Enregistrer des serveurs et leur donner accès

Ce qu'est l'appli du serveur

Enregistrer des serveurs dans qmen.us, c'est créer, dans le tableau de bord, un accès propre à chaque personne qui travaille en salle. Cet accès n'est pas un nouveau compte : c'est un lien exclusif à votre restaurant, avec le mot de passe que vous définissez vous-même, séparé de la connexion Google que vous utilisez en tant que propriétaire.

En pratique, ce lien est l'appli du serveur. C'est par lui que la personne ouvre la commande d'une Table, ajoute des articles du menu ou un article hors menu, vérifie le Brouillon et l'envoie en cuisine. Sans cet enregistrement, personne en salle ne peut saisir de commande — seulement vous, depuis le tableau de bord.

Pourquoi chaque serveur a besoin de son lien

• L'équipe entre en quelques secondes, sans paperasse. Pas d'inscription à remplir, pas d'e-mail de confirmation ni d'appli à télécharger. Vous envoyez le lien, la personne tape le mot de passe et saisit déjà des commandes.
• Chaque commande a un propriétaire. La couleur que vous choisissez à l'enregistrement apparaît sur la carte du serveur et sur le ticket qui part en cuisine, donc on sait aussitôt qui a saisi quoi et qui apporte le plat Prêt à la table.
• Vous voyez la salle depuis le tableau de bord. Les cartes montrent qui est en service, combien de commandes chacun a en main, sur quelles Tables, depuis quelle heure, ainsi que le total des commandes et des tables servies dans la journée.
• Celui qui quitte l'équipe perd l'accès aussitôt. Un toucher sur Supprimer et l'ancien lien cesse de fonctionner, sans avoir à changer le mot de passe de tout le restaurant ni à prévenir les autres.
• Ça ne coûte rien par personne. Nous ne facturons pas le restaurant et ne prenons pas de commission sur la commande, donc enregistrer toute l'équipe ne change pas votre facture en fin de mois.

Enregistrer des serveurs en 6 étapes

Cela prend environ quatre minutes et vous faites tout depuis votre propre téléphone, sans toucher à aucun réglage.

1. Ouvrez la page Serveurs

   Dans le tableau de bord du restaurant, touchez la carte Serveurs puis Gérer. En haut de la page vous voyez quatre chiffres : combien de serveurs sont enregistrés, combien sont en service maintenant, combien de commandes l'équipe a en main et combien de commandes sont sorties aujourd'hui. Juste dessous se trouvent les cartes, une pour chaque personne.

2. Touchez Nouveau serveur

   La dernière carte de la grille est Nouveau serveur, avec la légende « Donne accès à l'appli du restaurant ». Touchez-la et remplissez le champ Nom — le prénom suffit, c'est ce qui apparaîtra sur la carte, en cuisine et dans les rapports.

3. Choisissez comment il va entrer

   Les deux champs suivants sont facultatifs et vous pouvez en utiliser un, l'autre ou les deux. Dans E-mail (connexion Google), mettez le Gmail de la personne si elle utilise déjà Google sur son téléphone. Dans Mot de passe du restaurant, tapez un mot de passe d'au moins 4 caractères — c'est le moyen le plus rapide, parce qu'il ne dépend d'aucun compte. Choisissez l'une des six couleurs et touchez Ajouter.

4. Copiez le lien et envoyez-le au serveur

   Sur la carte qui vient d'apparaître, dans « Accès à l'appli du restaurant », se trouve son adresse — quelque chose comme qmen.us/votre-restaurant/w/joana/. Touchez l'icône de copie à côté et collez-la dans le WhatsApp de la personne. Si vous avez enregistré un e-mail, le bouton Copier l'e-mail en bas de la carte aide aussi à vérifier.

   Astuce : Envoyez-le une seule fois : le serveur tape le mot de passe une fois par appareil et son téléphone garde la session.

5. Faites la première connexion sur son téléphone

   Demandez-lui d'ouvrir le lien dans le navigateur, de taper le mot de passe et de toucher Se connecter. Quand un e-mail est enregistré, l'écran montre aussi le bouton Google, avec un « ou » qui sépare les deux options. S'il se trompe de mot de passe plusieurs fois de suite, l'accès se bloque quelques minutes puis revient tout seul — c'est une protection, pas un bug.

6. Gérez le service et révoquez celui qui part

   Dans le coin de chaque carte se trouve le bouton En service / Hors service : touchez-le pour marquer qui est arrivé et qui a terminé. Toujours sur la carte, vous avez Renommer, Modifier (pour changer le mot de passe, avec un œil pour révéler l'actuel) et Supprimer. Supprimer retire l'accès aussitôt ; les commandes que la personne a déjà saisies restent dans le système.

Questions fréquentes

Glossaire

Appli du serveur

La page de commandes que chaque serveur ouvre grâce à un lien propre au restaurant, directement dans le navigateur de son téléphone.

Mot de passe du restaurant

Mot de passe court défini par le propriétaire pour qu'un serveur entre dans l'appli sans compte Google.

Service

Le nom qui apparaît comme responsable des commandes passées par le client lui-même. C'est un serveur du système, créé automatiquement, uniquement pour séparer ces commandes de celles saisies par l'équipe.

Addition

Le compte ouvert d'une Table, où les articles s'ajoutent jusqu'à la clôture.

Cuisine

L'écran où les commandes apparaissent et avancent de En préparation jusqu'à PRÊT.

Ressources associées