Come parlare ai camerieri con la radio della squadra

Cos'è la radio della squadra

È una radio vocale tra te e i camerieri, come un walkie-talkie, ma sul telefono. Tieni premuto il pulsante, parli e rilasci; chi ha la radio accesa sente subito. Parli a Tutti i camerieri o a un cameriere solo, e il cameriere ti risponde.

La radio è spenta all'inizio e funziona nel browser, senza app da installare. La voce passa da qmen.us e non viene registrata da nessuna parte: chi non aveva la radio accesa in quel momento non la sente dopo.

Perché usarla

• Niente urla in sala. Chiami il cameriere dalla cassa o dalla cucina senza muoverti e senza disturbare i tavoli.
• Un messaggio per una sola persona. Scegli il cameriere e lo sente solo lui; gli altri vedono solo che la radio è occupata.
• Nessun nuovo dispositivo. Usa il telefono che il cameriere ha già per prendere le ordinazioni e il pannello che tieni già aperto.
• Una voce alla volta. Mentre qualcuno parla, il pulsante degli altri è bloccato, così nessuno si sovrappone.
• Non resta niente. L'audio non viene registrato, né su qmen.us né sul telefono.

Come attivare e usare la radio, passo dopo passo

Sono sei passi: uno in Impostazioni, tre nel pannello e due nell'app del cameriere.

1. Attiva la radio in Impostazioni

   Nel pannello, apri il menu del tuo account e tocca Impostazioni. Nel riquadro Radio della squadra, attiva Attiva la radio della squadra e tocca Salva in fondo alla pagina. Da quel momento il pulsante del microfono compare nel pannello e nell'app di ogni cameriere.

2. Apri la radio nel pannello

   Nel pannello, tocca il pulsante rotondo del microfono nell'angolo in basso dello schermo. Si apre il riquadro Radio della squadra. La prima volta, tocca Tocca per accendere la radio: il browser chiede il permesso di usare il microfono e tu lo consenti. Quel tocco sblocca anche l'audio, perché il browser riproduce suoni solo dopo che qualcuno ha toccato lo schermo.

3. Scegli con chi parlare

   In Parla con, tocca Tutti i camerieri o il nome di un cameriere. L'elenco mostra i camerieri attivi della squadra; chi aggiungi dopo compare quando ricarichi il pannello. Con un cameriere scelto, solo i suoi dispositivi sentono il messaggio.

4. Tieni premuto per parlare e rilascia per inviare

   Tieni premuto Tieni premuto per parlare, parla e rilascia. Mentre parli, il pulsante diventa rosso e compare In onda — tutti stanno ascoltando o In onda — ascolta solo questo cameriere. Ogni messaggio dura fino a 20 secondi; al limite la radio taglia da sola e mostra Tempo massimo raggiunto.

5. Il cameriere accende la radio nell'app

   Nell'app del cameriere compare un pulsante rotondo del microfono sopra la barra in basso. La prima volta il cameriere lo tocca una volta per accendere la radio e consente il microfono. Da lì in poi, quando parli, il suo telefono riproduce la tua voce e mostra Responsabile sta parlando….

6. Il cameriere risponde tenendo premuto il pulsante

   Per rispondere, il cameriere tiene premuto lo stesso pulsante, parla e rilascia. La risposta arriva solo a te, nel pannello, e non agli altri camerieri. Se il suo telefono blocca lo schermo a metà messaggio, la radio chiude il messaggio da sola entro due secondi.

   Consiglio: Lascia il pannello aperto su un dispositivo con il volume alto alla cassa o in cucina. Se la pagina è rimasta ferma e il browser non riproduce da solo, compare È arrivato un messaggio vocale. Tocca il pulsante per ascoltarlo.: un tocco e il messaggio parte.

Domande frequenti

Glossario

Cameriere

Chi prende gli ordini dal telefono all'URL del cameriere, usando la password del team.

App del cameriere

La pagina degli ordini che ogni cameriere apre da un link personale del ristorante, direttamente nel browser del telefono.

Pannello

La schermata del titolare, su qmen.us/restaurante/painel/, con ordini attivi, Tavoli occupati, incasso del giorno e la scorciatoia per le Impostazioni.

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