Liên kết theo dõi đơn hàng mà khách nhận được

Liên kết theo dõi đơn hàng là gì

Liên kết theo dõi đơn hàng là địa chỉ mà qmen.us tạo ngay lúc khách chốt đơn qua chat, đơn giao hàng hay đơn tại bàn. Nó có dạng qmen.us/quancuaban/pedido/<token>/, và token là một mã ngẫu nhiên 32 ký tự sinh ra cùng với đơn. Ai có liên kết thì mở được màn hình; ai không có thì không tới được, vì trang không vào công cụ tìm kiếm và không có danh sách đơn nào để lục. Không đòi đăng nhập, không đòi đăng ký và không cài gì: qmen.us chạy trên trình duyệt, không có ứng dụng trên cửa hàng.

Trên màn hình hiện nhãn nơi chốn (Giao hàng khi khách đặt tại nhà, hoặc Bàn), tiêu đề Theo dõi đơn của bạn, dải bốn chặng, gồm Đã gọi, Đang làm, Xong và Đã giao, cùng danh sách đơn, mỗi dòng có nhãn riêng: Đang chờ, Đang làm, Xong hoặc Đã giao. Khi mọi thứ xong, nút Tôi đã nhận được đơn xuất hiện, là điều duy nhất mà token cho khách thay đổi. Trước đó liên kết chỉ để đọc: không ai kéo được đơn ra khỏi bếp giữa lúc đang làm.

Vì sao liên kết này thay đổi thời gian chờ giao hàng

• Điện thoại thôi reo. Câu hỏi "đi chưa?" có đáp án ngay trên màn hình của khách, với chặng của từng món và ước tính còn bao lâu. Không ai ở phòng ăn phải dừng lại báo tin.
• Màn hình tự chạy. Khi mở liên kết, trang tự cập nhật sau vài giây và vẽ lại phần giữa, không nhấp nháy và không mất vị trí cuộn; chân trang nhắc lại bằng câu Màn hình này tự cập nhật. Ngay cả khi tắt JavaScript, trang vẫn tự tải lại theo định kỳ.
• Người nhận là người xác nhận đã giao. Chạm Tôi đã nhận được đơn khép vòng ở phía khách và báo cho Bếp, nhân viên phục vụ và bảng điều khiển ngay lập tức, không ai trong nhóm phải nhớ báo xong sau khi người giao đã về.
• Không vướng mắc. Không đăng nhập, không mật khẩu, không ứng dụng: chỉ cần mở địa chỉ. Cùng một liên kết dùng cho người đang chờ ở nhà và cho người tự đặt khi ngồi tại bàn.
• Không tốn gì cho nhà hàng. qmen.us miễn phí, không hoa hồng theo đơn, vì chúng tôi không phải sàn thương mại như iFood. Và không xử lý tiền: PIX do khách và quán thỏa thuận trực tiếp.

Cách theo dõi đơn giao qua liên kết trong 7 bước

Bảy bước, từ lúc gửi đơn đến lúc xác nhận đã tới. Không bước nào đòi đăng ký, mật khẩu hay cài đặt.

1. Chốt đơn qua chat của quán

   Liên kết sinh ra cùng với đơn. Khi khách còn đang lập giỏ hàng, đơn là một Nháp; khi họ cho biết nơi nhận (một Bàn hoặc địa chỉ giao hàng), tên và cách thanh toán, qmen.us chốt đơn và tạo địa chỉ riêng cho nó.

2. Chạm Theo dõi đơn

   Ngay sau khi gửi, chat đưa ra nút Theo dõi đơn. Nó mở màn hình của đơn ở địa chỉ qmen.us/quancuaban/pedido/<token>/, ngoài cuộc trò chuyện, chiếm cả màn hình. Địa chỉ này đáng được lưu vào dấu trang hoặc để mở trong một tab.

3. Kiểm tra ở đầu trang đó là đơn của bạn

   Phần đầu có nhãn nơi chốn, Giao hàng với người đặt ở nhà, hoặc Bàn kèm số, tên nhà hàng và tiêu đề Theo dõi đơn của bạn, với dòng Tự động cập nhật · theo thời gian thực. Trong thẻ là tên người đặt (hoặc Đơn kèm số), địa chỉ giao hàng và nhãn lớn của thời điểm hiện tại.

4. Theo bốn chặng

   Dưới thẻ là dải chặng: Đã gọi, Đang làm, Xong và Đã giao. Chặng đã qua có dấu tích và chặng hiện tại sáng lên, với chi tiết bên dưới, 3 món đang ở bếp, 1 món đã xong. Phía trên dải là câu của thời điểm, như Bếp đang chuẩn bị kèm dòng Khoảng 15 phút nữa có món, tính theo nhịp thật của các đơn gần đây của quán đó.

   Mẹo: Khi chỉ còn rất ít, dòng này đổi thành Món sắp ra rồi: đã đến lúc để ý cửa.

5. Nếu là PIX, chờ quán xác nhận

   Đơn giao hàng trả bằng PIX ở trạng thái Chờ thanh toán trước khi xuống bếp: màn hình hiện Đang xác nhận thanh toán của bạn và giải thích rằng nhà hàng xác nhận PIX rồi bắt đầu làm ngay. qmen.us không xử lý tiền: việc thanh toán do khách và quán thỏa thuận trực tiếp, và người xác nhận đã nhận tiền là chủ quán, trên bảng điều khiển của họ.

6. Quay lại bằng bong bóng đơn hàng

   Không cần giữ tab cố định. Sau khi đặt, một bong bóng nổi đi theo khách qua các trang công khai của nhà hàng đó, hiện trạng thái ngắn gọn: chạm vào là màn hình của đơn quay lại. Nó được lưu trong chính trình duyệt tối đa 6 giờ, có dấu × để tắt và tự biến mất khi đơn đã giao hoặc bị hủy.

7. Chạm Tôi đã nhận được đơn khi hàng đến

   Ngay khi mọi thứ Xong, ở chân thẻ hiện nút Tôi đã nhận được đơn, và nó chỉ hiện đúng lúc đó. Chạm vào, đơn được đánh dấu Đã giao, ghi nhận chính khách xác nhận và cập nhật ngay màn hình bếp, màn hình của bàn, ứng dụng của nhân viên phục vụ và bảng điều khiển của chủ quán. Màn hình quay lại cùng liên kết, giờ ghi Đã giao đủ món — chúc ngon miệng!.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Bong bóng đơn hàng

Biểu tượng nổi theo bạn qua các trang công khai, có trạng thái ngắn gọn và một lần chạm để quay lại.

Giao hàng

Nhãn nơi chốn mà đơn có được khi khách chọn Tại nhà và nhập địa chỉ. Nó nằm đúng chỗ thường hiện Bàn 5.

Xong

Trạng thái của món sau khi khu chế biến báo xong; nhân viên phục vụ được báo ngay.

Đã giao

Trạng thái của đơn khi mọi món đã được phục vụ; hóa đơn vẫn có thể còn mở.

Chờ thanh toán

Trạng thái của đơn giao hàng trả bằng PIX. Đơn chờ bạn chạm Xác nhận đã nhận tiền trên bảng điều khiển rồi mới đến Bếp.

Tài liệu liên quan