Comment enregistrer la clé PIX de votre restaurant

Ce qu'est le champ Clé PIX

Enregistrer la clé PIX, c'est remplir un seul champ dans les Paramètres : le champ Clé PIX, qui accepte CPF/CNPJ, e-mail, téléphone ou clé aléatoire. Il n'est pas toujours visible : il n'apparaît qu'après que vous avez activé, dans cet ordre, la Commande avec le serveur virtuel (chat), Accepter les commandes en livraison (à domicile) et le Paiement par PIX. Juste dessous se trouve le Nom du bénéficiaire, qui est facultatif.

Une fois la clé enregistrée, le client qui commande en livraison par le chat voit un QR code et le code à copier-coller avec le montant de la commande déjà dedans, et touche J'ai payé. Cette commande ne part pas tout de suite en Cuisine : elle attend dans votre tableau de bord, dans le bloc Paiements à confirmer, jusqu'à ce que vous regardiez le relevé et touchiez Confirmer la réception. L'argent va du client directement à votre compte : qmen.us ne fait qu'afficher le code, ne reçoit rien au passage et ne prend aucune commission.

Pourquoi activer le paiement par PIX

• Sans clé enregistrée, le PIX n'apparaît tout simplement pas. Nous ne proposons le paiement que lorsque l'interrupteur est activé et qu'une clé est écrite. Une clé vide veut dire un client qui arrive à la fin de la commande en livraison sans moyen de payer par là.
• Le montant est déjà dans le code. Le QR code et le copier-coller sont générés avec le total de la commande calculé sur le serveur, donc le client scanne et sa banque affiche R$ 42,00 pile. Moins de virements au mauvais montant, moins de vérifications à la main.
• Rien n'arrive en Cuisine avant votre confirmation. La commande payée par PIX reste en Brouillon, retenue, et ne devient une vraie commande que lorsque vous touchez Confirmer la réception. Le poste ne travaille pas pour rien si l'argent n'arrive pas.
• Le client voit à qui il paie. Le Nom du bénéficiaire apparaît avant le QR code, donc celui qui est de l'autre côté vérifie le nom et paie sans crainte, surtout quand la clé est un CPF et que l'appli de la banque affiche un nom qui n'est pas celui de l'enseigne.
• Vous recevez tout, sans terminal de paiement au milieu. Le PIX se règle directement entre le restaurant et le client. qmen.us ne traite pas l'argent, ne prend aucune commission par commande et est gratuit pour le restaurant.

Comment enregistrer la clé PIX en 7 étapes

Sept étapes, dont cinq consistent seulement à activer un interrupteur : le champ de la clé apparaît en bout de file.

1. Ouvrez les Paramètres du restaurant

   Dans le tableau de bord, entrez dans Paramètres (l'adresse est qmen.us/restaurante/configuracoes/). Tout ce que nous allons toucher se trouve dans la première carte de la page, Général, la même où se trouvent nom, logo, photo et téléphones. Descendez jusqu'au milieu de la carte, après les interrupteurs Terminer article par article et Permettre d'appeler le serveur depuis la table.

2. Activez la commande par le chat

   Activez Commande avec le serveur virtuel (chat). C'est cet interrupteur qui laisse le client composer seul sa commande, à la Table via le QR code de la table ou par votre Page publique. Dès que vous l'activez, un petit bloc en retrait s'ouvre dessous avec les options qui dépendent du chat : sans cela, le champ de la clé n'apparaît même pas à l'écran.

3. Activez les commandes en livraison

   Dans le bloc qui vient de s'ouvrir, activez Accepter les commandes en livraison (à domicile). Sur qmen.us, le PIX n'existe que pour la commande qui part en livraison : celui qui est assis à la Table ne passe par aucune question de paiement, l'Addition reste ouverte et on règle en salle comme toujours.

   Astuce : Si vous ne servez qu'en salle, vous pouvez vous arrêter là. Activer la livraison sans personne pour livrer est le moyen le plus rapide de recevoir une commande que vous ne pouvez pas honorer.

4. Activez le Paiement par PIX

   Un cran de plus en retrait, activez Paiement par PIX. Le texte sous l'interrupteur annonce déjà l'arrangement : le client paie directement chez vous et vous confirmez la réception dans le tableau de bord, parce que qmen.us ne reçoit pas l'argent. Une fois activé, les deux champs de texte apparaissent aussitôt : Clé PIX et Nom du bénéficiaire.

5. Collez votre clé dans le champ Clé PIX

   Écrivez dans le champ Clé PIX la clé que vous utilisez déjà pour recevoir : CPF/CNPJ, e-mail, téléphone ou clé aléatoire, jusqu'à 140 caractères. Il n'y a pas de menu pour choisir le type : c'est un seul champ de texte, et nous utilisons exactement ce qui y est écrit. qmen.us ne parle pas à votre banque, donc personne ne vérifie la clé à votre place : relisez deux fois avant d'enregistrer.

6. Dites à qui le client paie

   Le Nom du bénéficiaire est facultatif et s'affiche pour que le client le vérifie avant de payer, dans le style Restaurant São Paulo LTDA. Si vous le laissez vide, nous affichons le nom du restaurant. Cela vaut la peine de le remplir quand la clé est au CNPJ de l'entreprise ou au CPF d'un associé et que ce nom diffère du nom de l'enseigne : ainsi personne ne bloque au moment de payer.

7. Touchez Enregistrer et faites une commande de test

   Descendez jusqu'au bas de la carte et touchez Enregistrer. Ouvrez maintenant votre Page publique, commandez quelque chose par le chat en choisissant Chez moi et allez jusqu'au paiement : il doit apparaître un QR code, le code à copier-coller déjà avec le montant et le bouton J'ai payé. De votre côté, la commande tombe dans le tableau de bord, dans Paiements à confirmer, avec Confirmer la réception et Refuser la commande.

Questions fréquentes

Glossaire

Clé PIX

Le CPF/CNPJ, l'e-mail, le téléphone ou la clé aléatoire du restaurant qui reçoit l'argent. Elle se trouve dans les Paramètres et c'est vers elle que le client paie.

Nom du bénéficiaire

Le nom qui s'affiche pour que le client vérifie à qui il envoie le PIX. Si vous le laissez vide, nous affichons le nom du restaurant.

Copier-coller

Le code PIX de la commande, avec le montant déjà intégré, généré par qmen.us. Le client le colle dans l'appli de sa banque ou lit le même code avec le QR code.

Paiements à confirmer

Le bloc du Tableau de bord qui liste les commandes avec un PIX déclaré, en attendant que vous regardiez votre compte et décidiez entre confirmer et refuser.

Tableau de bord

L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.

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