Was der Gast im QR-Code des Tisches sieht

Was die Tischseite ist, die der QR-Code öffnet

Was der Gast im QR-Code des Tisches sieht, ist die Seite dieses Tisches unter der Adresse qmen.us/code/t/tisch. Sie öffnet sich direkt im Browser des Handys, ohne Login, ohne Passwort und ohne App: Oben steht das Label mit der Nummer des Tisches, der Name des Restaurants und der Titel Deine Bestellungen. Es ist ein Bildschirm zum Verfolgen, nicht die Rechnung – er listet die Artikel und den Status jedes Artikels, ohne Preise.

Das Herzstück der Seite ist die Karte der gerade laufenden Bestellung: wer bestellt hat, bei welchem Kellner, das Statussiegel, die Zeitleiste in vier Schritten (Bestellt, In Zubereitung, Fertig, Serviert) und die Liste der Artikel, jeder mit eigenem Siegel. Stellt der Kellner die Tischrechnung noch zusammen, zeigt die Karte Deine Bestellung wird zusammengestellt, und die Artikel stehen als Notiert da. Wenn die Küche etwas ändert, aktualisiert sich der Bildschirm von selbst, in Echtzeit, ohne dass jemand etwas antippt.

Warum dieser Bildschirm den Gastraum entlastet

• Schluss mit „Wann kommt das?“ alle fünf Minuten. Der Gast sieht selbst, ob das Gericht in der Schlange ist, in Zubereitung oder schon fertig und wartet, serviert zu werden, und die Zeitschätzung stammt aus dem echten Verlauf dieser Küche, nicht aus einer festen Vermutung. Der Kellner läuft weniger und beantwortet weniger wiederholte Fragen.
• Jeder Artikel hat seinen eigenen Status, nicht nur die ganze Bestellung. An einem Tisch, an dem die Pommes vor dem Burger fertig sind, siehst du Fertig bei dem einen Artikel und In Zubereitung beim anderen – sogar mit der Zahl, wie viele Artikel noch in der Küche sind.
• Nichts zu installieren, nichts zu tippen. qmen.us läuft im Browser: Die Kamera öffnet den Link, fertig. Kein Gast muss ein Konto anlegen, eine App laden oder eine Telefonnummer angeben, um zu verfolgen, was er bestellt hat.
• Der Tisch bleibt privat, wenn es nötig ist. Die Seite wird nicht von Suchmaschinen indexiert, der Kellner kann eine Tischrechnung mit Am Tisch ausblenden vom Bildschirm nehmen, und beim Freigeben des Tisches öffnet der nächste Gast denselben QR-Code auf einem leeren Bildschirm.
• Die Bestellung bleibt Sache des Restaurants. Der Bildschirm kassiert nichts und leitet kein Geld über qmen.us – es ist für das Restaurant kostenlos, ohne Provision pro Bestellung. Zahlung und PIX vereinbaren Gast und Haus weiter direkt.

Die Tischseite Schritt für Schritt, vom QR-Code bis zur Bewertung

Sieben Bildschirme, in der Reihenfolge, in der der Gast sie nach dem Scannen des Codes antrifft.

1. Richte die Kamera auf den QR-Code des Tisches

   Die Handykamera erkennt den Code und bietet den Link an. Tippe einfach darauf: Die Seite öffnet sich im Browser, ohne Login, ohne App und ohne Anmeldung. Die Adresse ist die des Tisches im Format qmen.us/code/t/tisch – du kannst sie speichern, in die Gruppe schicken oder auf den Startbildschirm legen, und sie funktioniert weiter.

2. Prüfe den oberen Bildschirmrand

   Oben erscheint das Label Tisch mit Nummer oder Spitzname, der Name des Restaurants (ein Link zur öffentlichen Seite mit der ganzen Speisekarte) und der Titel Deine Bestellungen. Darunter sagt die Zeile Aktualisiert sich automatisch · in Echtzeit, was die Seite tut: Niemand muss zum Neuladen ziehen.

3. Lies die Karte der aktuellen Bestellung

   Die Hauptkarte zeigt den Namen dessen, der bestellt hat (oder Bestellung # mit der Nummer), die Zeile bei dem Kellner, der den Tisch betreut, und ein großes Siegel mit dem Status der Bestellung: Bestellt, In Zubereitung, Fertig oder Serviert. Direkt darunter steht die Meldung des Moments – Die Küche legt los, Bestellung fertig!, Alles serviert – guten Appetit!.

4. Verfolge die Zeitleiste der Bestellung

   Es sind vier Schritte nebeneinander: Bestellt (Eingegangen), In Zubereitung (In der Küche), Fertig (Kann serviert werden) und Serviert (Guten Appetit). Die beiden mittleren zählen echte Artikel – 2 Artikel in der Küche, 1 Artikel fertig –, der Gast sieht also, wenn ein Teil der Bestellung schon raus ist. Solange die Küche arbeitet, zählt die Schätzung Fertig in etwa 15 Min. die schon vergangene Zeit herunter, und die Zahl stammt aus dem echten Zubereitungsverlauf des Hauses selbst.

5. Sieh den Status jedes Artikels

   Jede Zeile zeigt die Menge, den Namen des Artikels, die gewählte Größe oder Sorte und die Anmerkung, falls es eine gibt (ohne Zwiebeln, Garstufe des Fleisches). Daneben steht der einzelne Status: Wartet, In Zubereitung, Fertig oder Serviert. Solange die Karte Deine Bestellung wird zusammengestellt zeigt, erscheinen die Artikel als Notiert – der Kellner stellt sie noch zusammen. Ein freier Artikel, der spontan getippt wurde, sieht genauso aus wie die anderen.

   Tipp: Ein später hinzugefügter Artikel auf einer schon gesendeten Tischrechnung erscheint auf dem Bildschirm des Tisches erst, wenn der Kellner diese Ergänzung an die Küche schickt. Bis dahin bleibt er nur auf seinem Handy, damit der Gast nicht verwirrt wird.

6. Ruf den Kellner, ohne die Hand zu heben

   Schaltet das Haus den Kellnerruf ein, erscheint unten der Hinweis Brauchst du etwas? Einfach rufen. mit dem Button Kellner rufen. Er erscheint nur für jemanden, der wirklich im Gastraum ist: Das Handy bestätigt den Standort im Umkreis von 300 Metern um das Restaurant. Bei einem Tipp wählen wir den Kellner mit den wenigsten offenen Bestellungen und benachrichtigen ihn sofort – der Bildschirm antwortet mit weiß Bescheid und dem Namen dessen, der zum Tisch kommt.

7. Bewerte nach dem Essen und sieh den Verlauf des Tisches

   Ist alles Serviert, erscheint die Karte Wie war’s? mit den Gerichten, die du gegessen hast, und dem Button Bestellung bewerten – Note und Nachricht gehen direkt an den Inhaber. Hatte der Tisch schon eine Runde bestellt, steht sie unten unter Ebenfalls an diesem Tisch. Und hat noch niemand etwas bestellt, sagt der Bildschirm Noch keine Bestellung an diesem Tisch und erklärt den nächsten Schritt.

Häufige Fragen

Glossar

QR-Code des Tisches

Der auf den Tisch gedruckte Code, den der Gast mit dem Handy scannt, ganz ohne Login.

Tisch

Jeder im System angelegte Platz im Gastraum, mit eigenem QR-Code zum Öffnen der Bestellungen.

Entwurf

Anfangsstatus der Bestellung, solange der Kellner die Liste noch zusammenstellt und nichts an die Küche übergeben wurde.

In Zubereitung

Stufe, die der Gast auf der Tischseite sieht, während die Küche an der Bestellung arbeitet.

Fertig

Status des Artikels, nachdem die Station ihn abgehakt hat; der Kellner wird sofort benachrichtigt.

Serviert

Status der Bestellung, wenn alle Artikel serviert wurden; die Rechnung kann trotzdem noch offen bleiben.

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