Ongkos kirim, minimum pesanan, dan kurir

Apa yang diatur halaman Pesan antar

Halaman Pesan antar mengumpulkan aturan pesanan antar yang masuk lewat chat halaman Anda: nilai item terendah, ongkir yang dibayar pelanggan, dan area yang Anda layani. Ongkir bisa gratis, tetap, per daerah — Anda membuat daftar daerah beserta ongkir masing-masing, dan yang tidak ada di daftar tidak diantar — atau per jarak, dengan rentang seperti hingga 3 km seharga R$ 5,00. Untuk per jarak, rentang terakhir adalah batas area antar.

Chat menerapkan semuanya sendiri. Kalau keranjang belum mencapai minimum, chat memberi tahu kekurangannya. Setelah alamat, chat menanyakan daerah atau lokasi lalu menampilkan ongkir dan total baru sebelum pembayaran, jadi PIX sudah termasuk ongkir. Untuk bayar di tempat, chat menanyakan apakah pelanggan perlu kembalian. Di halaman yang sama ada para kurir, yang menerima pesanan lewat WhatsApp, Telegram, atau email, tanpa login dan tanpa aplikasi.

Kenapa mengatur pesan antar di qmen.us

• Pelanggan tahu totalnya sebelum membayar. Ongkir muncul di chat bersama total baru, dan PIX sudah memasukkannya. Tidak ada lagi "lupa bilang soal ongkir" setelah uang masuk.
• Pesanan terlalu kecil tidak jadi perjalanan. Dengan minimum pesanan, chat menahan pesanan dan menunjukkan kekurangannya, jadi Anda tidak perlu menelepon pelanggan untuk menjelaskan.
• Di luar area, chat langsung bilang. Daerah yang tidak ada di daftar atau alamat yang melewati rentang terakhir mendapat jawaban "kami tidak mengantar ke alamat itu", dan pelanggan tetap bisa memilih makan di restoran.
• Kurir menerima semuanya sekaligus. Alamat, tautan peta, telepon, item, jumlah yang ditagih, dan kembalian ada dalam satu pesan — tidak ada yang menyalin alamat dari Dasbor ke WhatsApp.
• Tetap gratis, tetap tanpa komisi. qmen.us tidak memungut biaya per pesanan dan tidak mengambil bagian dari ongkir: uang ongkir milik Anda dan tidak pernah lewat kami.

Cara mengatur pesan antar dalam 8 langkah

Delapan langkah: enam untuk pengaturan, yang cukup dilakukan sekali, dan dua yang berulang untuk setiap pesanan yang keluar pintu.

1. Buka halaman Pesan antar

   Di Dasbor, ketuk kartu Pesan antar — kartu ini muncul kalau Terima pesanan antar (ke rumah) aktif di Pengaturan. Anda juga bisa masuk lewat tautan Ongkos kirim, minimum pesanan, dan kurir, tepat di bawah sakelar itu. Kalau pesan antar mati, halaman memberi tahu dan menawarkan pintasan Aktifkan di Pengaturan.

2. Atur minimum pesanan

   Di Minimum pesanan, ketik nilai item terendah yang layak untuk diantar; ongkos kirim tidak dihitung. Biarkan kosong kalau tidak ada minimum. Di bawah nilai itu, chat menjawab misalnya Minimum pesanan untuk diantar R$ 30,00. Kurang R$ 8,00 lagi. dan menawarkan + Tambah lagi atau Saya di restoran.

3. Pilih cara menarik ongkir

   Di Ongkos kirim, pilih salah satu dari empat opsi. Gratis tidak menarik apa pun, dan chat bahkan tidak menyebut ongkir. Ongkir tetap meminta Jumlah ongkir, sama untuk semua alamat. Per daerah dan Per jarak punya langkah sendiri di bawah. Apa pun pilihannya, ketuk Simpan di bagian bawah halaman.

4. Susun daftar daerah

   Dengan Per daerah, tulis setiap Daerah dan ongkirnya; Tambah daerah membuka baris baru, dan ✕ menghapus satu baris. Di chat, setelah alamat, pelanggan mengetuk daerahnya di daftar yang sudah menampilkan harga. Yang mengetuk Daerah lain diberi tahu bahwa Anda tidak mengantar ke sana: daerah di luar daftar berada di luar area antar.

5. Atau tarik ongkir per jarak

   Dengan Per jarak, buat rentang: Hingga 3 km, ongkir R$ 5,00; hingga 6 km, R$ 8,00 — Tambah rentang membuka satu lagi. Jarak terbesar adalah batas area antar. Jarak dihitung garis lurus dari titik restoran, jadi atur dulu Lokasi di Pengaturan. Di chat, pelanggan mengetuk Bagikan lokasi atau Ketik alamat, yang kami cari di peta.

   Tips: Garis lurus selalu sedikit lebih pendek daripada rute lewat jalan. Kalau kurir Anda sering memutar, buat rentangnya sedikit lebih pendek.

6. Daftarkan kurir Anda

   Di halaman Pesan antar, ketuk Kurir lalu Tambah kurir. Isi Nama dan minimal satu kontak: WhatsApp (dengan kode negara), Email, atau Telegram (nama pengguna, tanpa @). Kurir yang tidak bekerja hari ini dimatikan Aktif-nya dan keluar dari daftar kirim tanpa kehilangan datanya. Kurir tidak perlu akun maupun aplikasi.

7. Kirim pesanan ke kurir

   Buka pesanan antar di dasbor. Kartu Kirim ke kurir menampilkan kurir yang aktif dengan tombol WhatsApp, Telegram, dan Email, dan masing-masing membuka pesan siap kirim: pelanggan, telepon, alamat, daerah, tautan peta, item, jumlah yang ditagih dan kembalian (atau Sudah dibayar), serta tautan pribadi. Telegram membuka layar bagikan miliknya, tempat Anda memilih kontak. Di Lihat pesan ada Salin pesan. Setelah dikirim, pesanan menampilkan Dibawa João sejak 20:14, dan halaman pantau pelanggan menampilkan Sedang diantar oleh João serta ongkos kirimnya.

8. Kurir mengetuk Sudah diantar

   Tautan membuka halaman kurir di ponselnya: alamat dengan tombol Maps dan Waze, Telepon dan WhatsApp ke pelanggan, jumlah di Tagih saat diantar beserta kembalian yang harus dibawa — atau Sudah dibayar. Jangan tagih apa pun. — dan itemnya. Di depan pintu, ia mengetuk tombol besar Sudah diantar, dan pesanan selesai di Dasbor, di layar Dapur, dan di layar pelanggan. Uang tunai yang diterima di pintu Anda catat nanti dengan Tandai lunas.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Ongkos kirim

Biaya yang dibayar pelanggan untuk pengantaran, diatur di halaman Pesan antar: gratis, tetap, per daerah, atau per jarak. Chat menampilkan ongkir dan total baru sebelum pembayaran.

Minimum pesanan

Nilai item terendah yang diterima untuk pesanan antar, tanpa ongkir. Di bawahnya, chat memberi tahu berapa yang kurang.

Kurir

Orang yang mengantar pesanan ke pelanggan. Anda mendaftarkan nama dan WhatsApp, email, atau Telegram-nya, lalu ia menerima pesan berisi tautan pribadi, tanpa login.

Alamat pengantaran

Teks yang diketik tamu di chat (jalan, nomor, kelurahan, patokan). Tanpa itu pesanan tidak tercatat, dan teks ini menjadi label Antar menggantikan Meja.

Bayar di tempat saat diantar

Sakelar di Pengaturan yang mengizinkan tamu membayar kepada kurir saat itu juga — tunai, mesin kartu, apa pun yang diterima tempat Anda.

Sumber daya terkait