Kellner anlegen und Zugang zur Restaurant-App geben

Was der Zugang des Kellners zur App ist

Einen Kellner anzulegen heißt, in deinem Restaurant einen Zugang mit eigenem Namen und eigener Adresse zu schaffen. Jeder angelegte Kellner bekommt einen Link im Format qmen.us/dein-restaurant/w/sein-name/ und ein Passwort, das du sofort oder später festlegst. Darüber öffnet er die App des Restaurants, wählt den Tisch, stellt die Tischrechnung zusammen und schickt die Artikel an die Küche – alles im Browser des Handys, ohne etwas zu installieren.

Dieser Zugang ist getrennt von der Google-Anmeldung, die du als Inhaber nutzt. Die E-Mail beim Anlegen ist optional: Füllst du sie aus, wird dieses Google-Konto beim ersten Anmelden von selbst verknüpft, und der Kellner bekommt auf seinem Bildschirm den Button Mit Google anmelden. Lässt du sie leer, meldet er sich nur mit dem Team-Passwort an – was für die Leute passt, die auf dem Gerät des Hauses gar kein Konto nutzen wollen.

Warum jeder Kellner einen eigenen Link und ein eigenes Passwort hat

• Du weißt, wer jede Bestellung erfasst hat. Da jeder über seine eigene Adresse hereinkommt, entsteht die Bestellung mit dem Namen des Kellners. Seine Karte zeigt laufende Bestellungen, Bestellungen heute und bediente Tische, und das Dashboard addiert alles oben auf der Seite.
• Niemand braucht ein neues Konto. Ohne E-Mail, ohne Registrierung, ohne App zum Herunterladen: Du schickst den Link, er tippt das Passwort einmal pro Gerät ein, und fertig. In den nächsten Diensten öffnet das Handy gleich in der App des Restaurants.
• Das Passwort gehört dir, nicht Google. Du legst es fest, du siehst es hinter dem Auge-Symbol auf der Karte, und du änderst es, wann du willst. Verlässt jemand das Team, entfernst du einfach die Karte, und der Zugang fällt sofort weg.
• Anpassen geht, ohne etwas neu zu machen. Umbenennen, die Farbe wechseln, ein anderes Passwort festlegen oder den Dienst markieren sind Tipps auf der Karte selbst – der Link bleibt derselbe, und der Kellner merkt nichts.
• Es kostet nichts. qmen.us ist für das Restaurant kostenlos und ohne Provision pro Bestellung, lege also so viele Kellner an, wie das Haus hat. Wir sind kein Marktplatz: Die Bestellung gehört dir, und die Zahlung vereinbarst du direkt mit dem Gast.

So legst du einen Kellner in 6 Schritten an

Es sind sechs Schritte, vom Dashboard bis zum Kellner, der die erste Bestellung am Tisch erfasst.

1. Öffne die Seite Kellner

   Tippe im Dashboard des Restaurants auf die Karte Kellner – sie zeigt schon, wie viele angelegt sind und wie viele gerade im Dienst. Die Seite öffnet sich mit vier Zahlen oben: angelegte Kellner, jetzt im Dienst, laufende Bestellungen und Bestellungen heute. Darunter stehen die Karten, eine pro Kellner.

2. Tippe auf Neuer Kellner

   Der Button Neuer Kellner steht oben auf der Seite, und dieselbe Anlage öffnet sich über das gestrichelte Quadrat am Ende des Rasters. Es öffnet sich ein kleines Fenster mit vier Feldern: Name, E-Mail, Passwort und Farbe.

3. Fülle Name, E-Mail und Passwort aus

   Name ist das einzige Pflichtfeld – nimm den, mit dem ihn im Gastraum alle nennen, denn dieser Name erscheint auf der Tischrechnung. E-Mail (Google-Anmeldung) ist optional und nur sinnvoll, wenn er sich über das Google-Konto anmelden wird. Team-Passwort (optional) ist hier ebenfalls optional, hat aber mindestens 4 Zeichen; ohne es funktioniert der Zugang nur über Google. Wähle eine Farbe, damit du seine Karte im Raster auf einen Blick findest, und tippe auf Anlegen.

4. Kopiere den Link und schick ihn dem Kellner

   Die neue Karte erscheint sofort mit dem Block Zugang zur Restaurant-App. Dort steht seine Adresse, etwa qmen.us/dein-restaurant/w/joao/, und daneben ein Button zum Kopieren. Schick diesen Link per WhatsApp und bitte ihn, ihn auf dem Startbildschirm des Handys zu speichern. Direkt darunter sagt die Karte, ob er sich mit Google oder nur mit dem Team-Passwort anmeldet.

5. Lass den Kellner sich anmelden und prüfe

   Öffnet er den Link, sieht er seinen eigenen Namen, den Namen des Restaurants und das Feld Passwort. Hast du die E-Mail angelegt, erscheint über dem Feld auch der Button Mit Google anmelden. Nach Anmelden landet er auf dem Bildschirm zur Tischwahl und kann gleich die erste Tischrechnung zusammenstellen. Das Passwort gilt auf diesem Gerät weiter, er tippt es also nicht bei jedem Dienst neu ein.

   Tipp: Mehrmals das Passwort falsch? Der Zugang sperrt sich aus Sicherheitsgründen für ein paar Minuten. Warte und versuche es noch einmal, oder lege auf der Karte ein anderes Passwort fest.

6. Passe die Karte an, wenn nötig

   Auf der Karte kannst du auf Festlegen oder Ändern tippen, um das Passwort zu wechseln, auf Umbenennen, um den Namen zu korrigieren, auf den farbigen Avatar, um die Farbe zu tauschen, und auf das Schildchen Im Dienst / Nicht im Dienst, um zu markieren, wer gerade arbeitet. Um den Zugang endgültig zu entfernen, nimm Entfernen: Das Bestätigungsfenster weist darauf hin, dass schon erfasste Bestellungen im System bleiben. Die Farbe wechselt sofort, ohne Speichern: Tippe auf den Avatar, wähle eine der sechs Farben, fertig. So findest du den Kellner auf einen Blick, auf der Karte, in der Liste Kellner im Dienst im Dashboard und unter Leistung pro Kellner in den Berichten.

Häufige Fragen

Glossar

Kellner

Bildschirm im Dashboard, auf dem du die Leute im Gastraum anlegst, umbenennst, mit Passwort versiehst, ihren Dienst verfolgst und entfernst.

Team-Passwort

Das Feld auf dem Anmeldebildschirm, das sowohl das Passwort eines Kellners als auch das Monitor-Passwort einer Küche annimmt. Das eingetippte Passwort entscheidet, wohin die Person kommt.

Tisch

Jeder im System angelegte Platz im Gastraum, mit eigenem QR-Code zum Öffnen der Bestellungen.

Tischrechnung

Die offene Rechnung eines Tisches, auf der sich die Artikel bis zum Abschluss ansammeln.

Küche

Der Monitor, auf dem die Bestellungen erscheinen und von In Zubereitung bis FERTIG weiterwandern.

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