So hinterlegst du den PIX-Schlüssel deines Restaurants

Was das Feld PIX-Schlüssel ist

Den PIX-Schlüssel zu hinterlegen heißt, in den Einstellungen ein einziges Feld auszufüllen: das Feld PIX-Schlüssel, das CPF/CNPJ, E-Mail, Telefonnummer oder Zufallsschlüssel akzeptiert. Es ist nicht immer sichtbar – es erscheint erst, nachdem du in dieser Reihenfolge Bestellung über den virtuellen Kellner (Chat), Lieferbestellungen annehmen (nach Hause) und Zahlung per PIX eingeschaltet hast. Direkt darunter steht der Name des Empfängers, der optional ist.

Mit gespeichertem Schlüssel sieht der Gast, der per Chat Lieferung bestellt, einen QR und den Code zum Kopieren mit dem bereits eingebetteten Betrag der Bestellung und tippt auf „Ich habe bezahlt“. Diese Bestellung geht nicht sofort in die Küche: Sie wartet in deinem Dashboard im Bereich Zu bestätigende Zahlungen, bis du den Kontoauszug geprüft hast und auf Eingang bestätigen tippst. Das Geld geht vom Gast direkt auf dein Konto – qmen.us zeigt nur den Code, nimmt nichts dazwischen an und erhebt keine Provision.

Warum es sich lohnt, die Zahlung per PIX einzuschalten

• Ohne hinterlegten Schlüssel erscheint PIX schlicht nicht. Wir bieten die Zahlung nur an, wenn der Schalter an ist und ein Schlüssel eingetragen wurde. Ein leerer Schlüssel heißt: Der Gast kommt am Ende der Lieferbestellung an und hat keine Möglichkeit zu bezahlen.
• Der Betrag steckt schon im Code. QR und Code zum Kopieren entstehen mit der auf dem Server berechneten Summe der Bestellung, der Gast scannt also, und seine Bank zeigt genau R$ 42,00 an. Weniger Überweisungen mit falschem Betrag, weniger Kontrolle von Hand.
• Nichts erreicht die Küche, bevor du bestätigst. Die per PIX bezahlte Bestellung bleibt als Entwurf zurückgehalten und wird erst zur echten Bestellung, wenn du auf Eingang bestätigen tippst. Die Station arbeitet nicht umsonst, wenn das Geld nicht ankommt.
• Der Gast sieht, an wen er zahlt. Der Name des Empfängers erscheint vor dem QR, so prüft der Gast den Namen und zahlt ohne Sorge – vor allem, wenn der Schlüssel eine CPF ist und die Bank-App einen Namen zeigt, der nicht der auf dem Schild ist.
• Du bekommst alles, ohne Kartenterminal dazwischen. PIX wird direkt zwischen Restaurant und Gast abgewickelt. qmen.us verarbeitet kein Geld, nimmt keine Provision pro Bestellung und ist für das Restaurant kostenlos.

So hinterlegst du den PIX-Schlüssel in 7 Schritten

Es sind sieben Schritte, und fünf davon sind nur Schalter: Das Feld für den Schlüssel erscheint am Ende der Reihe.

1. Öffne die Einstellungen des Restaurants

   Gehe im Dashboard zu Einstellungen (die Adresse ist qmen.us/restaurante/configuracoes/). Alles, was wir anfassen, liegt auf der ersten Karte der Seite, Allgemein – dort, wo auch Name, Logo, Foto und Telefonnummern stehen. Scrolle bis zur Mitte der Karte, hinter die Schalter Artikel einzeln abschließen und Kellnerruf vom Tisch erlauben.

2. Schalte die Bestellung per Chat ein

   Aktiviere Bestellung über den virtuellen Kellner (Chat). Dieser Schalter lässt den Gast die Bestellung selbst zusammenstellen, am Tisch per QR-Code des Tisches oder über deine Öffentliche Seite. Sobald du ihn einschaltest, öffnet sich darunter ein eingerückter Block mit den Optionen, die vom Chat abhängen – ohne ihn erscheint das Feld für den Schlüssel gar nicht erst.

3. Schalte die Lieferbestellungen ein

   Aktiviere im gerade geöffneten Block Lieferbestellungen annehmen (nach Hause). Bei qmen.us gibt es PIX nur für Bestellungen, die geliefert werden: Wer am Tisch sitzt, bekommt keine Zahlungsfrage, die Tischrechnung bleibt offen und die Rechnung wird wie immer im Gastraum beglichen.

   Tipp: Wenn du nur im Gastraum bedienst, kannst du hier aufhören. Lieferung einzuschalten, ohne dass jemand liefert, ist der schnellste Weg, eine Bestellung zu bekommen, die du nicht erfüllen kannst.

4. Schalte die Zahlung per PIX ein

   Aktiviere eine Ebene weiter eingerückt Zahlung per PIX. Der Text unter dem Schalter erklärt schon die Abmachung: Der Gast zahlt direkt an dich, und du bestätigst den Eingang im Dashboard, weil qmen.us das Geld nicht empfängt. Sobald er an ist, erscheinen sofort die zwei Textfelder: PIX-Schlüssel und Name des Empfängers.

5. Füge deinen Schlüssel in das Feld PIX-Schlüssel ein

   Trage in das Feld PIX-Schlüssel den Schlüssel ein, den du schon zum Empfangen nutzt: CPF/CNPJ, E-Mail, Telefonnummer oder Zufallsschlüssel, bis zu 140 Zeichen. Es gibt kein Menü zur Wahl der Art – es ist ein einziges Textfeld, und wir verwenden genau das, was dort steht. qmen.us spricht nicht mit deiner Bank, also prüft niemand den Schlüssel für dich: Lies ihn zweimal, bevor du speicherst.

6. Sag, an wen der Gast zahlt

   Der Name des Empfängers ist optional und erscheint, damit der Gast ihn vor dem Bezahlen prüfen kann, etwa so: Restaurante São Paulo LTDA. Bleibt er leer, zeigen wir den Namen des Restaurants. Es lohnt sich, ihn auszufüllen, wenn der Schlüssel auf die CNPJ der Firma oder die CPF eines Gesellschafters läuft und dieser Name vom Namen auf dem Schild abweicht – so bleibt niemand beim Bezahlen hängen.

7. Tippe auf Speichern und mach eine Testbestellung

   Gehe ans Ende der Karte und tippe auf Speichern. Öffne nun deine Öffentliche Seite, bestelle etwas per Chat, wähle Zu Hause und geh bis zur Zahlung: Es muss ein QR erscheinen, der Code zum Kopieren schon mit dem Betrag und der Button Ich habe bezahlt. Bei dir landet die Bestellung im Dashboard unter Zu bestätigende Zahlungen, mit Eingang bestätigen und Bestellung ablehnen.

Häufige Fragen

Glossar

PIX-Schlüssel

Die CPF/CNPJ, E-Mail, Telefonnummer oder der Zufallsschlüssel des Restaurants, der das Geld erhält. Er steht in den Einstellungen, und an ihn zahlt der Gast.

Name des Empfängers

Der Name, den der Gast sieht, um zu prüfen, an wen er den PIX sendet. Bleibt er leer, zeigen wir den Namen des Restaurants.

Kopieren und einfügen (PIX)

Der PIX-Code der Bestellung mit bereits eingebettetem Betrag, von qmen.us erzeugt. Der Gast fügt ihn in die Bank-App ein oder liest denselben Code per QR.

Zu bestätigende Zahlungen

Der Bereich im Dashboard, der die Bestellungen mit gemeldetem PIX auflistet und darauf wartet, dass du dein Konto prüfst und zwischen bestätigen und ablehnen entscheidest.

Dashboard

Der Bildschirm des Inhabers unter qmen.us/restaurante/painel/, mit aktiven Bestellungen, belegten Tischen, Tagesumsatz und der Abkürzung zu den Einstellungen.

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