Supprimer le restaurant ou le compte, et ce qui part

Ce qu'est la Zone de danger des Paramètres

Supprimer le restaurant et supprimer votre compte sont deux actions différentes qui vivent au même endroit : la Zone de danger, un bloc à bordure rouge, fermé, en bas de la page Paramètres du restaurant. Vous cliquez sur le titre pour l'ouvrir, et seul le propriétaire y arrive — serveur et Cuisine ne voient rien de tout cela.

À l'intérieur, il y a trois chemins. Transférer le restaurant passe toute la maison à un autre compte qmen.us et vous cessez d'être propriétaire sur le moment. Supprimer le restaurant efface le restaurant et tout ce qui y est accroché, mais garde votre connexion en vie comme profil client. Supprimer mon compte efface votre utilisateur et, si vous êtes propriétaire d'une maison, l'emporte avec. Les deux derniers sont définitifs : pas de corbeille, pas de sauvegarde à demander ensuite.

Pourquoi nous demandons le nom tapé

• Il n'existe pas d'annulation. Quand la confirmation passe, qmen.us efface pour de vrai : tables, cuisines, serveurs, menu et tout l'historique des commandes disparaissent de la base. Même nous ne pouvons pas les ramener.
• Ce sont deux portes aux destinations différentes. Effacer le restaurant vous laisse comme client, avec la même connexion et votre historique de visites. Effacer le compte emporte les deux et vous déconnecte aussitôt.
• La confirmation se tape, ce n'est pas un simple clic. Le bouton rouge naît éteint et ne se réveille que lorsque vous écrivez le nom du restaurant (ou votre e-mail) à l'identique. Ensuite, le navigateur demande encore si vous êtes sûr.
• Qui veut seulement partir peut transférer. Si la maison continue de fonctionner avec quelqu'un d'autre, transférer vaut mieux qu'effacer : le menu, les tables, l'équipe et l'historique restent debout, seul le propriétaire change.
• Il n'y a pas de contrat à résilier avant. qmen.us est gratuit pour le restaurant, ne prend aucune commission par commande et ne traite pas d'argent : le PIX est convenu directement entre le client et le restaurant. Personne ne vous facturera quoi que ce soit ensuite.

Comment supprimer le restaurant ou le compte en 6 étapes

Six étapes : deux pour décider et sauvegarder ce qui compte, une pour arriver à la Zone de danger et trois pour confirmer comme il faut.

1. Décidez entre transférer et supprimer

   La Zone de danger a trois blocs et il vaut la peine de s'arrêter deux minutes avant de choisir. Si la maison reste ouverte avec quelqu'un d'autre aux commandes, utilisez Transférer le restaurant : il passe menu, tables, équipe et historique à un autre compte, qui doit déjà s'être connecté à qmen.us au moins une fois. Si c'est vraiment fini, alors oui, supprimez.

2. Sauvegardez ce que vous voulez garder

   Après la confirmation, on ne peut plus demander de rapport. Passez par Rapports, choisissez la période et touchez Exporter en CSV ou Exporter en PDF pour garder chiffre d'affaires et commandes sur votre ordinateur. Si les photos du menu n'existent qu'ici, téléchargez-les aussi.

   Astuce : Le CSV s'ouvre directement dans Excel ou Google Sheets, c'est donc le bon format pour continuer à faire des calculs ensuite.

3. Ouvrez la Zone de danger dans les Paramètres

   Dans le Tableau de bord, touchez l'engrenage des Paramètres. Faites défiler la page jusqu'en bas, en passant par Général, identité et horaires, jusqu'à trouver le bloc rouge Zone de danger. Il est fermé exprès : cliquez sur le titre pour l'ouvrir et afficher les trois options.

4. Effacez seulement le restaurant

   Dans le bloc Supprimer le restaurant, tapez le nom de la maison exactement comme il apparaît là — accents, majuscules et espaces comptent. Le bouton Supprimer le restaurant ne devient cliquable que lorsque le texte correspond, et le navigateur demande encore une confirmation. À la confirmation, tables, cuisines, serveurs, menu et historique partent, vous revenez à l'accueil et le message dit que votre compte est désormais un compte client.

5. Effacez votre compte entier

   Dans le bloc Supprimer mon compte, tapez votre e-mail dans le champ (la casse n'a pas d'importance ici) et touchez Supprimer mon compte. Confirmez à la question du navigateur. Cela efface votre utilisateur, le restaurant dont vous êtes propriétaire, son historique et vos visites de client — et vous êtes déconnecté sur le champ, de retour à l'accueil.

6. Sachez ce qui se passe si vous tapez mal

   Si le nom ou l'e-mail ne correspond pas à l'enregistrement, qmen.us n'efface rien : il vous ramène aux Paramètres avec un message disant que le texte ne correspond pas. Fermer l'onglet en cours de route n'efface rien non plus. Tout n'arrive qu'après le bouton rouge.

Questions fréquentes

Glossaire

Zone de danger

Bloc des Paramètres avec les actions irréversibles : transférer, supprimer le restaurant et supprimer le compte.

Supprimer le restaurant

Action qui efface le restaurant et tout ce qu'il contient, en gardant votre connexion active comme profil client.

Supprimer mon compte

Action qui efface votre utilisateur de qmen.us et, avec lui, le restaurant dont vous êtes propriétaire. Elle vous déconnecte immédiatement.

Transférer le restaurant

Transmet la propriété de l'établissement à un autre compte qmen.us sans rien effacer : menu, tables, équipe et historique restent.

Profil client

Ce qui reste de votre connexion après avoir supprimé le restaurant : vous pouvez suivre commandes, visites et avis en tant que client.

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