Come registrare i camerieri e dare accesso all'app

Cos'è l'app del cameriere

Registrare i camerieri in qmen.us vuol dire creare, dentro il pannello, un accesso personale per ogni persona che lavora in sala. Quell'accesso non è un account nuovo: è un link esclusivo del tuo ristorante, con la password che definisci tu, separata dal login Google che usi come titolare.

In pratica, quel link è l'app del cameriere. È da lì che la persona apre la Comanda di un Tavolo, aggiunge voci del Menu o una voce libera, rivede la Bozza e invia in Cucina. Senza questa registrazione, nessuno in sala può inserire ordini: solo tu, dal pannello.

Perché ogni cameriere ha bisogno del suo link

• Il team entra in pochi secondi, senza burocrazia. Non c'è una registrazione da compilare, né un'e-mail di conferma, né un'app da scaricare. Mandi il link, la persona scrive la password e sta già inserendo ordini.
• Ogni ordine ha un responsabile. Il colore che scegli nella registrazione compare sulla scheda del cameriere e sul ticket che va in Cucina, così sai subito chi ha inserito cosa e chi porta il piatto Pronto al Tavolo.
• Vedi la sala dal pannello. Le schede mostrano chi è in turno, quanti ordini ha in mano ciascuno, su quali Tavoli, da che ora, oltre al totale di ordini e Tavoli serviti nella giornata.
• Chi lascia il team perde l'accesso subito. Un tocco su Rimuovi e il vecchio link smette di funzionare, senza dover cambiare la password dell'intero ristorante né avvisare gli altri.
• Non costa niente a persona. Non chiediamo nulla al ristorante né prendiamo commissioni sugli ordini, quindi registrare tutto il team non cambia il tuo conto a fine mese.

Come registrare i camerieri in 6 passi

Ci vogliono circa quattro minuti e fai tutto dal tuo telefono, senza toccare nessuna configurazione.

1. Apri la pagina Camerieri

   Nel pannello del ristorante, tocca la scheda Camerieri e poi Gestisci. In alto nella pagina vedi quattro numeri: quanti camerieri sono registrati, quanti sono in turno ora, quanti ordini il team ha in mano e quanti ordini sono usciti oggi. Subito sotto ci sono le schede, una per ogni persona.

2. Tocca Nuovo cameriere

   L'ultima scheda della griglia è Nuovo cameriere, con la didascalia "Dai accesso all'app del ristorante". Toccala e compila il campo Nome: può essere solo il nome di battesimo, è quello che comparirà sulla scheda, in Cucina e nei report.

3. Scegli come entrerà

   I due campi seguenti sono facoltativi e puoi usarne uno, l'altro o entrambi. In E-mail (accesso con Google), metti il Gmail della persona se usa già Google sul telefono. In Password del ristorante, scrivi una password di almeno 4 caratteri: è il modo più rapido, perché non dipende da nessun account. Scegli uno dei sei colori e tocca Registra.

4. Copia il link e mandalo al cameriere

   Sulla scheda appena comparsa, in "Accesso all'app del ristorante", c'è il suo indirizzo, qualcosa come qmen.us/il-tuo-ristorante/w/joana/. Tocca l'icona copia accanto e incollalo nel WhatsApp della persona. Se hai registrato un'e-mail, anche il pulsante Copia e-mail in fondo alla scheda aiuta al momento di controllare.

   Consiglio: Mandalo una volta sola: il cameriere scrive la password una volta per dispositivo e il suo telefono conserva la sessione.

5. Fai il primo accesso dal suo telefono

   Chiedi di aprire il link nel browser, scrivere la password e toccare Accedi. Quando c'è un'e-mail registrata, la schermata mostra anche il pulsante di Google, con una "o" che separa le due opzioni. Se sbaglia la password più volte di fila, l'accesso si blocca per qualche minuto e poi torna da solo: è una protezione, non un bug.

6. Controlla il turno e revoca chi se ne va

   Nell'angolo di ogni scheda c'è il pulsante In turno / Fuori turno: toccalo per segnare chi è entrato e chi ha finito. Sempre sulla scheda hai Rinomina, Cambia (per cambiare la password, con un occhio per rivelare quella attuale) e Rimuovi. Rimuovi toglie l'accesso subito; gli ordini che la persona ha già inserito restano nel sistema.

Domande frequenti

Glossario

App del cameriere

La pagina degli ordini che ogni cameriere apre da un link personale del ristorante, direttamente nel browser del telefono.

Password del ristorante

Password breve scelta dal titolare perché un cameriere entri nell'app senza usare un account Google.

Turno

Stato che indica se il cameriere sta lavorando in sala ora, da cambiare sulla sua scheda tra In turno e Fuori turno.

Comanda

Il conto aperto di un Tavolo, dove i piatti si sommano fino alla chiusura.

Cucina

Il monitor dove gli ordini compaiono e avanzano da In preparazione fino a PRONTO.

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