Comment créer des coupons de réduction pour votre restaurant

Ce qu'est un coupon dans qmen.us

C'est un code à vous, comme BIENVENUE10, qui retire un pourcentage ou un montant fixe des articles d'une commande. Chaque restaurant a ses propres coupons : un code créé ici ne vaut pas ailleurs. Tant qu'aucun coupon n'est actif, le client ne voit aucun champ et ne reçoit aucune question à ce sujet.

La réduction porte sur les articles. Les frais de livraison restent entiers, et les frais de service et le pourboire restent calculés sur la valeur pleine des articles : la promotion ne diminue donc pas ce que reçoit votre équipe. La réduction est à votre charge : elle est déduite de votre chiffre d'affaires, et qmen.us ne prend rien dessus.

Pourquoi les utiliser

• Une raison de commander aujourd'hui. Un code avec une date de fin marche bien sur un flyer, sur Instagram ou sur l'emballage de livraison.
• Vous maîtrisez le coût. La commande minimum et la limite d'utilisations empêchent la promotion de dépasser ce que vous aviez prévu.
• Ils marchent là où naît la commande. Le même code vaut dans le chat de livraison et de retrait, le chat de table, sur la borne, la tablette, l'appli du serveur et les commandes ouvertes depuis le tableau de bord.
• Le PIX tombe juste. Le montant du PIX est calculé avec la réduction, sans calcul de tête.
• Les anciennes additions ne changent pas. La commande garde les conditions du coupon. Le modifier ou le supprimer ensuite ne touche pas aux commandes déjà passées.

Créer et utiliser un coupon, étape par étape

Il y a cinq étapes : trois dans le tableau de bord et deux au moment de l'utiliser.

1. Ouvrez la page des coupons

   Dans le tableau de bord, touchez la carte Coupons et fidélité, puis Coupons. La page affiche la liste des coupons et le formulaire Ajouter un coupon.

2. Choisissez le code et la réduction

   Dans Code, écrivez des lettres et des chiffres faciles à saisir. qmen.us retire les espaces et met tout en majuscules, et le client peut le saisir comme il veut. Dans Type de réduction, choisissez Pourcentage ou Montant fixe et remplissez Réduction : 10 pour 10 %, ou 5 pour 5,00 €. La réduction ne dépasse jamais la valeur des articles.

3. Fixez les limites que vous voulez

   Toutes sont facultatives. Commande minimum n'accepte le coupon qu'à partir de ce montant d'articles. Valable à partir du et Valable jusqu’au suivent le calendrier de votre restaurant et incluent les deux jours. Nombre total d’utilisations met fin au coupon après ce nombre de commandes. Une fois par client exige que le client soit connecté avec Google, donc ce coupon ne vaut ni sur la borne ni sur la tablette, qui sont des écrans partagés. Laissez Actif activé et enregistrez.

4. Le client utilise le code

   Dans le chat de livraison et de retrait, le client répond à Vous avez un coupon ? avant de dire où recevoir la commande. Dans le chat de table, sur la borne et sur la tablette, il le saisit dans Code du coupon et touche Appliquer, et le total change aussitôt. Si le code ne convient pas, l'écran dit pourquoi : expiré, épuisé ou sous la commande minimum.

5. Ou le serveur l'applique sur l'addition

   Sur la commande, dans l'appli du serveur ou le tableau de bord, saisissez le code dans Code du coupon et touchez Appliquer. Le bouton Retirer le coupon annule. Une fois l'addition payée, ou dès qu'elle a reçu un PIX, le coupon ne peut plus être changé.

   Astuce : À table, chaque tournée est une commande, et le coupon ne réduit que la commande où il a été appliqué. Si le client veut la réduction sur une grosse tournée, appliquez-le sur celle-là.

Questions fréquentes

Glossaire

Addition

Le compte ouvert d'une Table, où les articles s'ajoutent jusqu'à la clôture.

Clôturer l'addition

Termine l'Addition pour l'encaissement. Ensuite la commande devient un récapitulatif en lecture seule et n'accepte plus d'articles.

Appli du serveur

La page de commandes que chaque serveur ouvre grâce à un lien propre au restaurant, directement dans le navigateur de son téléphone.

Table

Chaque place de la salle enregistrée dans le système, avec son propre QR code pour ouvrir les commandes.

Tableau de bord

L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.

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