Khách thấy gì khi quét QR của bàn trong nhà hàng

Trang của bàn mà QR mở ra là gì

Điều khách thấy khi quét QR của bàn là trang của chính Bàn đó, ở địa chỉ qmen.us/ma/t/ban. Nó mở thẳng trên trình duyệt điện thoại, không đăng nhập, không mật khẩu và không ứng dụng: ở trên cùng là nhãn với số Bàn, tên nhà hàng và tiêu đề Đơn của bạn. Đây là màn hình theo dõi, không phải hóa đơn: nó liệt kê các món và trạng thái từng món, không có số tiền.

Phần giữa của trang là thẻ của đơn đang chạy lúc này: ai gọi, với nhân viên phục vụ nào, nhãn trạng thái, dải thời gian bốn chặng (Đã gọi, Đang làm, Xong, Đã giao) và danh sách món, mỗi món có nhãn riêng. Nếu nhân viên phục vụ còn đang lập Phiếu bàn, thẻ hiện Đang lên đơn của bạn và các món là Đã ghi. Khi Bếp động đến gì đó, màn hình tự cập nhật, theo thời gian thực, không ai phải chạm gì.

Vì sao màn hình này giảm gánh nặng cho phòng ăn

• Hết cảnh "bao giờ có?" mỗi năm phút. Khách tự thấy món đang xếp hàng, đang làm hay đã xong chờ mang ra, và số phút ước tính lấy từ lịch sử thật của bếp đó, không phải con số đoán cố định. Nhân viên phục vụ đi lại ít hơn và trả lời ít câu lặp.
• Mỗi món có trạng thái riêng, không chỉ cả đơn. Ở bàn mà khoai ra trước hamburger, có thể thấy Xong ở món này và Đang làm ở món kia, kèm số món còn ở bếp.
• Không gì để cài và không gì để gõ. qmen.us chạy trên trình duyệt: camera mở liên kết là xong. Không khách nào bị buộc tạo tài khoản, tải ứng dụng hay cho số điện thoại để theo dõi món mình gọi.
• Bàn kín đáo khi cần. Trang không được lập chỉ mục trên tìm kiếm, nhân viên phục vụ có thể đưa một Phiếu bàn khỏi màn hình bằng Ẩn khỏi bàn và, khi dọn bàn, khách kế tiếp mở cùng QR thấy một màn hình sạch.
• Đơn vẫn là của nhà hàng. Màn hình không thu gì và không để tiền đi qua qmen.us: miễn phí cho nhà hàng, không hoa hồng theo đơn. Thanh toán và PIX vẫn do khách và quán thỏa thuận trực tiếp.

Từng bước của trang bàn, từ QR đến đánh giá

Bảy màn hình, theo thứ tự khách gặp từng cái sau khi quét mã.

1. Đưa camera vào QR của bàn

   Camera điện thoại nhận ra mã và đưa ra liên kết. Chỉ cần chạm: trang mở trên trình duyệt, không đăng nhập, không ứng dụng và không đăng ký. Địa chỉ là của Bàn, dạng qmen.us/ma/t/ban: có thể lưu, gửi vào nhóm bạn bè hoặc ghim lên màn hình chính, và vẫn dùng được.

2. Xem phần đầu màn hình

   Ở trên cùng hiện nhãn Bàn kèm số hoặc biệt danh, tên nhà hàng (là liên kết đến trang công khai, với cả Thực đơn) và tiêu đề Đơn của bạn. Bên dưới, dòng Tự động cập nhật · theo thời gian thực cho biết trang làm gì: không ai phải kéo để tải lại.

3. Đọc thẻ của đơn hiện tại

   Thẻ chính hiện tên người gọi (hoặc Đơn # kèm số), dòng với tên nhân viên phục vụ đang lo bàn và một nhãn lớn cho trạng thái của đơn: Đã gọi, Đang làm, Xong hoặc Đã giao. Ngay bên dưới là lời nhắn của thời điểm: Bếp đang chuẩn bị, Đơn đã xong!, Đã giao đủ món — chúc ngon miệng!.

4. Theo dõi dải thời gian của đơn

   Có bốn chặng nằm ngang: Đã gọi (Đã nhận), Đang làm (Trong bếp), Xong (Sẵn sàng mang ra) và Đã giao (Chúc ngon miệng). Hai chặng giữa đếm món thật, 2 món trong bếp, 1 món đã xong, nên khách thấy khi một phần của đơn đã ra. Trong lúc Bếp làm, ước tính Khoảng 15 phút nữa có món trừ dần thời gian đã qua, và con số lấy từ lịch sử chế biến thật của chính quán.

5. Xem trạng thái từng món

   Mỗi dòng có số lượng, tên món, cỡ hoặc vị đã chọn và ghi chú nếu có (không hành, độ chín của thịt). Bên cạnh là trạng thái riêng: Đang chờ, Đang làm, Xong hoặc Đã giao. Khi thẻ còn hiện Đang lên đơn của bạn, các món hiện là Đã ghi: nhân viên phục vụ vẫn đang lập. Món nhập tay, gõ ngay lúc đó, hiện giống hệt các món khác.

   Mẹo: Món nhập thêm sau, vào một Phiếu bàn đã gửi, chỉ hiện trên màn hình của Bàn khi nhân viên phục vụ gửi phần bổ sung đó xuống Bếp. Cho đến lúc đó nó chỉ nằm trên điện thoại của họ, để không làm khách rối.

6. Gọi nhân viên phục vụ mà không phải giơ tay

   Khi quán bật tính năng gọi phục vụ, ở chân trang hiện dòng Cần gì không? Cứ gọi nhé. với nút Gọi phục vụ. Nó chỉ hiện với người đang thật sự ở trong phòng ăn: điện thoại xác nhận vị trí trong vòng 300 mét quanh nhà hàng. Khi chạm, chúng tôi chọn nhân viên phục vụ có ít đơn mở nhất và báo họ ngay: màn hình đáp lại bằng Đã báo kèm tên người sẽ đến bàn.

7. Sau bữa ăn, đánh giá và xem lịch sử của bàn

   Khi mọi thứ Đã giao, hiện thẻ Bữa ăn thế nào?, với các món bạn đã ăn và nút Đánh giá đơn: điểm và lời nhắn đi thẳng đến chủ quán. Nếu bàn đã gọi một lượt trước đó, lượt ấy được liệt kê bên dưới, ở Cũng tại bàn này. Và nếu chưa ai gọi gì, màn hình ghi Bàn này chưa có đơn nào và giải thích bước tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Mã QR của bàn

Mã in tại Bàn mà khách quét bằng điện thoại, không cần đăng nhập.

Bàn

Mỗi chỗ trong phòng ăn được đăng ký trên hệ thống, có mã QR riêng để mở gọi món.

Nháp

Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.

Đang làm

Giai đoạn khách thấy trên trang của bàn trong lúc bếp đang làm đơn.

Xong

Trạng thái của món sau khi khu chế biến báo xong; nhân viên phục vụ được báo ngay.

Đã giao

Trạng thái của đơn khi mọi món đã được phục vụ; hóa đơn vẫn có thể còn mở.

Tài liệu liên quan