Di mana pesanan antar muncul di dasbor

Apa sebenarnya pesanan tanpa meja

Pesanan antar di dasbor pada dasarnya adalah pesanan tanpa Meja. Setiap pesanan di sini lahir terikat pada sebuah tempat: Meja yang dibuka pelayan atau yang dipindai tamu lewat QR meja. Saat tamu memesan lewat halaman publik restoran dan menyebut alamat, tidak ada meja untuk diikat — jadi kami mengganti nomor meja dengan label Pesan antar.

Ia punya saudara: pesanan yang dimulai di chat dan belum memilih tujuan. Itu tampil sebagai Lewat chat. Keduanya berjalan di jalur yang sama seperti biasa — daftar yang sama di Dasbor, antrean yang sama di Dapur, aplikasi pelayan yang sama — dan satu-satunya perbedaan adalah apa yang tertulis di sudut tempat biasanya tertulis Meja 7.

Mengapa label ini perlu dipahami

• Anda tidak kehilangan pesanan di antara pesanan meja. Karena semuanya jatuh ke satu daftar, berurutan menurut kedatangan dan memperbarui diri sendiri, tidak ada layar tersembunyi yang harus sesekali diperiksa. Tas itu langsung menarik mata di antara deretan angka.
• Alamat berada di tangan yang membutuhkannya. Dapur melihat makanan, Dasbor melihat tamu. Alamat dan telepon muncul di layar pesanan, bukan di monitor atau tiket cetak — yang tetap ringkas dan cepat dibaca di stasiun.
• Pesanan antar tidak memakai Meja. KPI meja terisi tetap hanya menghitung ruang makan, jadi angka di bagian atas Dasbor tetap jujur soal berapa tempat yang kosong sekarang.
• Pesanannya milik Anda, bukan milik marketplace. qmen.us gratis untuk restoran, tanpa komisi per pesanan, dan tidak menyentuh uang: saat ada PIX, tamu membayar langsung ke kunci restoran.

Cara memantau pesanan antar di dasbor dalam 7 langkah

Ada tujuh langkah: tiga untuk menemukan dan membuka pesanan, dua untuk tahu apa yang dilihat Dapur dan pelayan, dan dua untuk menutup hari dengan benar.

1. Buka Dasbor dan lihat Pesanan live

   qmen.us berjalan di browser, tidak ada aplikasi di toko: masuk ke situs dan buka Dasbor restoran. Di sisi kiri ada blok Pesanan live, yang mendaftar pesanan yang sedang berjalan dan memperbarui diri sendiri — tidak perlu menekan F5. Pesanan Meja dan pesanan antar berada di sana bersama, dari yang terbaru ke yang terlama.

2. Kenali pesanan antar dari ikon tas

   Sebagai ganti kotak kecil dengan nomor Meja, pesanan antar menampilkan ikon tas makanan; teks alternatifnya adalah Pesan antar. Di sampingnya ada item, jumlah, total dalam R$ 42,00, sudah berapa lama pesanan masuk, dan label status: Dipesan, Disiapkan, Siap, atau Diantar.

   Tips: Kalau tamu mulai dari chat dan belum menyebut tujuan, pesanan tampil sebagai Lewat chat — tempat yang sama, daftar yang sama, hanya belum ada tujuan.

3. Ketuk pesanan untuk melihat alamat dan telepon

   Mengeklik pesanan membuka layarnya. Di bagian atas tertulis Pesan antar dan, tepat di bawahnya, baris dengan Antar ke: alamat yang diketik tamu di chat, Telp: nomor yang ia tinggalkan, dan cara bayar — PIX atau saat pesanan tiba. Lebih ke bawah ada daftar item, dengan catatan tiap item, dan total.

4. Lihat bagaimana Dapur menerima pesanan ini

   Di monitor Dapur, kartu muncul dengan Pesan antar di tempat biasanya nomor Meja, di antrean yang sama dengan lainnya dan dengan tombol PESANAN SIAP? yang sama. Alamat tidak naik ke monitor: yang memasak tidak membutuhkannya. Kalau stasiun punya printer, tiket juga keluar dengan Pesan antar sebagai ganti meja.

5. Temukan pesanan yang sama di layar pelayan

   Pesanan antar juga masuk ke Pesanan aktif, di aplikasi pelayan, dengan balon chat kecil di tempat nomor dan label Pesan antar. Yang menandatangani pesanan adalah Pelayan virtual, pelayan maya yang kami pakai untuk menandai pesanan yang dibuat sendiri oleh tamu — tidak ada pelayan sungguhan yang perlu mencatat apa pun.

6. Tutup tagihan dan tandai lunas

   Di layar pesanan ada Tutup tagihan, yang mengunci masuknya item baru, dan Tandai lunas, yang memberi cap label Lunas dan memasukkan nilainya ke Pendapatan hari ini di Dasbor. Tombol Kosongkan meja tidak muncul di sini, dan itu disengaja: pesanan antar tidak memakai Meja apa pun, jadi tidak ada yang perlu dikosongkan.

7. Ketahui di mana pesanan yang tertahan karena PIX berada

   Kalau tamu memilih membayar PIX di depan, pesanan tidak masuk ke Pesanan live: ia tetap sebagai Draf di blok Pembayaran yang perlu dikonfirmasi, di bagian atas Dasbor, dengan nilai, nama, alamat, dan sudah berapa lama ia datang. Ia baru turun ke daftar langsung dan ke Dapur setelah Konfirmasi penerimaan dari Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Pesanan live

Kartu di Dasbor yang mendaftar pesanan berjalan, satu per baris, dan memperbarui diri setiap ada perubahan di restoran.

Antar

Label tempat yang didapat pesanan saat tamu memilih Di rumah dan mengisi alamat. Muncul di posisi yang biasanya menampilkan Meja 5.

Lewat chat

Label pesanan yang dimulai tamu di chat dan belum menyebutkan tujuannya — tanpa meja dan tanpa alamat sampai ia menyelesaikannya.

Layanan

Nama yang tampil sebagai penanggung jawab pesanan yang dibuat sendiri oleh tamu. Ini pelayan sistem yang dibuat otomatis, hanya untuk memisahkan pesanan itu dari yang dicatat tim.

Pembayaran menunggu konfirmasi

Blok di Dasbor yang mendaftar pesanan dengan PIX yang sudah dilaporkan, menunggu Anda memeriksa rekening dan memilih antara mengonfirmasi dan menolak.

Sumber daya terkait