Ouvrez Tables, touchez Supprimer sur la carte de la table et confirmez : désactiver une table, c'est ce que fait qmen.us tout seul quand elle a déjà une commande dans l'historique. Elle disparaît de l'appli du serveur et de la planche de QR codes et n'accepte plus de nouvelle commande, mais tout l'historique reste là. Pour la ramener, utilisez Réactiver.
Ce qu'est une table inactive
Désactiver une table, c'est la retirer de la circulation sans rien effacer. La table reste enregistrée, avec le même numéro et le même lien, mais cesse d'accepter de nouvelles commandes : le serveur ne la voit plus quand il choisit où ouvrir l'Addition, le QR code collé dessus n'ouvre plus la page du client et elle disparaît de la planche de QR codes quand vous utilisez Imprimer les QR codes.
L'historique reste entier. En ouvrant la carte de la table, vous continuez de voir chaque ancienne commande, Servies et Annulées, groupées par jour, ainsi que les performances des 30 derniers jours : commandes, chiffre d'affaires, panier moyen et annulées. C'est pourquoi qmen.us désactive au lieu de supprimer quand la table a déjà servi : son passé est rattaché à ces commandes, et nous ne jetons pas ce passé.
Pourquoi désactiver plutôt qu'effacer
- L'historique est protégé tout seul. Vous n'avez même pas à vous souvenir de la règle : si la table a déjà eu une commande, Supprimer devient automatiquement une désactivation, et aucun chiffre d'affaires ne disparaît du rapport à cause d'un grand ménage dans la salle.
- Personne n'ouvre de commande par erreur. Une table inactive n'apparaît pas au serveur quand il choisit où saisir, et l'ancien QR code ne s'ouvre plus. Pas de commande perdue sur une table qui n'est même pas dans la salle.
- La planche de QR codes sort propre. Imprimer les QR codes ne rassemble que les tables actives, donc la réimpression ne gaspille pas de feuille pour une table qui n'existe plus dans la salle.
- On peut revenir en arrière d'un toucher. Réactiver rend la table avec le même code, le même lien et le même QR code. Pas besoin de recoller un autocollant quand la table revient de réparation.
Comment désactiver une table en 6 étapes
Six étapes, et la cinquième n'intéresse que si la table n'a jamais reçu de commande.
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Ouvrez la liste des Tables
Dans votre espace Gérer le restaurant, ouvrez Tables. Chaque table devient une carte avec le QR code, le lien public et un badge en haut : Libre, Occupée ou inactive. C'est de là que part tout ce que vous allez faire ici.
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Vérifiez si la table est occupée
Regardez le badge de la carte avant toute chose. S'il indique Occupée, il y a une Addition ouverte là : mieux vaut d'abord la clôturer et libérer la table. Dès que la table devient inactive, son QR code cesse de s'ouvrir, et celui qui suit la commande sur son téléphone tombe sur une page hors service.
Astuce : Une commande déjà envoyée ne se perd pas : elle reste dans la liste du serveur et on peut la clôturer de là même avec la table inactive. Ce qui disparaît, c'est la page publique du QR code. -
Touchez Supprimer sur la carte
Au bas de la carte se trouve le bouton Supprimer. Il ouvre la confirmation Supprimer la table ?, qui prévient en toutes lettres : si la table a des commandes dans l'historique, elle est désactivée au lieu d'être supprimée. Confirmez avec Supprimer la table.
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Vérifiez qu'elle est devenue inactive
L'avertissement Table désactivée (elle a des commandes) apparaît et la carte se redessine aussitôt : badge inactive en haut et le bloc Table inactive — n'accepte plus de commandes. Dès lors elle disparaît du choix de table du serveur, de la page publique et de la planche de QR codes, et le tableau de bord cesse de la compter dans le nombre de tables.
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Table sans aucune commande ? Utilisez le champ Active
Une table fraîchement créée n'a pas d'historique à protéger, donc Supprimer l'efface pour de bon. Si vous voulez garder le code, ouvrez la carte de la table, regardez l'adresse (quelque chose comme /restaurante/mesas/12/), ajoutez editar/ à la fin et décochez Active ; puis Enregistrer. Ne touchez pas à Numéro ou code sur cet écran : le changer change le lien, et le QR code collé sur la table cesse de valoir. Et, pour une table avec historique, préférez toujours le Supprimer de la carte : c'est le chemin qui protège les commandes.
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Réactivez quand la table revient
Sur la carte inactive, le bouton Renommer cède la place à Réactiver. Un toucher et c'est fait : l'avertissement Table réactivée sort, le badge repasse à Libre et la table réapparaît chez le serveur, sur la page publique et dans la planche de QR codes. Comme le code n'a pas changé, le QR code déjà collé refonctionne : rien à réimprimer.
Questions fréquentes
Désactiver efface-t-il les anciennes commandes de la table ?+
Rien n'est effacé. C'est exactement le contraire : quand la table a une commande dans l'historique, qmen.us désactive au lieu de supprimer, pour ne pas emporter ce qui s'y est déjà vendu. En ouvrant la carte de la table, vous continuez de voir les commandes Servies et Annulées, jour par jour, et les performances des 30 derniers jours.
Et la commande ouverte au moment où je désactive ?+
Elle reste valable. La commande reste dans la liste du serveur et peut être clôturée normalement, et la Cuisine ne perd rien. Ce qui s'arrête aussitôt, c'est la page publique du QR code : celui qui suit sur son téléphone n'arrive plus à ouvrir le lien. C'est pourquoi il vaut mieux clôturer la table avant.
Dois-je imprimer un nouveau QR code après avoir réactivé la table ?+
Non. Désactiver ne touche ni au numéro ni au code de la table, donc le lien public est exactement le même. Le QR code déjà collé sur la table refonctionne à l'instant où vous touchez Réactiver.
Peut-on désactiver une table qui n'a jamais reçu de commande ?+
Par Supprimer, non : sans historique à protéger, qmen.us efface la table pour de bon. Si vous voulez garder le code, ouvrez la carte de la table, ajoutez editar/ à la fin de l'adresse et décochez le champ Active, puis Enregistrer.
La table inactive compte-t-elle encore dans le tableau de bord ?+
Dans le tableau de bord, le nombre de tables ne compte plus que les actives : l'inactive sort du calcul et de l'occupation de la salle. Sur la page Tables elle continue d'apparaître, avec le badge inactive, pour que vous n'oubliiez pas qu'elle existe et puissiez la réactiver plus tard.
Ma maison utilise des tickets au lieu de tables. Cela change-t-il quelque chose ?+
Seulement le mot. Si le restaurant est configuré avec Ticket, les boutons et avertissements apparaissent comme Supprimer le ticket, ticket inactif et ainsi de suite. Le comportement est identique : sans historique on efface, avec historique on désactive.
Glossaire
- Table inactive
- Table désactivée : elle n'accepte plus de commandes et n'apparaît pas à l'impression, mais garde son historique.
- Table
- Chaque place de la salle enregistrée dans le système, avec son propre QR code pour ouvrir les commandes.
- QR code de la table
- Le code imprimé sur la Table que le client lit avec son téléphone, sans avoir besoin de se connecter.
- Planche de QR codes
- La page d'impression qui réunit le QR code de toutes les tables actives, trois par ligne.
- Addition
- Le compte ouvert d'une Table, où les articles s'ajoutent jusqu'à la clôture.
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