Apri le Impostazioni del ristorante, trova il campo Come chiamare i tavoli e scegli Comanda al posto di Tavolo. Tocca Salva: è così che puoi cambiare Tavolo in Comanda, e la nuova etichetta compare nella schermata dei tavoli, nell'app del cameriere, in Cucina e nell'ordine che il cliente segue.
Cos'è il termine Tavolo o Comanda nelle Impostazioni
qmen.us conserva un solo termine per ristorante, con due opzioni: Tavolo (l'impostazione predefinita) o Comanda. È questo termine a comandare l'etichetta delle schermate quando decidi di cambiare Tavolo in Comanda: non creiamo una nuova anagrafica né duplichiamo niente, cambiamo solo la parola che compare sopra lo stesso posto di sempre.
In pratica, ogni luogo registrato resta lo stesso record, con lo stesso Codice del tavolo e lo stesso QR. Cambia il nome sullo schermo: l'elenco diventa Comande, il pulsante Nuovo tavolo diventa Nuova comanda, e l'ordine che era Tavolo 7 diventa Comanda 7 sul monitor della Cucina, nell'app del cameriere, nel pannello e nella pagina che il cliente apre per seguire la preparazione.
Perché conviene scegliere la parola giusta
- La parola è quella che il cliente già sente. Se il tuo locale consegna una comanda numerata al bancone, leggere Tavolo 12 sullo schermo confonde. Con il termine giusto, il sistema parla la lingua della sala.
- Nessuno traduce nel momento di punta. Cameriere, Cucina e cliente vedono la stessa etichetta, quindi l'ordine che parte dal telefono è lo stesso che compare sul monitor e nel monitoraggio.
- Non tocca QR né link. Il QR punta all'indirizzo del luogo, del tipo qmen.us/il-tuo-codice/t/7/, e quell'indirizzo non dipende dal termine. Non c'è niente da ristampare.
- Puoi tornare indietro in qualsiasi momento. È un selettore con due opzioni. Hai scelto male, scegli di nuovo e salvi: nessun ordine, nessun luogo e nessuno storico sparisce per strada.
Come cambiare Tavolo in Comanda in 6 passi
Sono sei passi, e nessuno ti chiede di registrare di nuovo niente.
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Apri le Impostazioni del ristorante
Nel pannello, in qmen.us/restaurante/painel/, tocca Impostazioni. È la stessa schermata del logo, dell'indirizzo, dei telefoni e degli orari: il termine sta lì perché vale per l'intero ristorante, non per un luogo solo.
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Trova il campo Come chiamare i tavoli
Scendi fino al campo Come chiamare i tavoli, subito sotto il blocco dei Telefoni. Il suggerimento sotto il campo spiega già il criterio: usa Comanda se il cliente riceve una comanda numerata invece di sedersi a un tavolo.
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Scegli Tavolo o Comanda
Il selettore ha due opzioni, Tavolo e Comanda. Tavolo è l'impostazione predefinita di chi non ha mai toccato quel campo. Scegli quella che il tuo team usa ogni giorno: non c'è una terza parola da digitare.
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Tocca Salva
Il pulsante Salva sta in fondo al blocco. Salviamo e ti riportiamo al pannello. Se il campo resta vuoto per qualche motivo, qmen.us mantiene il termine che c'era già: nessuno perde la configurazione per errore.
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Controlla le schermate di ogni giorno
Nel pannello, la scheda di occupazione diventa subito Comande in uso. Nella schermata dei luoghi, il titolo diventa Comande e i pulsanti diventano Nuova comanda, QR della comanda e Rimuovere la comanda?. Nell'app del cameriere compare Scegli la comanda, e in Cucina l'ordine arriva come Comanda 7.
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Sappi quando entra il prefisso
Il prefisso entra solo quando l'etichetta del luogo è un numero puro: 7 diventa Comanda 7. Se hai dato un nome, come Bancone 2 o Tavolo alla finestra, qmen.us mostra il nome come l'hai scritto, senza attaccare Comanda davanti.
Consiglio: Vuoi che la numerazione compaia con il termine in Cucina e sullo schermo del cliente? Lascia vuoto il campo Nome e usa solo il numero nel Codice del tavolo.
Domande frequenti
Devo ristampare i QR dopo aver cambiato il termine?+
No. Il QR punta all'indirizzo del luogo, del tipo qmen.us/il-tuo-codice/t/7/, e quell'indirizzo non cambia con il termine. Gli adesivi e il foglio di stampa che hai già attaccato continuano a valere.
In quale schermata compare ancora la parola tavolo?+
In alcune schermate di retroscena il testo è fisso: la pagina di dettaglio di un luogo (con Rinomina tavolo e QR del tavolo), il foglio di stampa dei QR e la scorciatoia Tavoli nel pannello. Anche l'indirizzo della schermata resta /restaurante/mesas/. E in cima alla pagina che il cliente apre dal QR la chip dice ancora Tavolo; il termine scelto compare appena c'è un ordine, nella schermata di monitoraggio.
Perché il mio Bancone 2 compare senza prefisso?+
Perché il prefisso entra solo quando l'etichetta è un numero puro. Un luogo chiamato 7 diventa Comanda 7; un luogo chiamato Bancone 2 o Tavolo alla finestra compare esattamente come l'hai scritto, per non diventare Comanda Bancone 2.
Si possono usare Tavolo e Comanda insieme?+
No. Il termine è una scelta per ristorante e il selettore ha solo due opzioni. Quello che puoi fare è dare un nome a ogni luogo nel campo Nome, al momento della creazione, e così far convivere un Bancone 1 con una Comanda 7 nello stesso elenco.
Anche i vecchi ordini cambiano nome?+
Sì. L'etichetta viene composta nel momento in cui la schermata si carica, a partire dal termine in vigore. Quindi lo storico, il pannello e il dettaglio dell'ordine cominciano a mostrare Comanda 7 dove prima mostravano Tavolo 7.
Cambiare il termine cancella qualcosa?+
Niente. I luoghi registrati, i codici, i QR, gli ordini e lo storico restano uguali. Il cambio tocca solo la parola che compare sullo schermo, e puoi tornare al termine precedente quando vuoi.
Glossario
- Tavolo
- Ogni posto della sala registrato nel sistema, con il proprio QR per aprire gli ordini.
- Comanda
- Il conto aperto di un Tavolo, dove i piatti si sommano fino alla chiusura.
- Codice del tavolo
- Il numero o il soprannome breve che entra nel link del tavolo e non cambia dopo la creazione.
- QR del tavolo
- Il codice stampato sul Tavolo che il cliente inquadra con il telefono, senza bisogno di accedere.
- Pannello
- La schermata del titolare, su qmen.us/restaurante/painel/, con ordini attivi, Tavoli occupati, incasso del giorno e la scorciatoia per le Impostazioni.
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