Abre Mesas en el panel, toca Nueva mesa e indica el número o código; el nombre es opcional. Puedes crear y nombrar mesas en segundos: el código entra en el enlace y en el QR y no cambia. Renombrar toca solo el nombre; eliminar borra la mesa, o la desactiva si ya tiene pedidos.
Qué es la mesa, el código y el nombre
Crear y nombrar mesas es registrar, una por una, los lugares del salón dentro de qmen.us. Cada mesa lleva dos datos: un código, el número o apodo corto que entra en el enlace, y un nombre, que es opcional. El código se convierte en la dirección pública de la mesa, del tipo qmen.us/tucasa/t/7, y es lo que lleva impreso el QR de la mesa.
El nombre existe para que tú y tu equipo se ubiquen rápido. Aparece como título de la tarjeta en el panel y en la hoja de QR, así que la mesa no tiene que ser un número: puedes tener Terraza, Barra o Mesa de la ventana. Sin nombre, la tarjeta muestra Mesa y el código. Y si tu local entrega una comanda numerada en vez de sentar al cliente en una mesa, en Configuración el campo Cómo llamar a las mesas cambia el término de toda la app a Comanda.
Por qué el código es fijo y el nombre es libre
- El QR pegado en la mesa nunca deja de valer. El código entra en el enlace en el momento de la creación y queda fijo ahí. Puedes renombrar la mesa mil veces y el adhesivo sigue apuntando al lugar correcto.
- El nombre es para las personas, el código para la máquina. Renombrar es instantáneo, ocurre dentro de la propia tarjeta y no rompe nada. Llámala Terraza hoy y Mesa 12 mañana, sin reimprimir una sola hoja.
- Una mesa con historial no desaparece. Si ya tuvo pedidos, la desactivamos en vez de eliminarla. Los números del pasado siguen cuadrando, y la mesa inactiva simplemente deja de aceptar pedidos nuevos.
- Todo el salón en una pantalla. La parte de arriba de la página muestra cuántas mesas hay, cuántas están ocupadas ahora, cuántas libres y cuánto hay en curso en las comandas, sin abrir mesa por mesa.
- Registra las que quieras. No hay límite de mesas ni cobro por mesa: qmen.us es gratis para el restaurante y sin comisión por pedido, porque no somos un marketplace.
Cómo crear y nombrar mesas en 6 pasos
Son seis pasos, desde el panel hasta la tarjeta de la mesa renombrada, y qué hacer cuando una mesa sale del salón.
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Abre Mesas en el panel
En el panel del restaurante, haz clic en la tarjeta Mesas. Llegas a una cuadrícula de tarjetas, una por mesa, con el resumen del salón justo arriba: Total de mesas, Ocupadas ahora, Libres y En curso, que suma el valor de las comandas abiertas.
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Toca Nueva mesa
El botón Nueva mesa está en la parte alta de la página, junto a Imprimir QR. El último cuadro de la cuadrícula, el del signo más, abre exactamente la misma ventana. Tiene dos campos y nada más.
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Elige el número o código
En el campo Número o código va el identificador corto de la mesa: 7, fondo-2, terraza-1. Simplificamos lo que escribas (quitamos acentos, cambiamos los espacios por guiones y dejamos todo en minúsculas), así que Terraza 1 se convierte en terraza-1 en el enlace. Dos detalles: el código no puede repetirse dentro del mismo restaurante y no se puede cambiar después, para que el QR sea estable.
Consejo: ¿Te equivocaste en el código de una mesa que ya creaste? No hay edición: crea otra con el código correcto, imprime el QR nuevo y elimina la anterior. -
Ponle un nombre, si tiene sentido
El campo Nombre (opcional) acepta texto libre: Mesa de la ventana, Terraza, Barra 3. Por eso la mesa no tiene que ser un número. Si lo dejas en blanco, la tarjeta muestra Mesa seguida del código. Haz clic en Crear mesa y la tarjeta aparece al instante, ya con el QR, el enlace público y los botones Abrir y Ver QR.
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Renombra cuando quieras
En el pie de la tarjeta, Renombrar convierte el título de la mesa en un campo de texto ahí mismo. Escribe el nombre nuevo y pulsa Enter para guardar; Esc cancela. Aparece un aviso de Nombre guardado en la esquina de la pantalla. Esto toca solo el nombre: el código, el enlace y el QR siguen iguales, así que no hay que reimprimir nada.
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Elimina o desactiva la mesa
El botón Eliminar, en la esquina derecha del pie, abre la confirmación ¿Eliminar la mesa?. Si la mesa nunca tuvo pedidos, desaparece por completo y el QR deja de funcionar. Si ya tuvo, la desactivamos en vez de borrarla: la tarjeta recibe la etiqueta inactiva, ya no acepta pedidos y sale de la hoja de QR. Para recuperarla, solo haz clic en Reactivar en la misma tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar el código de la mesa después de crearla?+
No. El código entra en el enlace y en el QR en el momento en que se crea la mesa y queda fijo ahí, justamente para que el adhesivo pegado en la mesa nunca deje de funcionar. Si necesitas otro código, el camino es crear una mesa nueva con el código correcto, imprimir su QR y eliminar la anterior.
¿La mesa tiene que ser un número?+
No. El código acepta letras y guion, como terraza-1 o fondo-2, y el nombre es texto libre: Terraza, Barra, Mesa de la ventana. Si dejas el nombre en blanco, la tarjeta muestra Mesa seguida del código.
¿Qué pasa con los pedidos antiguos cuando elimino una mesa?+
No se pierde nada. Una mesa que ya tuvo pedidos no se borra: la desactivamos, la tarjeta pasa a mostrar la etiqueta inactiva y deja de aceptar pedidos nuevos. El historial sigue ligado a ella, y el botón Reactivar la trae de vuelta cuando quieras.
¿Hay límite de mesas o cobro por mesa?+
Ninguno de los dos. qmen.us es gratis para el restaurante y sin comisión por pedido, así que registra todas las mesas que tenga el salón, incluidas la terraza, la barra y esa mesa que solo se abre los fines de semana.
Mi local usa comanda, no mesa. ¿Se puede cambiar el término?+
Sí. En Configuración está el campo Cómo llamar a las mesas, con las opciones Mesa y Comanda. Si eliges Comanda, toda la app pasa a decir Comanda: botones, títulos y avisos.
¿El cliente necesita instalar alguna app para leer el QR de la mesa?+
No. qmen.us funciona en el navegador: el cliente apunta la cámara, abre el enlace de la mesa y sigue el pedido sin iniciar sesión y sin descargar nada. El pago, PIX incluido, se acuerda directamente con el restaurante: no procesamos dinero.
Glosario
- Mesa
- Cada lugar del salón registrado en el sistema, con su propio QR para abrir los pedidos.
- Código de la mesa
- El número o apodo corto que va en el enlace de la mesa y que no cambia una vez creado.
- QR de la mesa
- El código impreso en la Mesa que el cliente escanea con el celular, sin necesidad de iniciar sesión.
- Mesa inactiva
- Mesa desactivada: no acepta pedidos nuevos ni sale en la impresión, pero conserva el historial.
- Hoja de QR
- La página de impresión que reúne el QR de todas las mesas activas, tres por fila.
- Comanda
- La cuenta abierta de una Mesa, donde los platos se van sumando hasta el cierre.
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