Comment régler les horaires d'ouverture

Ce qu'est la carte Horaires des Paramètres

Régler les horaires d'ouverture, c'est remplir, dans les Paramètres, la carte Horaires d'ouverture : sept lignes, de Lundi à Dimanche, et pour chaque jour autant de créneaux horaires que nécessaire — la carte suggère elle-même l'exemple classique de 11:00 à 14:00 et 18:00 à 22:00. Un jour sans aucun créneau est un jour fermé, et la carte écrit Fermé sous son nom pour que vous n'ayez aucun doute.

Une fois enregistré, votre Page publique fait le calcul toute seule à chaque visite : elle compare l'horloge aux créneaux de ce jour et montre l'étiquette Ouvert maintenant ou Fermé en haut, avec un Ferme à 23h30 à côté quand elle est ouverte. La même étiquette apparaît pour vous dans le Tableau de bord et sur votre carte dans la carte des restaurants. Sans aucun créneau enregistré, l'étiquette n'apparaît pas : nous préférons ne rien montrer plutôt qu'une supposition.

Pourquoi remplir les sept jours vaut la peine

• Le client sait tout de suite si cela vaut la peine de sortir. Celui qui ouvre votre page voit l'étiquette avant le Menu et, maison ouverte, l'heure de fermeture. C'est la différence entre la personne qui commande tranquillement à 21h50 et celle qui renonce parce qu'elle ne sait pas s'il est encore temps.
• Sans horaire, vous restez hors du filtre de la carte. Sur la carte des restaurants, chaque fiche montre Ouvert ou Fermé, et le bouton Ouvert maintenant permet de ne voir que ceux qui servent. Un restaurant sans horaire enregistré compte comme fermé dans ce filtre et disparaît de la liste juste au moment où quelqu'un a faim.
• Les moteurs de recherche lisent ces horaires. Votre page publique publie les créneaux en données structurées dans le format que Google et compagnie comprennent, le même qui sert à afficher ouvert ou fermé dans les résultats de recherche. Ce n'est pas une garantie d'apparaître ainsi, mais sans horaire enregistré il n'y a même rien à lire.
• Votre Tableau de bord utilise la même horloge. L'étiquette Ouvert maintenant que voit le client est celle qui apparaît en haut du Tableau de bord, calculée de la même façon. Si elle est fausse pour vous, elle est fausse pour tout le monde — et la correction se fait toujours dans la même carte.
• Fermé ne bloque aucune commande. L'horaire est un avertissement, pas un cadenas : en dehors, la Table continue d'ouvrir une Addition, le serveur saisit les articles normalement et la Cuisine reçoit. Vous pouvez servir ce groupe entré cinq minutes avant la fermeture sans toucher à aucun réglage.

Comment régler les horaires d'ouverture en 6 étapes

Six étapes et aucun champ obligatoire caché : tout le travail consiste à toucher + Ajouter un créneau et à écrire deux heures par ligne.

1. Ouvrez les Paramètres du restaurant

   Dans le Tableau de bord, touchez l'engrenage Paramètres (l'adresse est qmen.us/restaurante/configuracoes/). Faites défiler la page au-delà de la carte de l'adresse et de la carte géographique : juste après vient la carte Horaires d'ouverture, avec les sept jours de la semaine dans l'ordre, de Lundi à Dimanche. La carte rappelle elle-même la règle principale, sous le titre : sans créneau, ce jour est un jour fermé.

2. Touchez + Ajouter un créneau le premier jour

   Chaque jour a son nom à gauche et le bouton + Ajouter un créneau à droite. Touchez le bouton du jour où vous voulez ouvrir et une ligne apparaît avec deux champs d'heure et le mot à au milieu. Tant que le jour n'a aucune ligne, il affiche le mot Fermé en gris juste en dessous — c'est ainsi que vous vérifiez d'un coup d'œil ce qui est déjà rempli.

3. Écrivez l'ouverture et la fermeture

   Les deux champs sont des champs d'heure, donc votre téléphone ouvre lui-même le sélecteur d'horloge : 11:00 dans le premier, 14:00 dans le second. Ne remplir que l'un des deux fait échouer Enregistrer avec un avertissement rouge qui demande de compléter le créneau, et une ouverture égale à la fermeture ne passe pas non plus — pour dire que vous ouvrez toute la journée, écrivez quelque chose comme 00:00 à 23:59.

4. Séparez déjeuner et dîner en deux lignes

   Si la maison ferme entre un service et l'autre, touchez de nouveau + Ajouter un créneau le même jour et écrivez le second créneau : 11:00 à 14:00 sur une ligne, 18:00 à 22:00 sur l'autre. Entre les deux, votre page montre Fermé et revient toute seule à Ouvert maintenant à 18:00. Vous vous êtes trompé sur une ligne ? Le ✕ à côté efface seulement celle-là.

   Astuce : Pour ceux qui passent minuit, ne coupez pas en deux jours : écrivez 19:00 à 02:00 sur une seule ligne, le jour où la soirée commence. Nous comprenons que la fermeture tombe le lendemain.

5. Répétez les autres jours et laissez le repos vide

   Descendez en remplissant jour par jour. Le jour de repos n'a ni interrupteur ni bouton pour l'éteindre : il suffit de ne laisser aucune ligne, et le Fermé en gris le confirme. Cela vaut la peine de passer une minute à vérifier Samedi et Dimanche, qui ont souvent des horaires différents du reste de la semaine et sont justement les jours où le plus de monde ouvre votre page.

6. Touchez Enregistrer et vérifiez sur la page publique

   Descendez jusqu'en bas de la page et touchez Enregistrer, à côté d'Annuler — ce bouton enregistre tous les Paramètres, horaires compris, et chaque fois que vous enregistrez la semaine entière est réécrite comme elle est à l'écran. Ouvrez maintenant qmen.us/votre-code dans un onglet : en haut doit apparaître l'étiquette Ouvert maintenant ou Fermé et, maison ouverte, le Ferme à 23h30 à côté.

Questions fréquentes

Glossaire

Horaires d'ouverture

La carte des Paramètres où vous définissez, du lundi au dimanche, à quelle heure l'établissement ouvre et à quelle heure il ferme.

Intervalle

Chaque ligne d'horaire d'un jour, avec une ouverture et une fermeture. Un jour peut avoir autant d'intervalles que nécessaire.

Ouvert maintenant

L'étiquette verte que la Page publique, le Tableau de bord et la carte affichent quand l'heure tombe dans un des intervalles du jour.

Ferme à

L'information qui apparaît à côté de l'étiquette quand l'établissement est ouvert, avec l'heure de fermeture de l'intervalle en cours, au format 23h30.

Page publique

La page qmen.us/code où le client voit le Menu, les téléphones, l'adresse et les horaires de l'établissement.

Tableau de bord

L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.

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