Cách gọi đơn đầu tiên trên qmen.us

Một đơn trọn vẹn từ đầu đến cuối là gì

Đơn đầu tiên trên qmen.us là hành trình đầy đủ của một Phiếu bàn: nó sinh ra là Nháp trong ứng dụng phục vụ, thành Đơn khi được gửi, hiện là Đang làm cho người ngồi ở bàn, đến Xong khi bếp cho ra và kết thúc ở Đã giao khi phục vụ mang món đi.

Mỗi chặng này là cùng một thông tin nhìn từ ba màn hình khác nhau: ứng dụng phục vụ trên điện thoại, màn hình Bếp trên máy tính bảng và trang công khai của bàn trên điện thoại của khách. Chúng tôi không nhân đôi việc: phục vụ chạm một lần, hai màn hình kia tự cập nhật, không ai phải tải lại gì.

Vì sao điều này thay đổi cách phục vụ tại bàn

• Không còn ai hét đơn vào bếp. Món rơi vào màn hình kèm bàn, số lượng và ghi chú nổi bật, đúng như phục vụ đã gõ.
• Khách thôi hỏi còn bao lâu. Mã QR của bàn mở một trang cho thấy giai đoạn của đơn và thời gian dự kiến, tính từ lịch sử của chính nhà hàng.
• Không ai phải cài gì. Phục vụ, bếp và khách mở một liên kết trên trình duyệt của thiết bị sẵn có trong quán: điện thoại, máy tính bảng cũ hoặc TV.
• Ghi sai trở thành ngoại lệ. Phục vụ kiểm tra danh sách và tổng tiền trước khi gửi, và phần chưa gửi vẫn sửa được.
• Không hoa hồng trên đơn. Miễn phí cho nhà hàng và chúng tôi không đứng giữa khâu thanh toán: PIX do khách và quán thỏa thuận trực tiếp.

Từng bước gọi đơn đầu tiên trên qmen.us

Sáu chặng, và từ chặng thứ tư trở đi mọi thứ diễn ra trực tiếp trên các màn hình còn lại.

1. Mở ứng dụng phục vụ

   Mỗi nhân viên phục vụ có địa chỉ riêng, theo dạng qmen.us/seu-restaurante/w/ten-nhan-vien. Họ mở liên kết đó trên trình duyệt điện thoại và đăng nhập bằng mật khẩu của mình, không có gì để tải ở cửa hàng ứng dụng. Màn hình đầu hiện lời chào theo ca và danh sách Đơn đang mở của quán.

2. Chọn bàn và mở Phiếu bàn

   Chạm Đơn mới, chọn bàn trong lưới và xác nhận; các bàn đã có đơn đang mở hiện mờ đi. Nếu quán dùng Thẻ thay vì Bàn, chúng tôi đổi từ ngữ trên toàn bộ màn hình. Ô Tên đơn là tùy chọn, dùng để tách hai hóa đơn trên cùng một bàn, hữu ích khi mỗi người bạn tự trả phần mình.

3. Lập Nháp bằng cách chạm vào Thực đơn

   Phiếu bàn đã tồn tại dưới dạng Nháp. Chạm các món trong Thực đơn để cộng số lượng; món có cỡ hoặc vị sẽ mở màn hình ghép món trước khi vào danh sách. Nếu khách gọi món không có trong Thực đơn, dùng Thêm món tự nhập, viết tên và, nếu muốn, giá. Dòng nào cũng nhận được ghi chú.

4. Xem lại và gửi xuống bếp

   Chạm Xem lại đơn để kiểm tra danh sách cùng tổng tiền, rồi mới chạm Gửi xuống bếp. Lúc đó Nháp thành Đơn, giờ gửi được ghi lại và các món không còn sửa được. Nếu Bếp đó bật chức năng in, phiếu cũng vào hàng chờ của máy in.

   Mẹo: Màn hình Bếp đã hiện Nháp khi phục vụ đang lập, với dòng "Chờ phục vụ gửi đơn…". Việc này giúp bếp chuẩn bị, nhưng chỉ phần đã gửi mới tính.

5. Ở bếp, chạm XONG

   Màn hình mở sẵn trên máy tính bảng hoặc TV, tại qmen.us/seu-restaurante/k/ten-bep, được bảo vệ bằng mật khẩu màn hình bếp. Mỗi thẻ có bàn, các món và ghi chú nổi bật. Tùy cấu hình của quán, bếp chạm XONG? trên từng món hoặc XONG CẢ ĐƠN? để cho ra tất cả một lần. Khi món cuối cùng xong, đơn chuyển sang Xong và thẻ rời khỏi hàng chờ.

6. Mang món ra và đánh dấu Đã giao

   Ứng dụng phục vụ sáng lên các món đã xong. Chạm Giao món ở dòng hoặc Giao cả đơn để xử lý tất cả một lần; khi dòng cuối cùng được giao, đơn chuyển sang Đã giao và trang của bàn hiện "Đã giao đủ món — chúc ngon miệng!". Hóa đơn vẫn mở cho món mới cho đến khi bạn dùng Tính tiền — R$ 42,00, và bàn chỉ trống cho khách kế tiếp ở Dọn bàn.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Nháp

Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.

Món nhập tay

Món nhân viên phục vụ gõ vào ngay lúc đó, và tự chọn khu chế biến.

Mã QR của bàn

Mã in tại Bàn mà khách quét bằng điện thoại, không cần đăng nhập.

Đang làm

Giai đoạn khách thấy trên trang của bàn trong lúc bếp đang làm đơn.

Đã giao

Trạng thái của đơn khi mọi món đã được phục vụ; hóa đơn vẫn có thể còn mở.

Tài liệu liên quan