Giao hàng và tự lấy

Nhận đơn khách tự đến lấy tại quầy

Có khách không ngồi: họ đến, cầm túi rồi đi. qmen.us không có chế độ tự đến lấy riêng, nhưng phục vụ được người đó đàng hoàng bằng một cách đăng ký đơn giản, không phải chắp vá.

Cập nhật ngày Ngày 21 tháng 9 năm 2026 4 phút đọc Dành cho: chủ quán và nhân viên phục vụ
Trả lời nhanh

Tạo một chỗ tên Quầy trong Bàn và coi đơn tự đến lấy tại quầy như đơn tại phòng ăn: khách chọn Tôi đang ở nhà hàng trong chat rồi chạm Quầy, hoặc nhân viên phục vụ mở đơn tại đó. Không địa chỉ thì không thành đơn giao, và Bếp nhận thẻ như thường.

Đơn không có địa chỉ là gì

Khách tự đến lấy tại quầy, trên qmen.us, là một đơn tại phòng ăn bình thường, mở ở một chỗ bạn đặt tên là Quầy thay vì ở một bàn. Không có chế độ tự đến lấy riêng: chat của khách đưa ra hai đường, Tôi đang ở nhà hàng và Tại nhà, và chỉ đường thứ hai hỏi địa chỉ. Không có địa chỉ, không gì bị coi là giao hàng: đơn mang nhãn của nơi nó sinh ra.

Bên dưới vẫn là đơn như mọi khi. Nhân viên phục vụ, hoặc chính khách qua chat, mở đơn ở chỗ đó, các món hiện trên màn hình bếp với nhãn Quầy và khách theo dõi Đã gọi, Đang làm, Xong và Đã giao trên một liên kết không cần đăng nhập. Mọi thứ chạy trên trình duyệt: không có ứng dụng nào để tải ở cửa hàng nào.

Vì sao nên nhận khách tự đến lấy tại quầy

  • Bạn không phải chờ tính năng mới. Chỗ tên Quầy dùng mọi thứ đã có: đăng ký bàn, ứng dụng phục vụ, màn hình bếp, phần theo dõi của khách. Bắt đầu hôm nay được, với một lần đăng ký ba mươi giây.
  • Bếp hiểu đơn từ đâu đến. Thẻ đến với Quầy ở đúng góc nơi họ vẫn đọc Bàn 7, và tên khách ngay bên cạnh. Không ai phải đoán đơn này lên phòng ăn hay chờ sẵn trên quầy.
  • Khách thôi hỏi còn bao lâu. Khách đặt qua chat mang theo một liên kết hiện Đang làm và Xong trực tiếp. Đó là một câu hỏi ít hơn cho người đứng sau quầy và một lần chạy xuống Bếp ít hơn.
  • Của bạn, và miễn phí. qmen.us miễn phí cho nhà hàng và không lấy hoa hồng theo đơn. Tiền cũng không đi qua chúng tôi: PIX do khách và quán thỏa thuận trực tiếp, và thông tin liên lạc của khách ở lại với bạn, vì đây không phải sàn thương mại.

Cách dựng luồng Quầy trong 6 bước

Sáu bước: hai bước đăng ký, chỉ làm một lần, và bốn bước thành thói quen của người đứng sau quầy.

  1. Tạo một chỗ tên Quầy

    Trong bảng điều khiển, mở Bàn và chạm Thêm bàn. Ở Số hoặc mã viết một thứ như balcao: nó đi vào liên kết và không đổi được sau này, để QR ổn định. Ở Tên (không bắt buộc) viết Quầy rồi chạm Tạo bàn. Vì tên không phải số thuần túy, qmen.us hiện Quầy đúng như bạn viết, không dính chữ Bàn ở trước.

  2. Mở đơn ở Quầy từ ứng dụng phục vụ

    Người phục vụ vào liên kết của nhân viên phục vụ và, ở Đơn mới, chạm ô vuông Quầy. Nút bên dưới thành Mở Quầy. Nếu đã có đơn ở đó, nó thành Đơn mới · Quầy: cùng một chỗ chứa nhiều đơn cùng lúc. Sau đó là chạm các món trong Thực đơn, hoặc Thêm món tự nhập cho món chưa đăng ký.

  3. Đặt tên khách cho đơn

    Ở ô Tên đơn (không bắt buộc), ví dụ gợi ý chính là An, quầy, sinh nhật, viết tên người sẽ đến lấy. Tên hiện dính với nhãn Quầy trên màn hình bếp, trong danh sách đơn đang mở của nhân viên phục vụ và ở đầu phần theo dõi của khách. Chính nó biến ba túi giống hệt trên quầy thành ba cái tên.

  4. Hoặc để khách tự đặt qua chat

    Khi Gọi món với phục vụ ảo (chat) bật trong Cài đặt, trang công khai của bạn có thêm nút Đặt món trực tuyến. Khách lập giỏ hàng, chạm Chốt đơn và trả lời Tôi đang ở nhà hàng; trong danh sách chỗ họ chạm Quầy, để lại tên và số điện thoại, và đơn rơi xuống Bếp do nhân viên phục vụ ảo đứng tên.

    Mẹo: Trong danh sách đó chat viết Bàn trước mọi chỗ, nên Quầy của bạn hiện là "Bàn Quầy". Đó chỉ là nhãn của câu hỏi ấy: trên thẻ ở Bếp và trong phần theo dõi, nó lại là Quầy.
  5. Theo dõi đến XONG và gọi bằng tên

    Thẻ vào màn hình bếp với nhãn Quầy và tên khách. Bếp chạm XONG? từng món, hoặc XONG CẢ ĐƠN? một lần. Trong ứng dụng của nhân viên phục vụ, chip của đơn đó sáng ngay, và trên màn hình khách chặng thành Xong. Rồi là gọi tên khách và chạm Giao cả đơn.

  6. Thu tiền trực tiếp và dọn Quầy

    Đơn tại phòng ăn được trả trực tiếp: chat chỉ hỏi hình thức thanh toán khi là giao hàng. Trên màn hình của đơn, nhân viên phục vụ chạm Tính tiền — R$ 42,00, rồi Đánh dấu đã thanh toán và Dọn bàn để nhả Quầy cho khách sau. Nếu không muốn trang công khai của chỗ đó hiện đơn trước, dùng Ẩn khỏi bàn.

Câu hỏi thường gặp

qmen.us có nút tự đến lấy không?+

Không có tùy chọn riêng. Chat của khách đưa ra hai đường: Tôi đang ở nhà hàng, hỏi chỗ, và Tại nhà, hỏi địa chỉ giao hàng. Tự đến lấy là đường đầu tiên, trỏ vào một chỗ bạn đặt tên là Quầy.

Khách có phải điền địa chỉ không?+

Không. Chỉ đường Tại nhà mới hỏi địa chỉ, và nó cũng không hiện nếu bạn tắt Nhận đơn giao hàng (tại nhà) trong Cài đặt. Không địa chỉ thì đơn không bao giờ bị coi là giao hàng: trong phần theo dõi của khách, dòng giao hàng đơn giản là không tồn tại.

Có thu PIX qua chat cho đơn tại quầy được không?+

Không. Câu hỏi thanh toán chỉ hiện ở đường giao hàng: đơn tại phòng ăn được trả trực tiếp, như mọi khi. Và nhớ rằng qmen.us không xử lý tiền: khóa PIX là của bạn và tiền về thẳng tài khoản bạn, do bạn và khách thỏa thuận.

Tôi chỉ đăng ký một chỗ. Chat có liệt kê Quầy không?+

Khi có nhiều hơn một chỗ đang hoạt động, chat hiện danh sách để chạm. Khi chỉ có một, nó xin gõ, và cả mã lẫn tên đều được: balcao hay Quầy đều đến cùng một chỗ. Nếu gõ sai, chat hỏi lại thay vì làm mất đơn.

Nhiều khách chờ cùng một Quầy được không?+

Được. Cùng một chỗ nhận nhiều đơn cùng lúc: trong ứng dụng của nhân viên phục vụ, nút thành Đơn mới · Quầy và có lời nhắc đặt tên để tách các đơn. Vì vậy ô Tên đơn quan trọng đến thế ở đây.

Thuật ngữ

Quầy
Một chỗ bạn tạo trong Bàn với tên Quầy. Với qmen.us, nó là một bàn như mọi bàn khác, có liên kết công khai và mã QR riêng. Điều khác là nhãn mà Bếp và nhân viên phục vụ đọc trên thẻ.
Nhãn nơi chốn
Văn bản hiện thay cho bàn trên mọi màn hình. Khi tên chỉ là một số, qmen.us viết Bàn 7 hoặc Thẻ 7; khi là một tên, như Quầy, nó hiện đúng những gì bạn viết.
Món nhập tay
Món nhân viên phục vụ gõ vào ngay lúc đó, và tự chọn khu chế biến.
Tên đơn
Trường không bắt buộc, tối đa 60 ký tự, thành tiêu đề của đơn trên Màn hình bếp, trong danh sách của nhân viên phục vụ và trong phần theo dõi của khách. Ở quầy, đó là tên người đến lấy.
Trả bàn
Thao tác của chủ quán trả Bàn cho vị khách kế tiếp; bàn không còn tính là đang có khách và đơn biến mất khỏi danh sách trực tiếp.

Tài liệu liên quan

Vẫn cần trợ giúp?

Nếu hướng dẫn từng bước chưa giải quyết được, hãy gửi câu hỏi kèm tên nhà hàng. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Tạo Quầy của bạn và phục vụ người chỉ ghé qua lấy hàng

Tạo tài khoản bằng Google, dựng thực đơn và chạy đơn đầu tiên ngay hôm nay.

Bắt đầu ngay