Open de bestelling in het Dashboard of in de ober-app en tik op Markeren als betaald: zo markeer je een bestelling als betaald. De knop wordt meteen het label Betaald, het bedrag telt mee in Omzet vandaag en de rekening blijft zoals ze is. Rekening sluiten en Tafel vrijgeven zijn aparte knoppen.
Wat betekent een bestelling als betaald markeren
Een bestelling als betaald markeren is in qmen.us vastleggen dat dat geld binnen is, hoe het ook is afgesproken: biljet in de hand, kaart in de pinautomaat van de zaal, PIX rechtstreeks op de sleutel van het huis. qmen.us verwerkt geen enkele betaling en houdt geen commissie in. De afrekening is tussen jou en de gast, en de knop noteert alleen dat het is gebeurd.
Intern bewaart qmen.us twee dingen: dat de bestelling betaald is en het precieze tijdstip waarop jij haar markeerde. Dat tijdstip voedt de Omzet vandaag van het Dashboard. De status van de bestelling verandert niet: een Geserveerde bestelling blijft Geserveerd, een open Rekening blijft items accepteren en de Tafel blijft bezet tot iemand haar vrijgeeft.
Waarom het de moeite waard is om de betaling te markeren
- Je hoeft niet meer uit je hoofd te tellen wie betaald heeft. Aan het eind van de dienst heeft wie betaald is het label Betaald op de bestelling. Wie nog niet betaald heeft, toont de groene knop Markeren als betaald. Eén blik en je weet wat je nog moet ontvangen.
- De Omzet vandaag in het Dashboard klopt. Het getal bovenaan telt de bestellingen die vandaag als betaald zijn gemarkeerd en toont hoeveel het er waren en de gemiddelde bestelwaarde. Markeert niemand, dan blijft het op R$ 0,00 staan terwijl de zaal vol zit.
- Eigenaar en ober zien meteen hetzelfde. De markering reist in realtime: markeer je op de telefoon van de ober, dan toont het Dashboard al Betaald, en andersom ook.
- Het werkt voor elke betaalvorm. Contant, pin, PIX op de sleutel van het huis, wat jullie ook afspreken: qmen.us vraagt niet hoe het ging, het legt alleen vast dat het gebeurd is.
- Het overrompelt niets. Als betaald markeren sluit de rekening niet, geeft de Tafel niet vrij en waarschuwt de Keuken niet. Elk daarvan heeft zijn eigen knop, op het moment dat jij wilt.
Zo markeer je een bestelling als betaald in 5 stappen
Het zijn vijf korte stappen: de bestelling vinden, het totaal controleren, ontvangen, markeren en de Tafel vrijgeven.
-
Open de bestelling
In het Dashboard staan in het blok Live bestellingen alle bestellingen die lopen. Tik op de bestelling om haar scherm te openen. Via een andere weg kom je op dezelfde plek: op de kaart van de Tafel brengt de link volgen je naar de bestelling van die tafel. Bovenaan zie je de Tafel, het bestelnummer en bij welke ober ze hoort.
-
Controleer het totaal
Scrol naar het eind van de lijst met items en kijk naar het Totaal. Gaat de rekening nog groeien, markeer dan nu niets. Is ze klaar, dan sluit de knop Rekening sluiten de Rekening voor de afrekening en maakt van de bestelling een overzicht om alleen te lezen. Hij vraagt om bevestiging, want daarna komt er geen item meer bij.
-
Ontvang op de afgesproken manier
Dit gebeurt buiten qmen.us: het biljet in de hand, de kaart in de pinautomaat van de zaal, de PIX op de sleutel van het huis. qmen.us ziet dat geld niet en rekent geen commissie per bestelling. Ga pas terug naar het scherm als het bedrag echt binnen is.
-
Tik op Markeren als betaald
Tik in de geopende bestelling op de knop Markeren als betaald. Er is geen bevestigingsvenster: de knop verdwijnt meteen en op zijn plek verschijnt het label Betaald. Dat is een groen vinkje in de ober-app en een groen label naast het Totaal in het Dashboard. qmen.us legt het tijdstip vast en de Omzet vandaag loopt direct op.
Tip: Een geannuleerde bestelling krijgt de markering niet en betaald gaat niet terug: in beide gevallen verschijnt de knop gewoon niet. -
Markeer via de telefoon van de ober
De ober doet hetzelfde zonder het Dashboard te openen. Op het scherm van de bestelling staan onderaan Rekening sluiten, Markeren als betaald, Tafel vrijgeven en Verbergen op tafelpagina. Zolang de bestelling een Concept is, verschijnt die balk niet: daar bestaat alleen Concept weggooien. Nadat de bestelling is verstuurd, en ook met de rekening gesloten, staan de knoppen er.
-
Geef de Tafel vrij voor de volgende
Ontvangen en vrijgeven zijn met opzet verschillende dingen: sommige zaken ontvangen eerst, en sommige tafels blijven nog een half uur bij de koffie zitten. Als de tafel leegkomt, tik je op Tafel vrijgeven en bevestig je. Pas dan gaat de Tafel in het Dashboard van bezet naar vrij voor de volgende gast.
Veelgestelde vragen
Rekent qmen.us iets voor Markeren als betaald?+
Nee. qmen.us verwerkt geen geld en rekent geen commissie per bestelling. De knop is alleen jouw vastlegging dat de rekening betaald is: het bedrag gaat rechtstreeks naar je hand, je pinautomaat of je PIX-sleutel, zonder hier langs te komen.
Sluit Markeren als betaald de rekening en geeft het de tafel vrij?+
Nee, het zijn drie aparte knoppen. Rekening sluiten blokkeert nieuwe items, Markeren als betaald legt de ontvangst vast en Tafel vrijgeven geeft de Tafel terug aan de zaal. Je gebruikt ze in de volgorde die bij je zaak past, ook door de betaling te markeren terwijl de rekening nog openstaat.
Ik heb de verkeerde bestelling gemarkeerd. Kan ik dat ongedaan maken?+
Via het scherm niet: zodra de bestelling Betaald is, verdwijnt de knop en blijft het label staan. Markeer ook de juiste bestelling en corrigeer het verschil in je kassa, buiten de app. Geeft dat problemen bij het afsluiten van de dag, neem dan contact met ons op via support.
Wat verandert er in de cijfers nadat ik markeer?+
De Omzet vandaag in het Dashboard telt de bestellingen die die dag als betaald zijn gemarkeerd, met het aantal betaalde bestellingen en de gemiddelde bestelwaarde van de dag. De Rapporten werken met de bestellingen die in die periode naar de Keuken zijn gestuurd, dus ze blijven kloppen, ook als iemand vergeet een betaling te markeren.
En de bestellingen die de gast via de openbare pagina met PIX betaalt?+
Die volgen een andere weg. De gast meldt dat hij betaald heeft, de bestelling blijft vastgehouden tot jij in het Dashboard op Ontvangst bevestigen tikt, en die tik markeert de bestelling als betaald en geeft haar vrij voor de Keuken. PIX blijft een afspraak rechtstreeks tussen jullie tweeën.
Mag alleen de eigenaar een bestelling als betaald markeren?+
Nee. Elke ober met toegang tot de app van het restaurant markeert de betaling op het scherm van de bestelling, zonder Google-account of Dashboard. Het is dezelfde registratie en beide kanten zien haar meteen.
Begrippenlijst
- Dashboard
- Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.
- Ober-app
- De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.
- Rekening
- De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.
- Rekening sluiten
- Sluit de Rekening af voor het afrekenen. Daarna wordt de bestelling een samenvatting die je alleen kunt lezen en komen er geen items meer bij.
- Tafel
- Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.
Gerelateerde handleidingen
De bestelling openen in het dashboard
Open de bestelling in het dashboard om items, status en totaal te zien, en gebruik Rekening sluiten, Markeren…
Bestellingen en oberZo schrijf je een opmerking bij de bestelling per item
Schrijf de opmerking bij de bestelling per item, van de gaarheid van het vlees tot zonder ui, en zie hem gema…
Aan de slagZo claim je je restaurant bij qmen.us
Neem het profiel over dat het qmen.us-team al voor je bar of restaurant heeft opgezet. Zo claim je je restaur…