So erstellst du Rabattgutscheine für dein Restaurant

Was ein Gutschein bei qmen.us ist

Es ist dein eigener Code, zum Beispiel WILLKOMMEN10, der einen Prozentsatz oder einen festen Betrag von den Artikeln einer Bestellung abzieht. Jedes Restaurant hat seine eigenen Gutscheine: Ein Code von dir gilt nirgendwo sonst. Solange kein Gutschein aktiv ist, sieht der Gast weder ein Feld noch eine Frage dazu.

Der Rabatt gilt auf die Artikel. Die Liefergebühr bleibt vollständig, und Servicegebühr und Trinkgeld werden weiter auf den vollen Artikelwert berechnet, die Aktion schmälert also nicht, was dein Team bekommt. Den Rabatt zahlst du selbst: Er geht von deinem Umsatz ab, und qmen.us berechnet dafür nichts.

Warum es sich lohnt

• Ein Grund, heute zu bestellen. Ein Code mit Enddatum funktioniert gut auf Flyern, auf Instagram oder auf der Lieferverpackung.
• Du behältst die Kosten im Griff. Mindestbestellwert und Limit verhindern, dass die Aktion größer wird als geplant.
• Er gilt dort, wo die Bestellung entsteht. Derselbe Code funktioniert im Chat für Lieferung und Abholung, im Tisch-Chat, am Terminal, auf dem Tablet, in der Kellner-App und bei Bestellungen aus dem Dashboard.
• PIX stimmt sofort. Der PIX-Betrag wird mit dem Rabatt berechnet, niemand muss im Kopf rechnen.
• Alte Rechnungen ändern sich nicht. Die Bestellung speichert die Bedingungen des Gutscheins. Bearbeitest oder löschst du ihn später, bleiben aufgegebene Bestellungen unberührt.

Gutschein erstellen und nutzen, Schritt für Schritt

Es sind fünf Schritte: drei im Dashboard und zwei beim Einlösen.

1. Öffne die Gutscheinseite

   Tippe im Dashboard auf die Karte Gutscheine und Treue und dann auf Gutscheine. Die Seite zeigt deine Gutscheine und das Formular Gutschein hinzufügen.

2. Wähle Code und Rabatt

   Schreib unter Code Buchstaben und Zahlen, die sich leicht tippen lassen. qmen.us entfernt Leerzeichen und macht alles zu Großbuchstaben, und der Gast kann es tippen, wie er will. Wähle unter Rabattart entweder Prozent oder Fester Betrag und füll Rabatt aus: 10 für 10 % oder 5 für 5,00 €. Der Rabatt wird nie höher als der Wert der Artikel.

3. Setze die Grenzen, die du möchtest

   Alle sind freiwillig. Mindestbestellwert akzeptiert den Gutschein erst ab diesem Artikelwert. Gültig ab und Gültig bis folgen dem Kalender deines Restaurants und schließen beide Tage ein. Einlösungen insgesamt beendet den Gutschein nach so vielen Bestellungen. Einmal pro Gast verlangt, dass der Gast mit Google angemeldet ist, daher gilt dieser Gutschein nicht am Terminal oder Tablet, die gemeinsam genutzt werden. Lass Aktiv eingeschaltet und speichere.

4. Der Gast nutzt den Code

   Im Chat für Lieferung und Abholung beantwortet der Gast die Frage Hast du einen Gutschein?, bevor er sagt, wohin die Bestellung soll. Im Tisch-Chat, am Terminal und auf dem Tablet tippt er ihn bei Gutscheincode ein und tippt auf Einlösen, und die Summe ändert sich sofort. Passt der Code nicht, nennt der Bildschirm den Grund: abgelaufen, aufgebraucht oder unter dem Mindestbestellwert.

5. Oder der Kellner bucht ihn auf die Rechnung

   Gib in der Bestellung, in der Kellner-App oder im Dashboard den Code bei Gutscheincode ein und tippe auf Einlösen. Der Button Gutschein entfernen macht es rückgängig. Sobald die Rechnung bezahlt ist oder schon eine PIX-Zahlung erhalten hat, lässt sich der Gutschein nicht mehr ändern.

   Tipp: Am Tisch ist jede Runde eine eigene Bestellung, und der Gutschein gilt nur für die Bestellung, auf die er gebucht wurde. Will der Gast den Rabatt auf eine große Runde, buche ihn auf genau diese.

Häufige Fragen

Glossar

Tischrechnung

Die offene Rechnung eines Tisches, auf der sich die Artikel bis zum Abschluss ansammeln.

Abrechnen

Schließt die Tischrechnung zum Kassieren. Danach wird die Bestellung zu einer reinen Leseübersicht und nimmt keine Artikel mehr an.

Kellner-App

Die Bestellseite, die jeder Kellner über einen eigenen Link des Restaurants öffnet, direkt im Browser des Handys.

Tisch

Jeder im System angelegte Platz im Gastraum, mit eigenem QR-Code zum Öffnen der Bestellungen.

Dashboard

Der Bildschirm des Inhabers unter qmen.us/restaurante/painel/, mit aktiven Bestellungen, belegten Tischen, Tagesumsatz und der Abkürzung zu den Einstellungen.

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