Cách nhận trả tiền khi nhận hàng thay cho PIX

Điều gì đổi khi khách trả tại cửa

Trả tiền khi nhận hàng là một công tắc trong Cài đặt của nhà hàng. Khi bật, chat đặt món đưa ra cho người ở nhà lựa chọn Trả khi nhận hàng: người thu tiền là người giao, ngay cửa, bằng tiền mặt hoặc máy cà thẻ. qmen.us không chạm vào tiền ở bất cứ khoảnh khắc nào: nó chỉ ghi lại rằng đơn đó đã thỏa thuận được trả lúc giao.

Lựa chọn này nằm cạnh lựa chọn PIX, bên trong Nhận đơn giao hàng (tại nhà), và hai cái có thể bật cùng lúc. Khi đó chat hỏi “Bạn muốn thanh toán thế nào?” và để khách quyết định giữa trả ngay qua PIX và trả khi nhận hàng. Đơn đặt ở phòng ăn qua QR của bàn không qua câu hỏi này: tại Bàn, hóa đơn vẫn được tính như mọi khi, qua Phiếu bàn.

Vì sao nên đưa ra việc trả tại cửa

• Đơn không bị giữ chờ xác nhận. Khách chọn trả tại cửa thì đơn được gửi đi ngay: Nháp thành đơn đã gửi, các món vào màn hình bếp và, nếu khu có in, phiếu ra cùng lúc.
• Bạn không phải kiểm tra sao kê giữa giờ đông. Ở đường PIX, đơn đứng yên trong khối Thanh toán chờ xác nhận, trên Bảng điều khiển, cho đến khi bạn chạm Xác nhận đã nhận tiền. Ở giao hàng thì không có hàng chờ đó: việc thanh toán là tại cửa.
• Khách không có PIX trong tay vẫn đặt được. Tiền mặt và máy cà thẻ vẫn chi phối nhiều quán giao hàng khu phố. Đòi PIX trả trước là mất đơn của người thích thấy món ăn trước khi trả.
• Người mang đơn đi mang đủ thứ cần. Chat xin địa chỉ, tên và số điện thoại trước khi chốt, và đơn hiện ba thứ đó kèm dòng “Thanh toán: khi nhận hàng”.
• Không hoa hồng và không trung gian. qmen.us miễn phí cho nhà hàng và không phải sàn thương mại: giá trị đơn về nguyên vẹn két của bạn, không phí theo đơn và không ai ở giữa đường.

Cách bật trả tiền khi nhận hàng trong 6 bước

Sáu bước trong Cài đặt, và bước cuối là một đơn thử để bạn xem nó xảy ra ở Bếp.

1. Mở Cài đặt của nhà hàng

   Trên Bảng điều khiển, vào Cài đặt. Công tắc chúng ta tìm nằm ở khối đầu tiên, Chung, khá xa sau tên, số điện thoại và Tên gọi cho bàn. Kéo đến khi thấy các tùy chọn đặt món.

2. Bật gọi món qua chat

   Công tắc đầu tiên trong chuỗi là Gọi món với phục vụ ảo (chat), là thứ cho khách tự đặt, tại bàn qua QR hoặc qua Trang công khai của bạn. Chừng nào nó còn tắt, các tùy chọn bên dưới thậm chí không hiện trên màn hình: chúng là tùy chọn con của nó.

3. Nhận đơn giao hàng

   Ngay bên dưới hiện Nhận đơn giao hàng (tại nhà). Hãy bật. Khi tắt, quán chỉ nhận đơn của người ngồi trong phòng ăn, và không câu hỏi thanh toán nào vào chat: ở phòng ăn hóa đơn được thanh toán như mọi khi, lúc đóng Phiếu bàn.

4. Bật công tắc Trả tiền khi nhận hàng

   Trong khối giao hàng, bật Trả tiền khi nhận hàng. Dòng chữ bên dưới tóm tắt thỏa thuận: khách trả cho người giao lúc giao, bằng tiền mặt hoặc máy cà thẻ, và đơn đi thẳng xuống bếp. Kéo xuống cuối trang và chạm Lưu: không làm vậy thì chẳng có gì hiệu lực.

   Mẹo: Nếu bạn cũng dùng PIX, để cả hai bật và khách là người quyết định. Chỉ bật PIX thì mọi đơn giao hàng đều chờ Xác nhận đã nhận tiền của bạn trước khi đến khu.

5. Đặt một đơn thử qua trang công khai

   Mở Trang công khai của bạn trên điện thoại và lập một đơn trong chat. Nó hỏi bạn đang ở nhà hàng hay ở nhà; chọn Tại nhà và điền địa chỉ, tên và số điện thoại. Khi cả hai hình thức bật, hiện câu Bạn muốn thanh toán thế nào?; chạm lựa chọn trả khi nhận hàng. Chỉ bật giao hàng thì chat không hỏi gì: nó báo người giao thu tiền lúc giao và gửi đơn.

6. Xem đơn rơi xuống Bếp

   Thẻ vào màn hình của khu ngay lập tức, mang nhãn Giao hàng thay cho số Bàn, và đi theo đường bình thường từ Đang làm đến XONG. Trên Bảng điều khiển, mở đơn: có địa chỉ, số điện thoại của khách và dòng Thanh toán: khi nhận hàng, là lời nhắc để người mang đi nhớ mang tiền thối hoặc máy cà thẻ.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Bếp

Màn hình nơi các đơn xuất hiện và chuyển từ Đang làm đến XONG.

Bảng điều khiển

Màn hình của chủ quán, tại qmen.us/restaurante/painel/, có đơn đang chạy, Bàn đang có khách, doanh thu trong ngày và lối tắt đến Cài đặt.

Nháp

Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.

Phiếu bàn

Hóa đơn đang mở của một Bàn, các món được cộng dồn vào đó cho đến khi đóng.

Trang công khai

Trang tại qmen.us/ma, nơi khách xem Thực đơn, số điện thoại, địa chỉ và giờ mở cửa của quán.

Tài liệu liên quan