Dans Paramètres, dans l'encadré Radio de l'équipe, activez Activer la radio de l'équipe et touchez Enregistrer. Un bouton micro apparaît dans le coin inférieur du tableau de bord. Touchez-le une fois pour allumer la radio, choisissez Tous les serveurs ou un serveur et maintenez le bouton pour parler. Le serveur répond en maintenant le bouton de son appli.
Ce qu'est la radio de l'équipe
C'est une radio vocale entre vous et les serveurs, comme un talkie-walkie, mais sur le téléphone. Vous maintenez le bouton, vous parlez et vous relâchez ; ceux qui ont la radio allumée entendent tout de suite. Vous parlez à Tous les serveurs ou à un seul serveur, et le serveur vous répond.
La radio est désactivée au départ et fonctionne dans le navigateur, sans appli à installer. La voix passe par qmen.us et n'est enregistrée nulle part : celui qui n'avait pas la radio allumée à ce moment-là ne l'entend pas après.
Pourquoi l'utiliser
- Sans crier dans la salle. Vous appelez le serveur depuis la caisse ou la cuisine sans bouger et sans déranger les tables.
- Un message pour une seule personne. Choisissez le serveur et lui seul l'entend ; les autres voient seulement que la radio est occupée.
- Sans nouvel appareil. Elle utilise le téléphone que le serveur a déjà pour prendre les commandes et le tableau de bord que vous laissez déjà ouvert.
- Une voix à la fois. Quand quelqu'un parle, le bouton des autres est bloqué, donc personne ne se coupe la parole.
- Rien n'est conservé. L'audio n'est pas enregistré, ni sur qmen.us ni sur le téléphone.
Comment activer et utiliser la radio, étape par étape
Il y a six étapes : une dans les Paramètres, trois dans le tableau de bord et deux dans l'appli du serveur.
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Activez la radio dans les Paramètres
Dans le tableau de bord, ouvrez le menu de votre compte et touchez Paramètres. Dans l'encadré Radio de l'équipe, activez Activer la radio de l'équipe et touchez Enregistrer en bas de la page. Dès lors, le bouton micro apparaît dans le tableau de bord et dans l'appli de chaque serveur.
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Ouvrez la radio dans le tableau de bord
Dans le tableau de bord, touchez le bouton rond du micro dans le coin inférieur de l'écran. L'encadré Radio de l'équipe s'ouvre. La première fois, touchez Touchez pour allumer la radio : le navigateur demande l'accès au micro, et vous l'autorisez. Ce geste débloque aussi le son, car le navigateur ne joue l'audio qu'après que quelqu'un a touché l'écran.
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Choisissez à qui parler
Dans Parler à, touchez Tous les serveurs ou le nom d'un serveur. La liste montre les serveurs actifs de l'équipe ; ceux que vous ajoutez plus tard apparaissent quand vous rechargez le tableau de bord. Avec un serveur choisi, seuls ses appareils entendent le message.
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Maintenez pour parler et relâchez pour envoyer
Maintenez Maintenez pour parler, parlez et relâchez. Pendant que vous parlez, le bouton devient rouge et affiche En direct — tout le monde écoute ou En direct — seul ce serveur écoute. Chaque message dure jusqu'à 20 secondes ; à la limite, la radio coupe toute seule et affiche Durée maximale atteinte.
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Le serveur allume la radio dans l'appli
Dans l'appli du serveur, un bouton rond de micro apparaît au-dessus de la barre du bas. La première fois, le serveur le touche une fois pour allumer la radio et autorise le micro. Ensuite, quand vous parlez, son téléphone joue votre voix et affiche Responsable parle….
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Le serveur répond en maintenant le bouton
Pour répondre, le serveur maintient le même bouton, parle et relâche. La réponse ne va qu'à vous, dans le tableau de bord, et pas aux autres serveurs. Si son téléphone verrouille l'écran au milieu du message, la radio clôt le message toute seule en deux secondes.
Astuce : Laissez le tableau de bord ouvert sur un appareil au volume fort, à la caisse ou en cuisine. Si la page est restée inactive et que le navigateur refuse de jouer seul, vous verrez Un message vocal est arrivé. Touchez le bouton pour l'écouter. : un toucher et le message se joue.
Questions fréquentes
Deux personnes peuvent-elles parler en même temps ?+
Non. La radio accepte une seule voix à la fois par restaurant. Quand quelqu'un parle, le bouton des autres est bloqué et, si quelqu'un essaie, il voit <strong>Quelqu'un d'autre parle en ce moment.</strong>
La conversation est-elle enregistrée ?+
Non. qmen.us transmet seulement l'audio à ceux qui écoutent à ce moment-là et ne garde rien. Celui qui avait la radio éteinte ne peut pas écouter le message plus tard.
Ça marche sur iPhone ?+
Ça marche dans le navigateur sur iPhone et Android. Sur certains iPhone, le message se joue juste après que la personne relâche le bouton, et non pendant qu'elle parle. La radio a besoin de la connexion sécurisée (https) que qmen.us utilise déjà.
Le micro ne marche pas. Que faire ?+
Si vous voyez <strong>Le micro est bloqué. Autorisez-le dans les permissions du navigateur.</strong>, autorisez le micro pour qmen.us dans les permissions du navigateur et rechargez la page. Sur un appareil sans micro, comme une télé, la radio continue de jouer ce que disent les autres.
La radio gêne-t-elle les commandes du serveur ?+
Non. La radio utilise une connexion séparée des commandes. Si une nouvelle commande arrive pendant que quelqu'un parle, l'appli du serveur attend la fin du message pour mettre l'écran à jour.
Comment éteindre la radio ?+
Pour arrêter d'écouter sur un seul appareil, touchez <strong>Éteindre</strong> dans l'encadré de la radio. Pour l'éteindre pour tout le monde, désactivez <strong>Activer la radio de l'équipe</strong> dans les Paramètres : le bouton disparaît et le message suivant ne passe plus.
Glossaire
- Serveur
- Celui qui saisit les commandes sur son téléphone à l'URL du serveur, avec le mot de passe de l'équipe.
- Appli du serveur
- La page de commandes que chaque serveur ouvre grâce à un lien propre au restaurant, directement dans le navigateur de son téléphone.
- Tableau de bord
- L'écran du propriétaire, sur qmen.us/restaurante/painel/, avec les commandes actives, les Tables occupées, le chiffre d'affaires du jour et le raccourci vers les Paramètres.
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