Opłata za dostawę, minimalne zamówienie i kurierzy

Co ustawia strona Dostawa

Strona Dostawa zbiera zasady zamówień z dostawą składanych przez czat na twojej stronie: najniższą wartość produktów, opłatę płaconą przez klienta i obszar, który obsługujesz. Opłata może być bezpłatna, stała, według dzielnicy — wpisujesz dzielnice z opłatą dla każdej, a tam, czego nie ma na liście, nie dowozisz — albo według odległości, z przedziałami typu do 3 km za R$ 5,00. Przy odległości ostatni przedział wyznacza granicę obszaru dostaw.

Czat stosuje to wszystko sam. Jeśli koszyk nie dobija do minimum, mówi, ile brakuje. Po adresie pyta o dzielnicę albo lokalizację i pokazuje opłatę oraz nową sumę przed płatnością, więc PIX zawiera już dostawę. Przy płatności przy odbiorze pyta, czy klient potrzebuje reszty. Na tej samej stronie są twoi kurierzy, którzy dostają zamówienie przez WhatsApp, Telegram lub e-mail, bez logowania i bez aplikacji.

Dlaczego warto ustawić dostawę w qmen.us

• Klient zna sumę przed zapłatą. Opłata pojawia się w czacie razem z nową sumą, a PIX już ją zawiera. Koniec z „zapomniałem powiedzieć o dostawie”, gdy pieniądze już wpłynęły.
• Za małe zamówienie nie staje się kursem. Przy minimalnym zamówieniu czat wstrzymuje zamówienie i pokazuje, ile brakuje, zamiast zmuszać cię do telefonu do klienta.
• Poza obszarem czat mówi to od razu. Dzielnica spoza listy albo adres dalej niż ostatni przedział dostaje „nie dowozimy pod ten adres”, a klient wciąż może wybrać jedzenie w restauracji.
• Kurier dostaje wszystko naraz. Adres, link do mapy, telefon, produkty, kwota do pobrania i reszta idą w jednej wiadomości — nikt nie przepisuje adresów z Panelu do WhatsAppa.
• Dalej za darmo i bez prowizji. qmen.us nie pobiera nic od zamówienia ani z opłaty: pieniądze za dostawę są twoje i nigdy nie przechodzą przez nas.

Jak ustawić dostawę w 8 krokach

Osiem kroków: sześć na konfigurację, którą robisz raz, i dwa, które powtarzają się przy każdym zamówieniu wychodzącym za drzwi.

1. Otwórz stronę Dostawa

   W Panelu dotknij karty Dostawa — pojawia się, gdy w Ustawieniach włączone jest Przyjmuj zamówienia z dostawą (do domu). Trafisz tam też przez link Opłata za dostawę, minimalne zamówienie i kurierzy, tuż pod tym przełącznikiem. Gdy dostawa jest wyłączona, strona o tym mówi i podaje skrót Włącz je w Ustawieniach.

2. Ustaw minimalne zamówienie

   W polu Minimalne zamówienie wpisz najniższą wartość produktów, przy której kurs się opłaca; opłata za dostawę się nie liczy. Zostaw puste, jeśli nie chcesz minimum. Poniżej tej kwoty czat odpowiada na przykład Minimalne zamówienie z dostawą to R$ 30,00. Brakuje R$ 8,00. i proponuje + Dodaj więcej albo Jestem w restauracji.

3. Wybierz sposób naliczania opłaty

   W Opłata za dostawę zaznacz jedną z czterech opcji. Bezpłatna nic nie nalicza, a czat nawet nie wspomina o opłacie. Stała opłata prosi o Kwotę opłaty, taką samą dla każdego adresu. Według dzielnicy i Według odległości mają własne kroki niżej. Cokolwiek wybierzesz, dotknij Zapisz na dole strony.

4. Ułóż listę dzielnic

   Przy Według dzielnicy wpisz każdą Dzielnicę i jej opłatę; Dodaj dzielnicę otwiera nowy wiersz, a ✕ go usuwa. W czacie, po adresie, klient dotyka swojej dzielnicy na liście, która od razu pokazuje cenę. Kto dotknie Inna dzielnica, usłyszy, że tam nie dowozisz: dzielnica spoza listy jest poza obszarem dostaw.

5. Albo licz według odległości

   Przy Według odległości utwórz przedziały: Do 3 km, opłata R$ 5,00; do 6 km, R$ 8,00 — Dodaj przedział otwiera kolejny. Największa odległość to granica obszaru dostaw. Liczy się ją w linii prostej od punktu restauracji, więc najpierw ustaw Lokalizację w Ustawieniach. W czacie klient dotyka Udostępnij lokalizację albo Wpisz adres, a my szukamy adresu na mapie.

   Wskazówka: Linia prosta jest zawsze trochę krótsza niż droga ulicami. Jeśli twój kurier często jeździ naokoło, ustaw przedziały nieco krótsze.

6. Dodaj kurierów

   Na stronie Dostawa dotknij Kurierzy, a potem Dodaj kuriera. Wpisz Imię i co najmniej jeden kontakt: WhatsApp (z kodem kraju), E-mail albo Telegram (nazwa użytkownika, bez @). Kto dziś nie pracuje, ma wyłączone Aktywny i znika z listy wysyłki, nie tracąc danych. Kurier nie potrzebuje konta ani aplikacji.

7. Wyślij zamówienie kurierowi

   Otwórz zamówienie z dostawą w panelu. Karta Wyślij do kuriera pokazuje aktywnych kurierów z przyciskami WhatsApp, Telegram i E-mail, a każdy otwiera gotową wiadomość: klient, telefon, adres, dzielnica, link do mapy, produkty, kwota do pobrania i reszta (albo Już zapłacone) oraz prywatny link. Telegram otwiera swój ekran udostępniania, gdzie wybierasz kontakt. W Zobacz wiadomość jest Kopiuj wiadomość. Po wysłaniu zamówienie pokazuje Kurier: João, od 20:14, a strona śledzenia klienta pokazuje W drodze z kurierem João i opłatę za dostawę.

8. Kurier dotyka Dostarczone

   Link otwiera stronę kuriera w jego telefonie: adres z przyciskami Maps i Waze, Zadzwoń i WhatsApp do klienta, kwotę w Pobierz przy odbiorze z resztą do zabrania — albo Już zapłacone. Niczego nie pobieraj. — i produkty. Pod drzwiami dotyka dużego przycisku Dostarczone, a zamówienie zamyka się w Panelu, na ekranie Kuchni i u klienta. Gotówkę pobraną pod drzwiami zapisujesz potem przyciskiem Oznacz jako opłacone.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Opłata za dostawę

Kwota, którą klient płaci za dostawę, ustawiana na stronie Dostawa: za darmo, stała, według dzielnicy albo odległości. Czat pokazuje opłatę i nową sumę przed płatnością.

Minimalne zamówienie

Najniższa wartość produktów, przy której przyjmujesz zamówienie z dostawą, bez opłaty. Poniżej czat mówi, ile brakuje.

Kurier

Osoba, która zawozi zamówienie klientowi. Wpisujesz imię i WhatsApp, e-mail albo Telegram, a kurier dostaje wiadomość z prywatnym linkiem, bez logowania.

Adres dostawy

Tekst, który klient wpisuje na czacie (ulica, numer, dzielnica, wskazówka). Bez niego zamówienie nie jest zapisywane, a on staje się etykietą Dostawa w miejscu Stolika.

Płatność przy dostawie

Przełącznik w Ustawieniach, który pozwala klientowi zapłacić dostawcy na miejscu — gotówką, terminalem, czymkolwiek, co lokal akceptuje.

Powiązane poradniki