La foto del piatto che il cliente manda con la valutazione

Cos'è l'allegato di immagine nella valutazione

La foto del piatto è un allegato facoltativo dentro la valutazione di qmen.us. Non ha una schermata propria: nella prima delle due schermate della valutazione — quella che chiede Cosa ti è piaciuto? — ogni voce dell'ordine diventa una scheda con pollice in su, pollice in giù e un pulsante Aggiungi foto. Il cliente sceglie una voce, manda l'immagine, tocca Continua e passa al voto. Niente lì è obbligatorio: puoi saltare tutti gli allegati e valutare lo stesso.

Lo fa il cliente, nel browser del telefono che ha letto il QR del tavolo, senza app da installare e senza bisogno di un account. Il lavoro da parte nostra è occuparci del peso: l'immagine viene ruotata nell'orientamento giusto della fotocamera, ridotta per stare in 800 pixel sul lato maggiore e riscritta in WebP — lo stesso trattamento che riceve l'immagine di una voce del Menu. Quello che resta salvato è questa versione leggera, legata all'ordine all'invio e collegata alla valutazione quando il cliente tocca Invia valutazione.

Perché lasciare che il cliente fotografi ciò che ha mangiato

• Vedi cosa è uscito dal passe in quel turno. L'immagine arriva da chi ha mangiato, al tavolo, pochi minuti dopo il Servito. È l'impiattamento reale del giorno, non la foto da catalogo che hai caricato nella voce del Menu.
• Non dipende da app né da login. Tutto funziona nel browser del telefono che ha letto il QR del tavolo. Chi valuta senza account allega l'immagine come chi ha fatto l'accesso, e nessuno deve cercare niente in uno store di app.
• L'allegato sa di quale piatto è. Nasce dentro la scheda della voce, con il nome del piatto salvato insieme. Se poi rinomini o cancelli quella voce dal Menu, l'immagine continua a dire cos'era.
• L'immagine arriva leggera. Una foto di diversi megabyte direttamente dalla fotocamera diventa un WebP di 800 pixel sul lato maggiore, così l'invio non si blocca sul Wi-Fi della sala e l'archivio non si gonfia con file da telefono.
• È gratis, come il resto. qmen.us non fa pagare il ristorante né prende commissioni sugli ordini, e non è un marketplace: questa valutazione, con tanto di immagine, è del tuo locale, fatta al tuo tavolo.

Come il cliente manda la foto del piatto in 6 passi

Sono sei passi: due per arrivare alla schermata di valutazione, tre per allegare l'immagine e uno per chiudere con le stelle.

1. Lascia che l'ordine arrivi a Servito

   L'invito a valutare non resta online sempre. Compare nella pagina del Tavolo quando l'ordine è Servito, il tavolo non è ancora stato liberato e nessuno ha valutato quell'ordine prima. Finché le voci sono in Bozza o In preparazione, il cliente vede solo il tracciamento, senza la scheda di valutazione.

2. Tocca Valuta l'ordine

   In fondo alla pagina del Tavolo compare la scheda Com'è andata?, con la frase Ci vogliono 30 secondi. Il titolare legge tutto e le etichette delle voci di quell'ordine. Il pulsante Valuta l'ordine apre la prima delle due schermate, quella che chiede Cosa ti è piaciuto? — con una scheda per voce e una barretta di avanzamento in alto.

3. Nella scheda della voce, tocca Aggiungi foto

   Ogni scheda porta il nome del piatto, la quantità, l'importo della riga, i due pollici e, sotto, il pulsante Aggiungi foto con l'icona della fotocamera. Toccandolo, il telefono offre di scattare sul momento o di prendere dalla galleria. È un'immagine per voce: l'allegato nasce incollato a quel piatto, non all'ordine intero.

   Consiglio: Chi ha già mandato un'immagine vede Cambia foto al posto di Aggiungi foto. Mandarne un'altra sostituisce la prima — non le accumula entrambe.

4. Controlla il timbro sulla scheda

   Appena il file viene scelto, compare una spunta verde con la scritta Foto selezionata sopra il pulsante. Se il cliente torna dopo su questa schermata e l'allegato è già salvato, il timbro mostra Foto aggiunta. Mettere il pollice resta facoltativo: puoi allegare l'immagine e non esprimere un'opinione sul piatto.

5. Tocca Continua per caricare l'immagine

   Fino a questo tocco il file è solo scelto sul telefono. Continua è ciò che lo invia: l'immagine arriva al server, viene ruotata nell'orientamento giusto della fotocamera, ridotta per stare in 800 pixel sul lato maggiore, riscritta in WebP e legata all'ordine di quel tavolo. Una voce annullata non compare nemmeno nell'elenco; la voce libera entra con il nome che il cameriere ha scritto.

6. Chiudi nella schermata del voto

   La seconda schermata chiede E [nome del ristorante], nel complesso? e richiede le stelle — il pulsante Invia valutazione resta spento finché il cliente non ne tocca una. Lì sceglie ancora delle etichette rapide, scrive un commento pubblico e, se vuole, un messaggio solo per il titolare. È con questo invio che le immagini già caricate vengono collegate alla valutazione dell'ordine.

Domande frequenti

Glossario

Valuta l'ordine

Il pulsante della scheda Com'è andata?, che compare nella pagina del tavolo quando l'ordine diventa Servito e apre le due schermate di valutazione.

Aggiungi foto

Il pulsante dentro la scheda di ogni piatto della valutazione. Apre la fotocamera o la galleria del telefono e allega un'immagine a quel piatto.

Cambia foto

Ciò che dice il pulsante quando quel piatto ha già un'immagine. La nuova sostituisce la precedente; ogni piatto conserva una sola immagine.

Foto aggiunta

Il badge con la spunta che compare nella scheda del piatto quando l'immagine di quel piatto è già salvata nell'ordine.

WebP

Formato di immagine leggero. Ogni foto di un piatto viene convertita in questo formato al caricamento, con il lato maggiore limitato a 800 pixel.

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