Di aplikasi pelayan, buka pesanan lalu ketuk Sembunyikan dari meja, di bagian bawah layar. Pesanan langsung hilang dari halaman yang dibuka tamu lewat QR. Dapur, pelayan, dan dasbor tetap melihat semuanya seperti biasa. Untuk menampilkannya lagi, ketuk Tampilkan di meja, di tempat yang sama.
Apa itu menyembunyikan pesanan dari meja
Halaman meja, di qmen.us/kode/t/meja, menampilkan pesanan yang sedang berjalan dan pesanan sebelumnya, dengan item dan status masing-masing. Halaman ini publik: siapa pun yang punya QR, atau tautan yang dikirim seseorang ke grup, melihat isinya. Sembunyikan dari meja adalah sakelar di tiap pesanan, di aplikasi pelayan, yang mengeluarkan pesanan itu dari halaman ini. Jika restoran menyebut mejanya kartu, tombolnya tampil sebagai Sembunyikan dari kartu.
Menyembunyikan hanya menyembunyikan: pesanan tidak dibatalkan, statusnya tidak berubah, dan tetap ada di tagihan. Pesanan tetap berjalan normal di monitor dapur, di aplikasi pelayan, di dasbor pemilik, di tiket cetak, dan di layar pesanan siap, jika restoran memakainya. Setelah pesanan itu keluar, halaman meja menampilkan pesanan lain di meja tersebut, atau pemberitahuan bahwa belum ada pesanan sama sekali.
Mengapa menyembunyikan pesanan
- Meja dipakai bergantian oleh kelompok berbeda. Di konter atau meja bersama, yang datang belakangan tidak perlu melihat apa yang dipesan kelompok lain.
- Privasi pemesan. Kejutan ulang tahun, atau pesanan yang tamu lebih suka tidak terlihat oleh siapa pun yang punya tautan meja.
- Tautan meja beredar. Yang menyimpan tautan atau menerimanya di grup tetap membuka halaman yang sama. Pesanan yang disembunyikan tidak tampil bagi siapa pun di sana.
- Tidak ada yang berubah bagi tim. Dapur menyiapkan, pelayan menyajikan dan menutup tagihan seperti biasa; hanya halaman publik yang berhenti menampilkan pesanan itu.
- Kembali dengan satu ketukan. Salah ketuk atau tamu berubah pikiran? Tombol yang sama berganti jadi Tampilkan di meja.
Cara menyembunyikan dan menampilkan lagi dalam 5 langkah
Ada lima langkah, dari aplikasi pelayan sampai halaman meja tanpa pesanan itu.
-
Kirim pesanan ke dapur
Tombolnya hanya muncul di pesanan yang sudah dikirim. Jika pesanan masih draf, selesaikan item-itemnya lalu ketuk Kirim ke dapur.
-
Buka pesanan di aplikasi pelayan
Di Pesanan aktif, ketuk pesanan meja itu. Layar pesanan terbuka dengan daftar item dan, di bagian bawah, tombol untuk mengurus meja dan tagihan.
-
Ketuk Sembunyikan dari meja
Di bagian bawah layar pesanan, di samping Kosongkan meja, ketuk Sembunyikan dari meja. Tidak ada konfirmasi: pesanan langsung hilang dari halaman meja, dan siapa pun yang sedang membukanya melihat perubahan tanpa memuat ulang.
-
Periksa halaman meja
Kalau ingin memastikan, buka QR meja di ponsel Anda. Pesanan yang disembunyikan tidak tampil lagi di sana, dan pesanan lain di meja itu tetap seperti semula.
Tips: Mengosongkan meja sudah membersihkan halaman untuk tamu berikutnya. Tidak perlu menyembunyikan pesanan satu per satu di akhir layanan: fitur ini untuk saat meja masih terisi. -
Tampilkan lagi kapan saja
Di tempat yang sama, tombolnya sudah berganti jadi Tampilkan di meja. Ketuk, dan pesanan langsung kembali ke halaman meja, dengan item dan status masing-masing.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah dapur masih melihat pesanan yang disembunyikan?+
Ya. Menyembunyikan hanya mengeluarkan pesanan dari halaman publik meja. Pesanan tetap ada di monitor dapur, di aplikasi pelayan, di dasbor pemilik, dan di tiket cetak, dan tagihan ditutup seperti biasa.
Apakah pesanan yang disembunyikan tampil di layar pesanan siap?+
Tampil. TV ruang makan memanggil apa yang sudah siap berdasarkan meja, nomor pesanan, atau nama, sesuai pengaturan Anda. Jika privasi juga penting di sana, biarkan Tampilkan nama pelanggan tetap mati.
Apakah tamu yang memesan sendiri lewat ponsel masih bisa memantau?+
Masih. Tamu yang memesan lewat chat QR memantau lewat tautan pelacakannya sendiri, yang tidak bergantung pada halaman meja.
Apakah menyembunyikan membatalkan atau menghapus pesanan?+
Tidak. Pesanan tetap sama persis: item yang sama, status yang sama, dan tagihan yang sama. Pesanan hanya tidak lagi tampil di halaman yang dibuka QR meja.
Bisakah draf disembunyikan?+
Tidak. Tombolnya hanya muncul setelah pesanan dikirim ke dapur. Selama pelayan mencatat, draf yang sudah berisi item tampil di halaman meja, dengan keterangan Menyusun pesanan Anda.
Siapa yang bisa menyembunyikan pesanan?+
Pelayan mana pun di restoran, lewat aplikasi pelayan, di layar pesanan. Dengan cara yang sama, pelayan mana pun bisa menampilkannya lagi.
Glosarium
- Tautan publik meja
- Alamat berbentuk qmen.us/restoran-anda/t/7/, tercetak di bawah tiap QR agar Anda bisa memeriksa kartu mana yang mana.
- QR meja
- Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.
- Aplikasi pelayan
- Halaman pesanan yang dibuka tiap pelayan lewat tautan khusus restoran, langsung di browser ponsel.
- Meja
- Setiap tempat di ruang makan yang terdaftar di sistem, dengan QR sendiri untuk membuka pesanan.
- Tagihan
- Tagihan terbuka sebuah Meja, tempat item terus bertambah sampai ditutup.
Sumber daya terkait
Yang dilihat tamu di QR meja restoran
Lihat yang dilihat tamu di QR meja: item pesanan, status tiap item secara real time, dan tombol panggil pelay…
Meja dan kode QRCara membuka beberapa tagihan di satu meja
Pelajari cara membuka beberapa tagihan di satu meja di qmen.us: tiap pesanan diberi nama, dapur tahu milik si…
Meja dan kode QRCara mengosongkan meja untuk tamu berikutnya
Lihat cara mengosongkan meja dalam beberapa ketukan: tombol Kosongkan meja menarik pesanan dari halaman publi…