Primeros pasos

Cómo reclamar tu restaurante en qmen.us

Si el equipo de qmen.us ya armó el perfil de tu restaurante, no tienes que empezar de cero. Puedes asumir ese perfil con el enlace de activación y usar el panel el mismo día.

Actualizado el 21 de septiembre de 2026 4 min de lectura Para: dueños
Respuesta rápida

Abre el enlace de activación que te mandó el equipo de qmen.us y entra con tu cuenta de Google para reclamar tu restaurante. Toca Asumir restaurante: el perfil queda vinculado a tu cuenta y el menú, las mesas, las cocinas y los meseros pasan a ser tuyos. El enlace funciona una sola vez.

Qué es un perfil sin dueño en qmen.us

Un perfil sin dueño es un restaurante que ya existe dentro de qmen.us pero todavía no está vinculado a ninguna cuenta. El equipo de qmen.us arma ese perfil con nombre, dirección, menú y mesas y lo deja esperando; reclamar tu restaurante es justamente el acto de unir ese perfil ya listo a tu cuenta de Google y convertirte en su administrador.

Mientras nadie lo asume, el perfil queda sin responsable en el día a día: no hay quien ajuste un precio, quien imprima el QR de la mesa, quien decida qué va a cada cocina. Cuando lo asumes, el panel es tuyo de punta a punta, y la comanda del mesero ya empieza a avanzar de Borrador a En preparación, Listo y Entregado sobre el menú que dejamos armado.

Por qué asumir el perfil en vez de crear otro

  • El trabajo pesado ya está hecho. Menú cargado, mesas creadas, cocina configurada: asumir un perfil listo ahorra la parte más lenta de la implementación, que es registrar producto por producto.
  • Te conviertes en el administrador de verdad. Después de asumir, tu cuenta manda en el menú, las mesas, los meseros y la Configuración: nadie toca tu restaurante sin pasar por ti.
  • Es gratis y sin comisión por pedido. qmen.us no es un marketplace tipo iFood y no se queda con un pedazo de la venta. Tampoco tocamos el dinero: PIX se acuerda directo entre el cliente y tu caja.
  • Una cuenta, un restaurante. La regla es simple y evita confusiones: cada cuenta de qmen.us puede ser dueña de un solo restaurante, así que el panel nunca se vuelve una sopa de establecimientos.
  • Nada que instalar. Todo funciona en el navegador: el celular del mesero, la tableta de la cocina, la computadora de la caja. No hay app en tiendas que descargar ni actualizaciones que perseguir.

Cómo reclamar tu restaurante, paso a paso

Son seis pasos, y los cuatro primeros toman menos tiempo que armar una mesa para el almuerzo.

  1. Entra con tu cuenta de Google

    Al abrir el enlace sin haber iniciado sesión, qmen.us te lleva a la pantalla de acceso y después te trae de vuelta solo. La entrada del dueño es solo por el botón Entrar con Google: aquí no hay contraseña de correo. Usa la cuenta que va a ser la dueña del restaurante de aquí en adelante, porque a ella queda atado el perfil.

  2. Comprueba que el restaurante sea el tuyo

    La página muestra Asumir “nombre del restaurante” y, justo debajo, cuántos productos hay ya en el menú, cuántas mesas y cuántas cocinas dejó registradas el equipo. ¿Coincide el nombre? ¿Coincide la cantidad de mesas del salón? Entonces es el tuyo. Si el nombre está mal, no asumas: avisa al equipo antes, porque deshacerlo después da más trabajo.

  3. Toca Asumir restaurante

    Es el botón grande al final de la página. Al tocarlo, el perfil se vincula al instante a tu cuenta, aparece el mensaje de que ahora eres el dueño y qmen.us te lleva directo al panel. En ese mismo instante el enlace de activación se quema: deja de funcionar para siempre, para que nadie asuma tu restaurante después de ti.

    Consejo: Si aparece “Enlace de activación no válido o vencido”, pide uno nuevo al equipo: generar un enlace nuevo siempre invalida el anterior.
  4. Revisa Menú, Mesas y Cocina

    Ahora el panel es tuyo. Conviene abrir el Menú y revisar precios y descripciones, entrar a Mesas para ver si el salón está bien representado e imprimir el QR de la mesa, y comprobar en Cocinas adónde va cada producto. Después solo falta registrar al mesero y la primera comanda ya avanza de Borrador a Listo y Entregado.

  5. Transfiere la titularidad si cambias de dueño

    ¿Vendiste el local o quieres pasarle el panel a un socio? En Configuración, abre la Zona de peligro y usa Transferir restaurante: escribe el correo de quien lo va a recibir y el nombre del restaurante para confirmar. La persona tiene que haber entrado a qmen.us al menos una vez, y tú pierdes el acceso de dueño de inmediato.

Preguntas frecuentes

El enlace de activación venció o dio error. ¿Y ahora?+

Pide un enlace nuevo al equipo de qmen.us. Si alguien generó un segundo enlace para tu restaurante, el anterior deja de funcionar al instante, así que usa siempre el más reciente. Después de muchos intentos seguidos con un enlace equivocado, la página se bloquea por unos minutos; solo espera y vuelve a intentar.

¿Tengo que pagar algo para asumir el restaurante?+

No. Asumir el perfil es gratis y no hay comisión por pedido. qmen.us tampoco procesa pagos: cuando el cliente paga con PIX, el dinero va directo a tu clave, acordado entre ustedes dos.

El enlace dice que está reservado para otra cuenta. ¿Por qué?+

El equipo puede bloquear el enlace de activación a un correo específico, para garantizar que solo el dueño lo asuma. Entra con exactamente ese correo en Google, o pide al equipo que desvincule el correo del enlace.

¿Puedo ser dueño de dos restaurantes con la misma cuenta?+

No. Cada cuenta de qmen.us puede ser dueña de un solo restaurante. Si ya tienes uno y vas a asumir otro, usa otra cuenta de Google, o transfiere el primero a alguien de tu equipo antes.

Alguien asumió mi restaurante por error. ¿Se puede recuperar?+

Sí. Quien figura como dueño entra a Configuración, abre la Zona de peligro y usa Transferir restaurante, indicando tu correo. Tienes que haber entrado a qmen.us al menos una vez para poder recibirlo.

¿Tengo que instalar alguna aplicación para usarlo después?+

No. qmen.us funciona en el navegador del celular, de la tableta y de la computadora; no hay app que bajar de una tienda. Basta con guardar la dirección del panel en la pantalla de inicio si quieres abrirlo más rápido.

Glosario

Perfil sin dueño
Restaurante que ya existe en qmen.us pero todavía no está vinculado a ninguna cuenta.
Enlace de activación
Dirección secreta (o QR) que el equipo de qmen.us entrega al dueño para que tome el control del perfil.
Panel
La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.
Mesa
Cada lugar del salón registrado en el sistema, con su propio QR para abrir los pedidos.
Comanda
La cuenta abierta de una Mesa, donde los platos se van sumando hasta el cierre.
Zona de peligro
Bloque de la Configuración con las acciones sin vuelta atrás: transferir, eliminar el restaurante y eliminar la cuenta.

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