Cosa vede il cliente nel QR del tavolo del ristorante

Cos'è la pagina del tavolo che il QR apre

Ciò che il cliente vede nel QR del tavolo è la pagina di quel Tavolo, all'indirizzo qmen.us/codice/t/tavolo. Si apre direttamente nel browser del telefono, senza accesso, senza password e senza app: in alto c'è l'etichetta con il numero del Tavolo, il nome del ristorante e il titolo I tuoi ordini. È una schermata di monitoraggio, non è il conto: elenca le voci e lo stato di ciascuna, senza importi.

Il cuore della pagina è la scheda dell'ordine in corso adesso: chi ha ordinato, con quale cameriere, l'etichetta dello stato, la linea del tempo in quattro tappe (Ordinato, In preparazione, Pronto, Servito) e l'elenco delle voci, ciascuna con la propria etichetta. Se il cameriere sta ancora componendo la Comanda, la scheda mostra Stiamo raccogliendo il tuo ordine e le voci restano In lista. Quando la Cucina tocca qualcosa, lo schermo si aggiorna da solo, in tempo reale, senza che nessuno tocchi niente.

Perché questa schermata toglie peso alla sala

• Finisce il "quando esce?" ogni cinque minuti. Il cliente vede da solo se il piatto è in coda, in preparazione o già pronto in attesa di essere portato, e la stima del tempo arriva dallo storico reale di quella cucina, non da un numero fisso. Il cameriere cammina meno e risponde a meno domande ripetute.
• Ogni voce ha il suo stato, non solo l'ordine intero. Su un tavolo dove le patatine escono prima dell'hamburger, si vede Pronto su una voce e In preparazione sull'altra, anche con il conteggio di quante voci sono ancora in cucina.
• Niente da installare e niente da digitare. qmen.us funziona nel browser: la fotocamera apre il link e basta. Nessun cliente è obbligato a creare un account, scaricare un'app o indicare il telefono per seguire ciò che ha ordinato.
• Il tavolo resta privato quando serve. La pagina non è indicizzata nei motori di ricerca, il cameriere può togliere una Comanda dallo schermo con Nascondi al tavolo e, liberando il tavolo, il cliente successivo apre lo stesso QR su una schermata pulita.
• L'ordine resta del ristorante. La schermata non addebita niente e non fa passare denaro da qmen.us: è gratis per il ristorante, senza commissioni sugli ordini. Pagamento e PIX restano concordati direttamente tra cliente e locale.

Il passo dopo passo della pagina del tavolo, dal QR alla valutazione

Sette schermate, nell'ordine in cui il cliente le incontra dopo aver letto il codice.

1. Punta la fotocamera sul QR del tavolo

   La fotocamera del telefono riconosce il codice e offre il link. Basta toccare: la pagina si apre nel browser, senza accesso, senza app e senza registrazione. L'indirizzo è quello del Tavolo, nel formato qmen.us/codice/t/tavolo: puoi salvarlo, mandarlo nel gruppo degli amici o fissarlo nella schermata iniziale, e continua a funzionare.

2. Controlla la parte alta dello schermo

   In alto compare l'etichetta Tavolo con il numero o il soprannome, il nome del ristorante (che è un link alla pagina pubblica, con tutto il Menu) e il titolo I tuoi ordini. Sotto, la riga Si aggiorna da solo · in tempo reale avvisa cosa fa la pagina: nessuno deve trascinare per ricaricare.

3. Leggi la scheda dell'ordine di adesso

   La scheda principale mostra il nome di chi ha ordinato (oppure Ordine # con il numero), la riga con il nome del cameriere che segue il tavolo e un'etichetta grande con lo stato dell'ordine: Ordinato, In preparazione, Pronto o Servito. Subito sotto c'è il messaggio del momento: La cucina lo sta preparando, Ordine pronto!, Tutto servito — buon appetito!.

4. Segui la linea del tempo dell'ordine

   Sono quattro tappe in orizzontale: Ordinato (Ricevuto), In preparazione (In cucina), Pronto (Da servire) e Servito (Buon appetito). Le due di mezzo contano voci vere (2 voci in cucina, 1 voce pronta), così il cliente vede quando una parte dell'ordine è già uscita. Mentre la Cucina lavora, la stima Esce tra circa 15 min scala il tempo già passato, e il numero arriva dallo storico reale di preparazione del locale stesso.

5. Guarda lo stato di ogni voce

   Ogni riga riporta la quantità, il nome della voce, il formato o il gusto scelto e la nota, se c'è (senza cipolla, cottura della carne). Accanto, lo stato individuale: In attesa, In preparazione, Pronto o Servito. Finché la scheda mostra Stiamo raccogliendo il tuo ordine, le voci compaiono come In lista: il cameriere sta ancora componendo. La voce libera, scritta al momento, compare identica alle altre.

   Consiglio: Una voce aggiunta dopo, in una Comanda già inviata, compare sulla schermata del Tavolo solo quando il cameriere manda quell'aggiunta in Cucina. Fino ad allora resta solo sul suo telefono, per non confondere il cliente.

6. Chiama il cameriere senza alzare la mano

   Quando il locale attiva la chiamata del cameriere, in fondo compare l'avviso Ti serve qualcosa? Basta chiamare. con il pulsante Chiama il cameriere. Compare solo per chi è davvero in sala: il telefono conferma la posizione entro 300 metri dal ristorante. Al tocco, scegliamo il cameriere con meno ordini aperti e lo avvisiamo subito: lo schermo risponde con Abbiamo avvisato e il nome di chi arriverà al tavolo.

7. Dopo aver mangiato, valuta e guarda lo storico del tavolo

   Con tutto Servito, compare la scheda Com'è andata?, con i piatti che hai mangiato e il pulsante Valuta l'ordine: voto e messaggio vanno direttamente al titolare. Se il tavolo aveva già ordinato un giro prima, resta elencato sotto, in Anche a questo tavolo. E se nessuno ha ancora ordinato niente, lo schermo dice Ancora nessun ordine a questo tavolo e spiega il passo successivo.

Domande frequenti

Glossario

QR del tavolo

Il codice stampato sul Tavolo che il cliente inquadra con il telefono, senza bisogno di accedere.

Tavolo

Ogni posto della sala registrato nel sistema, con il proprio QR per aprire gli ordini.

Bozza

Stato iniziale dell'ordine, mentre il cameriere compone ancora l'elenco e nulla è stato inviato alla cucina.

In preparazione

Fase che il cliente vede nella pagina del tavolo mentre la cucina lavora all'ordine.

Pronto

Stato del piatto dopo che la postazione lo segna come finito; il cameriere viene avvisato subito.

Servito

Stato dell'ordine quando tutti i piatti sono stati serviti; il conto può restare aperto.

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