Cách xác nhận đã nhận PIX trên bảng điều khiển

Hàng Thanh toán chờ xác nhận là gì

Xác nhận đã nhận PIX là cái gật đầu thủ công của bạn với một đơn giao hàng mà khách nói đã trả. Đơn đó không tự xuống Bếp: nó bị giữ trên Bảng điều khiển, trong một hàng gọi là Thanh toán chờ xác nhận, với số tiền, tên mà khách ghi là người trả, địa chỉ giao hàng và đã chờ bao lâu. Hai nút xử lý dòng đó: Xác nhận đã nhận tiền và Từ chối đơn.

Nhớ vì sao việc kiểm tra là của bạn: qmen.us không xử lý tiền. PIX do khách và nhà hàng thỏa thuận trực tiếp, với khóa bạn đã đăng ký trong Cài đặt, và chúng tôi không thấy sao kê của bạn. Trong lúc đơn bị giữ, nó ở trạng thái Nháp, không hiện trên màn hình bếp và không vào số đơn đang mở. Đơn tại bàn và đơn trả tiền khi nhận hàng không qua hàng này: chúng đi thẳng.

Vì sao đơn chờ xác nhận của bạn

• Bếp không làm không công. Chừng nào thanh toán chưa được xác nhận, đơn thậm chí không hiện trên màn hình bếp. Không khu nào bắt đầu làm một món mà có thể chưa ai trả tiền.
• Quyết định là của bạn, không phải của robot. Người xem sao kê là bạn. Chúng tôi không đọc tài khoản ngân hàng của bạn, không phong tỏa số tiền và không giữ gì: chỉ hiện đơn đang đứng yên và chờ chạm của bạn.
• Khách không bị bỏ trong bóng tối. Trên màn hình của họ, đơn cho thấy đang chờ nhà hàng xác nhận. Ngay khi bạn xác nhận, họ thấy việc chế biến đã bắt đầu; nếu bạn từ chối, họ được báo và có một lối tắt để nói với quán.
• Giải quyết nghi ngờ mà không rời qmen.us. Khi một đơn đứng yên vài phút, một cuộc trò chuyện mở ra giữa bạn và khách. Họ có thể gửi biên lai bằng ảnh hoặc PDF ngay đó, không đổi ứng dụng.
• Doanh thu trong ngày trung thực. Chỉ những gì bạn xác nhận mới vào con số doanh thu và giá trị trung bình mỗi đơn trên Bảng điều khiển. Đơn bị từ chối rời khỏi phép tính thay vì thổi phồng báo cáo.

Cách xác nhận đã nhận PIX trong 7 bước

Bảy bước, từ chỉnh khóa ban đầu đến đơn được xác nhận và đi xuống Bếp.

1. Bật PIX trong Cài đặt

   Trong Cài đặt, bật công tắc Thanh toán qua PIX và điền Khóa PIX: CPF/CNPJ, email, số điện thoại hoặc khóa ngẫu nhiên. Ô Tên người nhận là tùy chọn: nó hiện cho khách kiểm tra mình trả cho ai và, khi để trống, tên nhà hàng được dùng. Chưa điền khóa thì lựa chọn PIX thậm chí không hiện với khách.

2. Mở Bảng điều khiển và tìm hàng chờ

   Vào Bảng điều khiển. Ngay dưới các con số trong ngày, khi có đơn đang chờ, hiện khối Thanh toán chờ xác nhận, với một bộ đếm cạnh tiêu đề và lời nhắc kiểm tra tài khoản của bạn trước khi xác nhận. Không phải tải lại trang: bảng điều khiển tự cập nhật ngay khi có đơn mới vào hàng.

3. Đọc dòng của đơn

   Mỗi đơn trong hàng là một dòng, với số tiền nổi bật, ví dụ R$ 42,00, và tên đơn. Bên dưới là tên mà khách ghi là người đã chuyển PIX, địa chỉ giao hàng và đơn đến cách đây bao lâu. Đó là mọi thứ bạn cần để đối chiếu với sao kê mà không mở thêm gì.

4. Kiểm tra trên ngân hàng của bạn

   Mở ứng dụng ngân hàng và tìm khoản tiền vào: số tiền giống nhau và, khi khách có ghi, tên người đã trả. qmen.us không nói chuyện với ngân hàng và không đọc sao kê của bạn: tiền đi thẳng từ khách vào khóa của bạn, và việc kiểm tra là của bạn. Đây chính là bước ngăn quán làm một đơn mà chẳng ai trả.

   Mẹo: Hãy đối chiếu theo số tiền chính xác trước tên: nhiều người trả bằng khóa của một người khác trong gia đình.

5. Chạm Xác nhận đã nhận tiền

   Về rồi? Chạm Xác nhận đã nhận tiền. Đơn rời trạng thái Nháp ngay, hiện trên màn hình của khu phụ trách và, nếu khu đó bật in, phiếu vào hàng chờ của máy in. Đơn cũng bắt đầu được tính vào doanh thu trong ngày. Dòng biến khỏi hàng và khách nhận, trên màn hình của họ, thông báo thanh toán đã được xác nhận và việc chế biến đã bắt đầu.

6. Nếu nghi ngờ, hãy trò chuyện trước khi quyết định

   Nếu số tiền không khớp hoặc PIX chưa thấy đâu, dùng nút Nhắn tin ngay trên dòng: nó có sau vài phút chờ, hoặc ngay khi khách viết gì đó. Bạn vào khối Trò chuyện với khách của trang đơn, nơi có thể xin biên lai. Khách trả lời bằng chữ và đính kèm ảnh hoặc PDF.

7. Từ chối nếu tiền chưa về

   Không có PIX trong tài khoản và không có trả lời, chạm Từ chối đơn. Bảng điều khiển hỏi bạn có thật sự muốn hủy trước khi làm gì. Xác nhận, đơn bị hủy, rời hàng chờ và không bao giờ đến Bếp. Ở đầu kia, khách được báo thanh toán không được xác nhận và có một lối tắt để nói với quán.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Bảng điều khiển

Màn hình của chủ quán, tại qmen.us/restaurante/painel/, có đơn đang chạy, Bàn đang có khách, doanh thu trong ngày và lối tắt đến Cài đặt.

Bếp

Màn hình nơi các đơn xuất hiện và chuyển từ Đang làm đến XONG.

Nháp

Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.

Trang công khai

Trang tại qmen.us/ma, nơi khách xem Thực đơn, số điện thoại, địa chỉ và giờ mở cửa của quán.

Tài liệu liên quan