Abre Administrar restaurante, entra en Meseros y toca el botón de estado de la tarjeta: el turno del mesero pasa a En turno o Fuera de turno al instante, con la hora guardada. El contador En turno ahora, arriba de la página, dice cuántos están en el salón; cada tarjeta muestra desde qué hora.
Qué es el turno en qmen.us
El turno del mesero es un marcador simple: dice quién está en el salón ahora. Cada mesero registrado tiene una tarjeta en la página Meseros y, en la esquina de arriba de esa tarjeta, un botón de estado que solo vive en dos estados: En turno o Fuera de turno. Quien administra el restaurante toca ese botón para abrir y para cerrar, y la hora del toque queda registrada: se vuelve el desde las 19:30 de quien entró y el salió a las 23:10 de quien se fue.
Este marcador es informativo, no es un candado. Quien está fuera de turno sigue pudiendo abrir su enlace y cargar pedidos, y quien está en turno no pierde nada cuando termina la jornada. Para quitar acceso de verdad el camino es otro: cambiar la contraseña o quitar al mesero, con los botones al pie de la tarjeta. Y recuerda que todo corre en el navegador: no hay app que bajar de ninguna tienda.
Por qué conviene marcar quién está en el salón
- De un vistazo sabes quién está en el salón. Arriba de la página Meseros está el contador En turno ahora, por ejemplo 3 / 5, con cuántos están fuera justo debajo. No hace falta contar cabezas ni preguntar en el grupo de WhatsApp.
- La hora queda registrada sola. Quien entra en turno muestra desde las 19:30 en la tarjeta; quien sale pasa a salió a las 23:10. Nadie anota nada, y la marca acompaña el toque en el botón.
- Turno y carga de trabajo aparecen juntos. En la misma tarjeta se ve 2 pedidos activos con las mesas en curso, o la línea libre, sin pedidos en curso. Puedes decidir al momento quién toma la próxima mesa.
- Es un toque, sin pantalla de configuración. La tarjeta se actualiza al instante y aparece el aviso Turno actualizado. No hay formulario que llenar ni botón de guardar.
- Olvidar marcar no traba nada. Como el turno es un indicador y no un permiso, nadie queda impedido de cargar pedidos por un estado desactualizado; como mucho, el contador de arriba te miente.
Cómo marcar el turno del mesero en 6 pasos
Son seis pasos: cuatro para marcar y seguir el turno, uno para cerrarlo y uno para entender qué ve el mesero de su lado.
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Abre la página Meseros
En el panel, baja hasta Administrar restaurante y toca la tarjeta Meseros. Se abre una página con el título Meseros y la fila de contadores arriba: Meseros registrados, En turno ahora, Pedidos en curso y Pedidos de hoy. Desde aquí sale todo lo que tiene que ver con el equipo del salón.
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Busca la tarjeta del mesero
Cada mesero registrado tiene su propia tarjeta, con el círculo de color de las iniciales, el nombre y la palabra Mesero debajo. Quien está fuera de turno aparece con la tarjeta más apagada, lo que ayuda a ver de un vistazo a quién falta marcar.
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Toca el botón para iniciar el turno
En la esquina de arriba de la tarjeta está el botón de estado. Si dice Fuera de turno, un toque pone al mesero en En turno al instante: la tarjeta se actualiza sola y aparece el aviso Turno actualizado. Justo debajo, la tarjeta pasa a mostrar En turno · libre, con sin pedidos en curso · desde las 19:30.
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Sigue quién está en el salón
Con el equipo marcado, el contador de arriba muestra algo como 3 / 5 en En turno ahora, con 2 fuera de turno justo debajo. Cuando el mesero toma servicio, la tarjeta cambia la línea libre por 2 pedidos activos, con las mesas y el desde las 19:30. Más abajo están los números del día: pedidos hoy y mesas atendidas.
Consejo: Un mesero que nunca tuvo el turno marcado aparece con el aviso no inició el turno hoy: es señal de que nadie tocó todavía su botón. -
Cierra el turno al final de la jornada
Toca el mismo botón otra vez y vuelve a Fuera de turno. La tarjeta guarda la hora y pasa a mostrar salió a las 23:10. El estado no cambia solo al pasar el día: si nadie lo toca, el mesero sigue marcado como estaba.
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Mira cómo queda del lado del mesero
El mesero entra por su enlace, el que la tarjeta muestra en Acceso a la app del restaurante, con botón de copiar, usando su cuenta de Google o la contraseña del restaurante. En la pantalla de inicio ve Turno · 19:42, que es la hora de ahora, y el enlace salir junto al nombre del restaurante. Ese salir cierra la sesión en el dispositivo y no toca el botón del panel.
Preguntas frecuentes
¿El mesero entra y sale del turno solo, desde su app?+
No. El botón que alterna En turno y Fuera de turno está en la tarjeta del mesero, en la página Meseros, que es del panel del restaurante. En la app del mesero existe el enlace salir, arriba, pero solo cierra la sesión en ese dispositivo; el estado en el panel sigue como estaba.
¿Salir del turno le quita el acceso al mesero?+
No. Quien está fuera de turno sigue abriendo su enlace y cargando pedidos con normalidad. Para cortar el acceso de verdad, usa el pie de la tarjeta: Cambiar la contraseña o Eliminar. A quien ya tiene pedidos en el historial no se le borra: queda archivado, y el historial sigue en pie.
¿Qué significa el Turno · 19:42 arriba en la app del mesero?+
Es la hora de ahora, mostrada junto al buenos días, buenas tardes o buenas noches de su pantalla de inicio. No es la hora en que se abrió el turno: esa aparece en la tarjeta del panel, como desde las 19:30.
¿El turno se reinicia solo al final del día?+
No se reinicia. El estado queda exactamente como lo dejaste, así que quien quedó En turno sigue En turno al día siguiente. Conviene tomar el hábito de cerrar al final de la jornada, o el contador de arriba cuenta gente que ya se fue.
¿El bloque Meseros en turno del panel muestra lo mismo?+
No es la misma lectura. En el panel, el bloque Meseros en turno lista quién tiene un pedido activo ahora, con atendiendo o sin pedidos ahora. El botón En turno y Fuera de turno, con hora marcada, es el de la página Meseros.
¿Sirve como control de horario?+
No. El turno es un indicador de quién está en el salón, con la hora del último toque en el botón; no es control de asistencia y no genera reportes de horas trabajadas. Y no cuesta nada: qmen.us es gratis para el restaurante, sin comisión por pedido.
Glosario
- Turno
- Estado que indica si el mesero está atendiendo el salón ahora, y que se alterna en su tarjeta entre En turno y Fuera de turno.
- App del mesero
- La página de pedidos a la que cada mesero entra con un enlace propio del restaurante, directo en el navegador del celular.
- Mesero
- Quien toma pedidos desde el celular en la URL del mesero, usando la contraseña del equipo.
- Contraseña del restaurante
- Contraseña corta que define el dueño para que un mesero entre a la app sin usar una cuenta de Google.
- Panel
- La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.
- Mesa
- Cada lugar del salón registrado en el sistema, con su propio QR para abrir los pedidos.
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