La photo du plat que le client envoie avec son avis

Ce qu'est la pièce jointe d'image dans l'avis

La photo du plat est une pièce jointe facultative de l'avis qmen.us. Elle n'a pas d'écran propre : sur le premier des deux écrans de l'avis — celui qui demande Qu'est-ce qui valait le coup ? — chaque article de la commande devient une carte avec un pouce en haut, un pouce en bas et un bouton Ajouter une photo. Le client choisit un article, envoie l'image, touche Continuer et passe à la note. Rien n'y est obligatoire : on peut passer toutes les pièces jointes et donner son avis quand même.

C'est le client qui s'en charge, dans le navigateur du téléphone qui a scanné le QR code de la table, sans appli à installer et sans compte. De notre côté, le travail consiste à soigner le poids : l'image est tournée dans la bonne orientation de l'appareil photo, réduite pour tenir dans 800 pixels sur le grand côté et réécrite en WebP — le même traitement que reçoit l'image d'un article du Menu. Ce qui reste enregistré, c'est cette version légère, liée à la commande à l'envoi et rattachée à l'avis quand le client touche Envoyer mon avis.

Pourquoi laisser le client photographier ce qu'il a mangé

• Vous voyez ce qui est sorti du passe ce service-là. L'image vient de celui qui a mangé, à table, quelques minutes après Servie. C'est le dressage réel du jour, pas la photo de catalogue que vous avez enregistrée sur l'article du Menu.
• Pas besoin d'appli ni de connexion. Tout se passe dans le navigateur du téléphone qui a scanné le QR code de la table. Celui qui donne son avis sans compte joint une image comme celui qui est connecté, et personne n'a rien à chercher dans une boutique d'applis.
• La pièce jointe sait de quel plat elle est. Elle naît dans la carte de l'article, avec le nom du plat enregistré à côté. Si vous renommez ou supprimez cet article du Menu ensuite, l'image continue de dire ce que c'était.
• L'image arrive légère. Une photo de plusieurs mégaoctets sortie de l'appareil devient un WebP de 800 pixels sur le grand côté, donc l'envoi ne bloque pas sur le Wi-Fi de la salle et le stockage ne gonfle pas avec des fichiers de téléphone.
• C'est gratuit, comme le reste. qmen.us ne facture rien au restaurant et ne prend aucune commission par commande, et n'est pas une place de marché : cet avis, image comprise, appartient à votre maison, fait à votre table.

Comment le client envoie la photo du plat en 6 étapes

Six étapes : deux pour arriver à l'écran d'avis, trois pour joindre l'image et une pour finir avec les étoiles.

1. Laissez la commande arriver à Servie

   L'invitation à donner son avis n'est pas là en permanence. Elle apparaît sur la page de la Table quand la commande est Servie, que la table n'est pas encore libérée et que personne n'a évalué cette commande avant. Tant que les articles sont en Brouillon ou En préparation, le client ne voit que le suivi, sans carte d'avis.

2. Touchez Évaluer la commande

   En bas de la page de la Table apparaît la carte C'était comment ?, avec la phrase « 30 secondes suffisent. Le propriétaire lit tout. » et les étiquettes des articles de cette commande. Le bouton Évaluer la commande ouvre le premier des deux écrans, celui qui demande Qu'est-ce qui valait le coup ? — avec une carte par article et une petite barre de progression en haut.

3. Sur la carte de l'article, touchez Ajouter une photo

   Chaque carte porte le nom du plat, la quantité, le montant de la ligne, les deux pouces et, dessous, le bouton Ajouter une photo avec l'icône d'appareil photo. En le touchant, le téléphone propose de prendre la photo sur le moment ou de la choisir dans la galerie. C'est une image par article : la pièce jointe naît collée à ce plat, pas à toute la commande.

   Astuce : Celui qui a déjà envoyé une image voit Changer la photo à la place d'Ajouter une photo. En envoyer une autre remplace la première — les deux ne s'empilent pas.

4. Vérifiez le sceau sur la carte

   Dès que le fichier est choisi, une coche verte avec Photo sélectionnée apparaît au-dessus du bouton. Si le client revient plus tard sur cet écran et que la pièce jointe est déjà enregistrée, le sceau affiche Photo ajoutée. Donner un pouce reste facultatif : on peut joindre l'image sans donner son avis sur le plat.

5. Touchez Continuer pour envoyer l'image

   Jusqu'à ce geste, le fichier est seulement choisi sur le téléphone. C'est Continuer qui l'envoie : l'image arrive sur le serveur, est tournée dans la bonne orientation de l'appareil photo, réduite pour tenir dans 800 pixels sur le grand côté, réécrite en WebP et rattachée à la commande de cette table. Un article annulé n'apparaît pas dans la liste ; un article hors menu y entre avec le nom que le serveur a tapé.

6. Terminez sur l'écran de la note

   Le deuxième écran demande « Et [nom du restaurant] ? » et réclame les étoiles — le bouton Envoyer mon avis reste éteint tant que le client n'en a pas touché une. Il y choisit encore des étiquettes rapides, écrit un commentaire public et, s'il veut, un message privé pour le propriétaire. C'est à cet envoi que les images déjà envoyées sont rattachées à l'avis de la commande.

Questions fréquentes

Glossaire

Évaluer la commande

Le bouton de la carte C'était comment ?, qui apparaît sur la page de la table quand la commande est Servie et ouvre les deux écrans d'avis.

Ajouter une photo

Le bouton dans la carte de chaque article de l'avis. Il ouvre l'appareil photo ou la galerie du téléphone et joint une image à ce plat.

Changer la photo

Ce que dit le bouton quand l'article a déjà une image. La nouvelle remplace la précédente ; chaque article ne garde qu'une seule image.

Photo ajoutée

Le badge avec une coche qui apparaît sur la carte de l'article quand l'image de ce plat est déjà enregistrée dans la commande.

WebP

Format d'image léger. Chaque photo d'article y est convertie à l'envoi, avec le plus grand côté limité à 800 pixels.

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