jou en gaat nooit via ons.

Bezorging instellen in 8 stappen

Acht stappen: zes voor de instelling, die je één keer doet, en twee die terugkomen bij elke bestelling die de deur uitgaat.

1. Open de pagina Bezorging

   Tik in het Dashboard op de kaart Bezorging — die verschijnt als Bestellingen voor thuisbezorging accepteren aanstaat in de Instellingen. Je komt er ook via de link Bezorgkosten, minimale bestelling en bezorgers, direct onder die schakelaar. Staat bezorging uit, dan meldt de pagina dat en biedt de snelkoppeling Zet ze aan bij Instellingen.

2. Stel de minimale bestelling in

   Typ bij Minimale bestelling het laagste bedrag aan items waarvoor de rit de moeite waard is; de bezorgkosten tellen niet mee. Laat het leeg voor geen minimum. Daaronder antwoordt de chat bijvoorbeeld De minimale bestelling voor bezorging is R$ 30,00. Je komt R$ 8,00 tekort. en biedt + Meer toevoegen of Ik ben in het restaurant.

3. Kies hoe je de kosten rekent

   Kies bij Bezorgkosten een van de vier opties. Gratis rekent niets, en de chat noemt geen kosten. Vast bedrag vraagt om het Bedrag, gelijk voor elk adres. Per wijk en Op afstand hebben hieronder hun eigen stappen. Wat je ook kiest: tik onderaan de pagina op Opslaan.

4. Maak de lijst met wijken

   Bij Per wijk schrijf je elke Wijk met de kosten erbij; Wijk toevoegen opent een nieuwe regel en het ✕ haalt er een weg. In de chat tikt de klant na het adres zijn wijk aan in een lijst die de prijs al toont. Wie op Andere wijk tikt, hoort dat je daar niet bezorgt: een wijk buiten de lijst valt buiten het bezorggebied.

5. Of reken op afstand

   Bij Op afstand maak je zones: Tot 3 km, kosten R$ 5,00; tot 6 km, R$ 8,00 — Zone toevoegen opent er nog een. De grootste afstand is de grens van het bezorggebied. Er wordt hemelsbreed gemeten vanaf de plek van het restaurant, dus zet eerst de Locatie in de Instellingen. In de chat tikt de klant op Locatie delen of Adres typen, en wij zoeken het adres op de kaart.

   Tip: Hemelsbreed is altijd iets korter dan de route over straat. Rijdt je bezorger vaak om, maak de zones dan iets korter.

6. Zet je bezorgers erin

   Tik op de pagina Bezorging op Bezorgers en daarna op Bezorger toevoegen. Vul de Naam in en minstens één contact: WhatsApp (met landcode), E-mail of Telegram (de gebruikersnaam, zonder @). Wie vandaag niet werkt, zet je Actief uit; die verdwijnt uit de verzendlijst zonder zijn gegevens kwijt te raken. Een bezorger heeft geen account en geen app nodig.

7. Stuur de bestelling naar de bezorger

   Open de bezorgbestelling in het Dashboard. De kaart Naar een bezorger sturen toont de actieve bezorgers met de knoppen WhatsApp, Telegram en E-mail, en elke knop opent een kant-en-klaar bericht: klant, telefoon, adres, wijk, kaartlink, items, te innen bedrag en wisselgeld (of Al betaald) en een privélink. Telegram opent zijn deelscherm, waar je het contact kiest. Onder Bericht bekijken staat Bericht kopiëren. Na het versturen toont de bestelling Bij João sinds 20:14, en de volgpagina van de klant toont Onderweg met João en de bezorgkosten.

8. De bezorger tikt op Bezorgd

   De link opent de pagina van de bezorger op zijn telefoon: het adres met de knoppen Maps en Waze, Bellen en WhatsApp naar de klant, het bedrag onder Afrekenen bij bezorging met het wisselgeld dat mee moet — of Al betaald. Niets afrekenen. — en de items. Aan de deur tikt hij op de grote knop Bezorgd, en de bestelling sluit in het Dashboard, op het keukenscherm en bij de klant. Het geld dat aan de deur is ontvangen, registreer je daarna met Markeren als betaald.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Bezorgkosten

Wat de klant betaalt voor de bezorging, ingesteld op de pagina Bezorging: gratis, vast bedrag, per wijk of op afstand. De chat toont de kosten en het nieuwe totaal vóór de betaling.

Minimale bestelling

Het laagste totaalbedrag aan items dat je bezorgt, zonder de bezorgkosten. Daaronder zegt de chat hoeveel er nog ontbreekt.

Bezorger

Wie de bestelling naar de klant brengt. Je vult de naam en WhatsApp, e-mail of Telegram in, en hij krijgt een bericht met een privélink, zonder inloggen.

Bezorgadres

De tekst die de gast in de chat intypt (straat, nummer, wijk, aanwijzing). Zonder dit wordt de bestelling niet geregistreerd en wordt het het label Bezorging in plaats van Tafel.

Betalen bij bezorging

Schakelaar in de Instellingen waarmee de gast ter plekke aan de bezorger mag betalen — contant, pinautomaat, wat de zaak accepteert.

Gerelateerde handleidingen