Come nascondere un ordine dalla pagina del tavolo

Cosa vuol dire nascondere un ordine al tavolo

La pagina del tavolo, su qmen.us/codice/t/tavolo, mostra l'ordine in corso e quello precedente, con le voci e lo stato di ciascuna. È pubblica: chiunque abbia il QR, o il link che qualcuno ha mandato nel gruppo, vede cosa c'è. Nascondi al tavolo è un interruttore di ogni ordine, nell'app del cameriere, che toglie quell'ordine da questa pagina. Se il locale chiama i tavoli comande, il pulsante compare come Nascondi dalla comanda.

Nascondere nasconde e basta: l'ordine non viene annullato, non cambia stato e resta nel conto. Continua normalmente sul monitor della cucina, nell'app del cameriere, nel pannello del titolare, sullo scontrino stampato e sullo schermo degli ordini pronti, se il locale ne usa uno. Tolto quello, la pagina del tavolo mostra gli altri ordini di quel tavolo, o l'avviso che non c'è ancora nessun ordine.

Perché nascondere un ordine

• Tavolo diviso tra gruppi diversi. Al banco o a un tavolo condiviso, chi si siede dopo non ha bisogno di vedere cosa ha ordinato l'altro gruppo.
• Privacy di chi ha ordinato. Una sorpresa di compleanno, o un ordine che il cliente preferisce non lasciare in vista a chi ha il link del tavolo.
• Il link del tavolo gira. Chi ha salvato il link o l'ha ricevuto nel gruppo continua ad aprire la stessa pagina. L'ordine nascosto lì non compare a nessuno.
• Per il team non cambia niente. La cucina prepara, il cameriere serve e chiude il conto come sempre; solo la pagina pubblica smette di mostrare l'ordine.
• Torna con un tocco. Hai sbagliato o il cliente ha cambiato idea? Lo stesso pulsante diventa Mostra al tavolo.

Come nasconderlo e mostrarlo di nuovo in 5 passi

Cinque passi, dall'app del cameriere fino alla pagina del tavolo senza l'ordine.

1. Manda l'ordine in cucina

   Il pulsante compare solo su un ordine già inviato. Se l'ordine è ancora una bozza, finisci di inserire le voci e tocca Invia in cucina.

2. Apri l'ordine nell'app del cameriere

   In Ordini attivi tocca l'ordine del tavolo. Si apre la schermata dell'ordine con le voci e, in fondo, i pulsanti per gestire il tavolo e il conto.

3. Tocca Nascondi al tavolo

   In fondo alla schermata dell'ordine, accanto a Libera tavolo, tocca Nascondi al tavolo. Non c'è conferma: l'ordine sparisce subito dalla pagina del tavolo, e chi la tiene aperta vede il cambiamento senza ricaricare.

4. Controlla la pagina del tavolo

   Se vuoi esserne sicuro, apri il QR del tavolo sul tuo telefono. L'ordine nascosto non compare più, e gli altri ordini del tavolo restano com'erano.

   Consiglio: Liberare il tavolo pulisce già la pagina per il cliente successivo. Non serve nascondere gli ordini uno per uno a fine servizio: nascondere serve quando il tavolo è ancora occupato.

5. Mostralo di nuovo quando vuoi

   Nello stesso punto, il pulsante è diventato Mostra al tavolo. Toccalo e l'ordine torna subito sulla pagina del tavolo, con le voci e lo stato di ciascuna.

Domande frequenti

Glossario

Link pubblico del tavolo

Indirizzo nel formato qmen.us/il-tuo-ristorante/t/7/, stampato sotto ogni QR per verificare quale cartoncino è quale.

QR del tavolo

Il codice stampato sul Tavolo che il cliente inquadra con il telefono, senza bisogno di accedere.

App del cameriere

La pagina degli ordini che ogni cameriere apre da un link personale del ristorante, direttamente nel browser del telefono.

Tavolo

Ogni posto della sala registrato nel sistema, con il proprio QR per aprire gli ordini.

Comanda

Il conto aperto di un Tavolo, dove i piatti si sommano fino alla chiusura.

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