Comprendre le mot de passe du serveur et celui de l'écran

Ce que sont ces deux mots de passe d'équipe

Le mot de passe du serveur est un mot de passe d'équipe, créé par vous dans le restaurant — ce n'est pas un compte, il n'y a pas d'inscription, pas d'e-mail obligatoire et pas de récupération par lien. Chaque serveur enregistré reçoit le sien, et il n'ouvre que son lien : l'appli du serveur, où il ouvre la Table, monte l'Addition et l'envoie en Cuisine. Dans le tableau de bord, ce champ apparaît sous le nom mot de passe du restaurant, sur la carte de chaque personne.

Le mot de passe de l'écran est l'autre bout : un mot de passe par Cuisine, qui ouvre l'écran où les commandes apparaissent et avancent de En préparation à PRÊT. Si la maison a gril et bar comme postes séparés, il y a deux mots de passe, un pour chaque écran. Les deux sont indépendants — chacun n'ouvre que son écran, et aucun ne donne accès au tableau de bord du propriétaire, qui reste une entrée par Google.

Pourquoi des mots de passe séparés, et non des comptes

• Personne en salle n'a besoin de créer un compte. Un nouveau serveur commence le jour même : vous définissez le mot de passe, vous envoyez le lien et il entre par le navigateur du téléphone. Pas d'appli de boutique à télécharger, ni d'invitation par e-mail à attendre.
• Chaque écran n'ouvre que ce qui est le sien. Le mot de passe du serveur n'ouvre pas l'écran de la Cuisine, et le mot de passe de l'écran ne laisse personne saisir une commande. La tablette du poste reste connectée à un seul poste, et le téléphone de chaque serveur, à son accès.
• Les essais répétés se bloquent tout seuls. qmen.us compte les erreurs de mot de passe par appareil et par accès : à partir de 10 erreurs de suite sur cet appareil, l'écran cesse de tester et répond qu'il y a eu trop de tentatives. Il y a aussi un plafond par accès, tous appareils confondus, pour que personne ne devine un mot de passe depuis l'extérieur.
• Le mot de passe vous reste visible. Sur la carte du serveur et celle de la cuisine, il y a un petit œil qui montre le mot de passe actuel, donc vous pouvez le transmettre à l'équipe sans rien réinitialiser. C'est voulu : c'est le mot de passe d'un appareil partagé, pas le secret d'un compte bancaire.
• Retirer l'accès prend un geste. Vous avez retiré le serveur, son lien cesse de s'ouvrir ; vous avez désactivé la Cuisine, son écran s'arrête avec. Les commandes passées restent dans l'historique du restaurant.

Comment définir le mot de passe du serveur et celui de l'écran en 6 étapes

Six étapes : trois sur la page Serveurs et trois sur la page Cuisines.

1. Ouvrez la page Serveurs dans le tableau de bord

   Dans le tableau de bord du restaurant, allez dans Serveurs (qmen.us/restaurante/garcons/). Chaque personne enregistrée a une carte, et au milieu se trouve le bloc du cadenas : Mot de passe défini quand il en existe un, Pas de mot de passe — Google uniquement quand il n'y en a pas encore. Le bouton de droite change avec : Définir la première fois, Modifier ensuite.

2. Enregistrez le mot de passe de ce serveur

   Le bouton ouvre la fenêtre Mot de passe du restaurant, avec le nom de la personne que vous modifiez et un seul champ. Tapez et touchez Enregistrer le mot de passe. Il faut au moins 4 caractères — en dessous, « Le mot de passe doit contenir au moins 4 caractères. » apparaît et rien n'est enregistré. Le mot de passe ne vaut que pour le lien de ce serveur.

   Astuce : Si la personne entre par Google, le mot de passe est facultatif : enregistrez son e-mail dans le champ E-mail (connexion Google) et laissez le champ du mot de passe vide. On peut le définir plus tard, à tout moment.

3. Donnez le lien et demandez-lui d'entrer une fois

   Sur la même carte, dans Accès à l'appli du restaurant, se trouve son adresse — quelque chose comme qmen.us/votre-restaurant/w/joao/ — avec le bouton de copie à côté. L'écran d'entrée montre le nom du serveur, le champ Mot de passe et le bouton Connexion ; le Se connecter avec Google n'apparaît au-dessus que si vous avez enregistré un e-mail. Ensuite le téléphone reste connecté, et en haut de l'appli il y a se déconnecter pour couper cet appareil.

4. Ouvrez la page Cuisines et occupez-vous de l'autre mot de passe

   Dans Cuisines (qmen.us/restaurante/cozinhas/), chaque poste a sa carte avec le bloc Mot de passe de l'écran et la même paire de boutons, Définir ou Modifier. Ici, pas de choix : toute cuisine a besoin d'un mot de passe, il est déjà demandé à la création du poste, et il exige aussi au moins 4 caractères.

5. Tapez le mot de passe une fois sur la tablette ou la télé

   Copiez le Lien de l'écran de la carte (qmen.us/votre-restaurant/k/1/) et ouvrez-le sur l'appareil du poste. L'écran demande le Mot de passe de l'écran et porte un bouton de clavier à côté du champ : il ouvre un grand clavier sur l'écran lui-même, avec la touche PRÊT pour fermer — c'est pour la tablette ou l'écran sans clavier physique. Une fois Connexion faite, cet appareil reste connecté 30 jours, sans tomber en plein service.

6. Vérifiez ou changez les mots de passe quand il le faut

   Sur les deux cartes, les points à côté du cadenas cachent le mot de passe actuel : le petit œil montre la valeur pour que vous la transmettiez à l'équipe. Un mot de passe trop ancien apparaît comme protégé — dans ce cas, il suffit de toucher Modifier et d'en enregistrer un nouveau. Qui était déjà connecté n'est pas déconnecté par le changement ; pour retirer vraiment l'accès, utilisez Retirer sur la carte du serveur ou éteignez l'interrupteur Cuisine active.

Questions fréquentes

Glossaire

Mot de passe du restaurant

Mot de passe court défini par le propriétaire pour qu'un serveur entre dans l'appli sans compte Google.

Mot de passe de l'écran

Mot de passe court, d'au moins 4 caractères, qui déverrouille l'écran d'une cuisine sur cet appareil. Chaque cuisine a le sien.

Écran

L'écran mural qui affiche en direct la file de ce poste, protégé par un mot de passe.

Lien de l'écran

L'adresse de l'écran de ce poste, au format qmen.us/votre-restaurant/k/1/, que vous copiez sur la carte de la cuisine.

Appli du serveur

La page de commandes que chaque serveur ouvre grâce à un lien propre au restaurant, directement dans le navigateur de son téléphone.

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