Tablet sul tavolo: il cliente ordina senza aspettare

Che cos'è il tablet sul tavolo

Il tablet sul tavolo è la schermata d'ordine di qmen.us legata a un solo tavolo. Ogni tavolo ha il suo link; aperto su un tablet, mostra il nome del locale, il nome del tavolo e il pulsante Guarda il menù e ordina. Da lì il cliente scorre il menù a griglia con le foto, compone l'ordine e lo invia. L'ordine va dritto in cucina, si stampa nelle cucine con la stampa attiva ed entra nel conto di quel tavolo, firmato dal Cameriere virtuale.

Non è come ordinare con il QR code del tavolo: lì ogni cliente usa il proprio telefono; qui il dispositivo è del locale e resta sul tavolo per tutto il pasto. Per questo il tablet funziona anche con l'ordine tramite QR disattivato, e il suo link porta una chiave che apre solo quel tavolo.

Perché conviene un tablet su ogni tavolo

• L'ordine non aspetta che passi il cameriere. Il tavolo ordina il secondo giro appena decide, e la comanda è già in cucina.
• Le foto vendono. Il menù appare a griglia con la foto di ogni piatto, come il cliente sceglierebbe guardando il piatto.
• Il cameriere arriva solo quando serve. Il tablet ha Chiama il cameriere e Chiedi il conto, senza chiedere la posizione: l'avviso arriva subito sul telefono di un solo cameriere.
• Il tavolo successivo riparte pulito. Quando il cameriere libera il tavolo, il tablet torna da solo alla schermata iniziale, senza ordini né lingua del gruppo precedente.

Come mettere i tablet sui tavoli in 6 passaggi

Sei passaggi: due in Impostazioni, uno su ogni tablet e tre che succedono in sala.

1. Attiva i tablet in Impostazioni

   Apri Impostazioni e scendi fino a Tablet sui tavoli. Attiva Attiva i tablet sui tavoli e tocca Salva in fondo al modulo. Al ritorno, la sezione mostra l'elenco dei tuoi tavoli, ognuno con il proprio link.

2. Apri il link di ogni tavolo sul suo tablet

   Nell'elenco, tocca QR code accanto a un tavolo e inquadralo con la fotocamera del tablet che resterà lì. Se stai configurando dal tablet stesso, tocca Apri. Lo schermo mostra il nome del locale, quello del tavolo e il pulsante Guarda il menù e ordina. Ripeti tavolo per tavolo.

   Consiglio: Tieni il tablet in orizzontale, attaccato alla corrente, e usa l'accesso guidato (iPad) o il blocco app (Android) perché il cliente non esca dalla schermata. Lo schermo resta acceso da solo finché la pagina è aperta.

3. Il cliente compone l'ordine

   Il cliente tocca Guarda il menù e ordina, sceglie i piatti nella griglia (formato, gusti e opzioni si aprono in una finestra) e tocca Concludi ordine. Nel riepilogo può compilare Per chi è?, che è facoltativo, e tocca Invia in cucina. L'ordine compare sul monitor della cucina e si stampa, come qualsiasi altro.

4. Segue il tavolo e chiama il cameriere

   Il pulsante Ordini del tavolo elenca ogni giro con il suo stato (In preparazione, Pronto, Servito) e il Totale finora. Lì ci sono anche Chiama il cameriere e Chiedi il conto. Perché compaiano, Permetti di chiamare il cameriere dal tavolo deve essere attivo e ti serve almeno un cameriere attivo.

5. Il cameriere riceve la chiamata

   L'avviso va al cameriere con meno ordini in corso. Nell'app del cameriere compare Tavolo 5 ti sta chiamando! oppure, quando il tavolo vuole pagare, Tavolo 5 chiede il conto!. Il pagamento segue come sempre: il cameriere chiude il conto al tavolo.

6. Libera il tavolo e il tablet ricomincia

   Quando il cameriere tocca Libera tavolo, il tablet se ne accorge in pochi secondi e torna alla schermata iniziale, pulito, nella lingua del locale. Se il gruppo smette solo di toccarlo, torna alla schermata iniziale dopo qualche minuto senza perdere la lingua scelta, e chiede prima di cancellare un ordine composto e non inviato.

Domande frequenti

Glossario

Tavolo

Ogni posto della sala registrato nel sistema, con il proprio QR per aprire gli ordini.

Libera tavolo

Azione del titolare che restituisce il Tavolo al prossimo cliente; esce dal conteggio degli occupati e l'ordine sparisce dall'elenco in diretta.

Chiama il cameriere

Pulsante della schermata del tavolo che avvisa un cameriere in tempo reale. Compare solo con l'indirizzo configurato e per il cliente che è a meno di 300 metri dal locale.

Chiudi conto

Chiude la Comanda per l'incasso. Dopo, l'ordine diventa un riepilogo di sola lettura e non accetta più voci.

Impostazioni

La schermata dove il titolare modifica i dati del ristorante: nome, logo, foto, descrizione, telefoni, indirizzo e orari. Ci si arriva con l'icona a ingranaggio nel pannello.

Risorse correlate