Comment masquer une commande de la page de la table

Qu'est-ce que masquer une commande sur la table

La page de la table, sur qmen.us/code/t/table, montre la commande en cours et la précédente, avec les articles et l'état de chacun. Elle est publique : toute personne qui a le QR, ou le lien que quelqu'un a envoyé dans le groupe, voit ce qui s'y trouve. Masquer sur la table est un interrupteur propre à chaque commande, dans l'appli du serveur, qui retire cette commande de cette page. Si la maison appelle ses tables des tickets, le bouton s'affiche comme Masquer sur le ticket.

Masquer ne fait que cacher : la commande n'est pas annulée, ne change pas d'état et reste sur l'addition. Elle suit son cours normalement sur l'écran de la cuisine, dans l'appli du serveur, dans le tableau de bord du propriétaire, sur le ticket imprimé et sur l'écran des commandes prêtes, si la maison en utilise un. Sans elle, la page de la table montre les autres commandes de cette table, ou le message indiquant qu'il n'y a encore aucune commande.

Pourquoi masquer une commande

• Une table partagée entre groupes différents. Au comptoir ou à une table commune, ceux qui s'installent après n'ont pas besoin de voir ce que l'autre groupe a commandé.
• La discrétion pour celui qui a commandé. Une surprise d'anniversaire, ou une commande que le client préfère ne pas laisser à la vue de tous ceux qui ont le lien de la table.
• Le lien de la table circule. Celui qui a gardé le lien ou l'a reçu dans le groupe ouvre toujours la même page. La commande masquée n'y apparaît pour personne.
• Rien ne change pour l'équipe. La cuisine prépare, le serveur sert et clôture l'addition comme toujours ; seule la page publique cesse de montrer la commande.
• Elle revient d'un geste. Une erreur, ou le client a changé d'avis ? Le même bouton devient Afficher sur la table.

Masquer et réafficher en 5 étapes

Cinq étapes, de l'appli du serveur jusqu'à la page de la table sans la commande.

1. Envoyez la commande en cuisine

   Le bouton n'apparaît que sur une commande déjà envoyée. Si la commande est encore un brouillon, finissez de saisir les articles et touchez Envoyer en cuisine.

2. Ouvrez la commande dans l'appli du serveur

   Dans Commandes en cours, touchez la commande de la table. L'écran de la commande s'ouvre avec les articles et, en bas, les boutons pour gérer la table et l'addition.

3. Touchez Masquer sur la table

   En bas de l'écran de la commande, à côté de Libérer la table, touchez Masquer sur la table. Il n'y a pas de confirmation : la commande disparaît aussitôt de la page de la table, et ceux qui l'ont ouverte voient le changement sans recharger.

4. Vérifiez la page de la table

   Pour en avoir le cœur net, ouvrez le QR de la table sur votre téléphone. La commande masquée n'y apparaît plus, et les autres commandes de la table restent comme elles étaient.

   Astuce : Libérer la table vide déjà la page pour le client suivant. Inutile de masquer les commandes une par une à la fin du service : masquer, c'est pour quand la table est encore occupée.

5. Réaffichez-la quand vous voulez

   Au même endroit, le bouton est devenu Afficher sur la table. Touchez-le et la commande revient aussitôt sur la page de la table, avec les articles et l'état de chacun.

Questions fréquentes

Glossaire

Lien public de la table

Adresse au format qmen.us/votre-restaurant/t/7/, imprimée sous chaque QR code pour que vous vérifiiez quelle carte est laquelle.

QR code de la table

Le code imprimé sur la Table que le client lit avec son téléphone, sans avoir besoin de se connecter.

Appli du serveur

La page de commandes que chaque serveur ouvre grâce à un lien propre au restaurant, directement dans le navigateur de son téléphone.

Table

Chaque place de la salle enregistrée dans le système, avec son propre QR code pour ouvrir les commandes.

Addition

Le compte ouvert d'une Table, où les articles s'ajoutent jusqu'à la clôture.

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