Cómo registrar meseros y darles acceso a la app

Qué es la app del mesero

Registrar meseros en qmen.us es crear, dentro del panel, un acceso propio para cada persona que atiende el salón. Ese acceso no es una cuenta nueva: es un enlace exclusivo de tu restaurante, con la contraseña que tú mismo defines, separada del acceso con Google que usas como dueño.

En la práctica, ese enlace es la app del mesero. Por ahí la persona abre la comanda de una mesa, agrega productos del menú o un producto libre, revisa el borrador y lo envía a la cocina. Sin este registro, nadie del salón puede tomar pedidos; solo tú, desde el panel.

Por qué cada mesero necesita su enlace

• El equipo entra en segundos, sin trámites. No hay registro que llenar, ni correo de confirmación, ni app que descargar. Le mandas el enlace, la persona escribe la contraseña y ya está tomando pedidos.
• Cada pedido tiene dueño. El color que eliges al registrar aparece en la tarjeta del mesero y en el ticket que llega a la cocina, así que sabes al instante quién tomó qué y quién lleva el plato listo a la mesa.
• Ves el salón desde el panel. Las tarjetas muestran quién está en turno, cuántos pedidos tiene cada uno en curso, en qué mesas y desde qué hora, además del total de pedidos y mesas atendidas en el día.
• Quien sale del equipo pierde el acceso al instante. Un toque en Eliminar y el enlace anterior deja de funcionar, sin cambiar la contraseña de todo el restaurante ni avisar a los demás.
• No cuesta nada por persona. No le cobramos al restaurante ni sacamos comisión por pedido, así que registrar a todo el equipo no cambia tu cuenta a fin de mes.

Cómo registrar meseros en 6 pasos

Toma unos cuatro minutos y lo haces todo desde tu propio celular, sin tocar ninguna configuración.

1. Abre la página Meseros

   En el panel del restaurante, toca la tarjeta Meseros y luego Administrar. Arriba de la página ves cuatro números: cuántos meseros hay registrados, cuántos están en turno ahora, cuántos pedidos tiene el equipo en curso y cuántos pedidos salieron hoy. Justo debajo están las tarjetas, una para cada persona.

2. Toca Nuevo mesero

   La última tarjeta de la cuadrícula es Nuevo mesero, con la leyenda "Registra el acceso a la app del restaurante". Tócala y llena el campo Nombre: puede ser solo el primer nombre, que es lo que aparecerá en la tarjeta, en la cocina y en los informes.

3. Elige cómo va a entrar

   Los dos campos siguientes son opcionales y puedes usar uno, el otro o los dos. En Correo (acceso con Google), pon el Gmail de la persona si ya usa Google en el celular. En Contraseña del restaurante, escribe una contraseña de al menos 4 caracteres: es la forma más rápida, porque no depende de ninguna cuenta. Elige uno de los seis colores y toca Registrar.

4. Copia el enlace y mándaselo al mesero

   En la tarjeta que acaba de aparecer, en "Acceso a la app del restaurante", está su dirección, algo como qmen.us/seu-restaurante/w/joana/. Toca el ícono de copiar que está al lado y pégalo en el WhatsApp de la persona. Si registraste un correo, el botón Copiar correo al pie de la tarjeta también te ayuda a verificarlo.

   Consejo: Mándalo una sola vez: el mesero escribe la contraseña una vez por dispositivo y su celular guarda la sesión.

5. Haz el primer acceso en su celular

   Pídele que abra el enlace en el navegador, escriba la contraseña y toque Entrar. Si registraste un correo, la pantalla muestra también el botón de Google, con una "o" que separa las dos opciones. Si se equivoca de contraseña varias veces seguidas, el acceso se bloquea por unos minutos y luego vuelve solo: es una protección, no un error.

6. Controla el turno y revoca a quien se va

   En la esquina de cada tarjeta está el botón En turno / Fuera de turno: tócalo para marcar quién entró y quién terminó. En la misma tarjeta tienes Renombrar, Cambiar (para cambiar la contraseña, con un ojo para ver la actual) y Eliminar. Eliminar quita el acceso al instante; los pedidos que la persona ya tomó siguen en el sistema.

Preguntas frecuentes

Glosario

App del mesero

La página de pedidos a la que cada mesero entra con un enlace propio del restaurante, directo en el navegador del celular.

Contraseña del restaurante

Contraseña corta que define el dueño para que un mesero entre a la app sin usar una cuenta de Google.

Turno

Estado que indica si el mesero está atendiendo el salón ahora, y que se alterna en su tarjeta entre En turno y Fuera de turno.

Comanda

La cuenta abierta de una Mesa, donde los platos se van sumando hasta el cierre.

Cocina

El monitor donde aparecen los pedidos y avanzan de En preparación hasta LISTO.

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