Donner son avis sans compte, par le QR code de la table

Ce qu'est l'avis anonyme à table

Donner son avis sans créer de compte est le chemin normal de qmen.us, pas une exception. Le parcours part de la page publique de la Table — celle que vous ouvrez en scannant le QR code de la table — et aucun écran ne demande de connexion. Ce que vous cochez est gardé dans une session de votre navigateur, donc vous pouvez revenir en arrière sans rien perdre. À l'envoi, l'avis est enregistré avec le champ client vide : il appartient à la commande, pas à un profil.

La seule différence avec un compte est de votre côté : sans connexion, rien de tout cela n'entre dans un historique à vous. Le restaurant reçoit exactement la même chose : la note, les pouces, les photos, les étiquettes, le commentaire public et le message privé. Et pour que personne ne mitraille de notes depuis la même connexion, il existe un plafond de six avis par heure pour chaque restaurant — au-delà, l'écran répond « Trop d'avis depuis cet appareil ».

Pourquoi nous ne demandons pas d'inscription

• Personne n'abandonne une inscription qui n'existe pas. Celui qui vient de manger a une demi-minute de patience, pas cinq. Supprimer la connexion, c'est ce qui permet à l'avis de partir là, à table, avec le souvenir tout frais, plutôt que de ne jamais partir.
• L'avis arrive complet, même anonyme. Note en étoiles, pouce plat par plat, photo, étiquette, commentaire et message : tout est enregistré comme pour un avis signé. Le restaurant ne reçoit pas moins parce que vous n'avez pas de compte.
• Le message privé reste privé. Il est gardé à part de l'avis public, ne change pas votre note et n'est jamais mis en vitrine. Avec une note de 3 ou moins, il arrive tout de suite dans le Tableau de bord du propriétaire — il a le temps d'arranger les choses avant que vous demandiez l'addition.
• Il y a une limite pour ceux qui veulent semer le désordre. Chaque commande n'accepte qu'un seul avis, et qui n'est pas connecté se heurte au plafond horaire de ce restaurant. Sans compte ne veut pas dire sans frein.

Comment donner son avis sans compte en 6 étapes

Six étapes courtes, et aucune ne demande de connexion ni de mot de passe. À part l'étoile, rien n'est obligatoire : tout se fait en une demi-minute.

1. Ouvrez la Table par le QR code et trouvez l'invitation

   Scannez le QR code de la table avec l'appareil photo du téléphone : la page de la Table s'ouvre dans le navigateur, sans appli et sans mot de passe. Dès que la commande passe à Servie et que la table n'est pas encore libérée, la carte C'était comment ? apparaît, avec les plats que vous avez mangés et le bouton Évaluer la commande.

2. Donnez un pouce aux plats qui valaient le coup

   Le premier écran demande Qu'est-ce qui valait le coup ? et liste chaque plat avec deux boutons : j'ai aimé et je n'ai pas aimé. Rien n'est obligatoire — cochez un plat, cochez-les tous ou passez ; toucher de nouveau le même pouce le décoche. Une petite barre montre combien de plats vous avez déjà notés.

3. Ajoutez la photo du plat, si vous voulez

   Sous chaque plat, il y a Ajouter une photo, qui ouvre l'appareil photo ou la galerie. La photo entre avec l'étiquette Photo ajoutée ; si vous en envoyez une autre, le bouton devient Changer la photo et la précédente est écartée. Quand vous avez fini, touchez Continuer.

4. Donnez la note en étoiles et cochez les étiquettes

   Le deuxième écran vous interroge sur le restaurant, avec son nom. Touchez les étoiles — la légende va de Mauvais à Excellent à mesure que vous montez — et cochez les étiquettes qui conviennent : Plats bien chauds, Service rapide, Cadre agréable, Prix juste, Attente longue, Bruyant, Petites portions. L'étoile est la seule chose obligatoire : sans elle, le bouton d'envoi reste éteint.

5. Écrivez le commentaire public et le message privé pour le propriétaire

   Ce sont deux champs séparés, de 600 caractères au maximum chacun. Le Commentaire public est ce que le restaurant peut montrer à ceux qui viendront après. Le Message privé pour le propriétaire est le contraire : il ne va pas au public et ne change pas votre note ; avec 3 étoiles ou moins, il arrive aussitôt dans le Tableau de bord du propriétaire, dans le bloc Avis à consulter.

   Astuce : Sans compte, le champ du nom reste vide et le commentaire public part sans signature. Si vous voulez apparaître avec votre nom, connectez-vous avec votre compte Google avant de donner votre avis.

6. Touchez Envoyer mon avis

   Le bouton Envoyer mon avis enregistre tout d'un coup : note, pouces, photos, étiquettes et les deux textes. L'écran Merci ! s'ouvre, avec les raccourcis Voir le résultat sur la page du restaurant et Retour à la table. Si la note est basse, il précise que le propriétaire a été prévenu et qu'il a encore le temps d'arranger les choses avant votre départ.

Questions fréquentes

Glossaire

Évaluer la commande

Le bouton de la carte C'était comment ?, qui apparaît sur la page de la table quand la commande est Servie et ouvre les deux écrans d'avis.

Commentaire public

Texte libre de 600 caractères au maximum que le client écrit en pensant à ceux qui commanderont après lui ; il garde le nom de l'auteur de l'avis quand celui-ci est connecté.

Message réservé au propriétaire

Le champ privé du deuxième écran de l'avis. Il n'est pas public et ne change pas la note ; sa seule destination est le tableau de bord du propriétaire.

Pouce du plat

Le j'aime ou je n'aime pas que vous donnez à chaque plat de la commande, un par un. C'est facultatif, et toucher à nouveau le retire.

Avis anonyme

L'avis envoyé sans connexion : il est rattaché à la commande, pas à un client, et n'entre donc dans aucun historique personnel.

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