Abre la Configuración del restaurante, busca el campo Cómo llamar a las mesas y elige Comanda en lugar de Mesa. Toca Guardar: así se cambia Mesa por Comanda, y la etiqueta nueva aparece en la pantalla de mesas, la app del mesero, la cocina y el pedido que sigue el cliente.
Qué es el término Mesa o Comanda en la Configuración
qmen.us guarda un solo término por restaurante, con dos opciones: Mesa (la predeterminada) o Comanda. Ese término manda en la etiqueta de las pantallas cuando decides cambiar Mesa por Comanda: no creamos un registro nuevo ni duplicamos nada, solo cambiamos la palabra que aparece sobre el mismo lugar de siempre.
En la práctica, cada lugar registrado sigue siendo el mismo registro, con el mismo código de la mesa y el mismo QR. Lo que cambia es el nombre en pantalla: la lista pasa a ser Comandas, el botón Nueva mesa pasa a Nueva comanda, y el pedido que era Mesa 7 pasa a ser Comanda 7 en el monitor de la cocina, en la app del mesero, en el panel y en la página que abre el cliente para seguir la preparación.
Por qué conviene elegir la palabra correcta
- La palabra es la que el cliente ya oye. Si tu local entrega una comanda numerada en la barra, leer Mesa 12 en la pantalla confunde. Con el término correcto, el sistema habla el mismo idioma que el salón.
- Nadie traduce en el apuro. Mesero, cocina y cliente ven la misma etiqueta, así que el pedido que sale del celular es el mismo que aparece en el monitor y en el seguimiento.
- No toca los QR ni los enlaces. El QR apunta a la dirección del lugar, del tipo qmen.us/tu-codigo/t/7/, y esa dirección no depende del término. No hay nada que reimprimir.
- Se puede volver atrás en cualquier momento. Es un selector con dos opciones. Si elegiste mal, eliges de nuevo y guardas: ningún pedido, ningún lugar y ningún historial se pierde en el camino.
Cómo cambiar Mesa por Comanda en 6 pasos
Son seis pasos, y ninguno te pide volver a registrar nada.
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Abre la Configuración del restaurante
En el panel, en qmen.us/restaurante/painel/, toca Configuración. Es la misma pantalla del logo, la dirección, los teléfonos y los horarios: el término vive ahí porque vale para todo el restaurante, no para un solo lugar.
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Busca el campo Cómo llamar a las mesas
Baja hasta el campo Cómo llamar a las mesas, justo debajo del bloque de Teléfonos. La ayuda debajo del campo ya avisa el criterio: usa Comanda si el cliente recibe una comanda numerada en lugar de sentarse a una mesa.
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Elige Mesa o Comanda
El selector tiene dos opciones, Mesa y Comanda. Mesa es la predeterminada de quien nunca tocó ahí. Elige la que tu equipo dice en el día a día: no hay una tercera palabra para escribir.
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Toca Guardar
El botón Guardar está al final del bloque. Lo grabamos y te devolvemos al panel. Si el campo queda vacío por alguna razón, qmen.us mantiene el término que ya estaba: nadie pierde la configuración por error.
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Revisa las pantallas del día a día
En el panel, la tarjeta de ocupación ya pasa a Comandas ocupadas. En la pantalla de los lugares, el título pasa a Comandas y los botones pasan a Nueva comanda, QR de la comanda y ¿Eliminar la comanda?. En la app del mesero aparece Elige la comanda, y en la cocina el pedido llega como Comanda 7.
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Ten claro cuándo entra el prefijo
El prefijo solo entra cuando la etiqueta del lugar es un número puro: 7 pasa a ser Comanda 7. Si le diste un nombre, como Barra 2 o Mesa de la ventana, qmen.us muestra el nombre tal como lo escribiste, sin pegarle Comanda delante.
Consejo: ¿Quieres que la numeración aparezca con el término en la cocina y en la pantalla del cliente? Deja vacío el campo Nombre y usa solo el número en el código de la mesa.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reimprimir los QR después de cambiar el término?+
No. El QR apunta a la dirección del lugar, del tipo qmen.us/tu-codigo/t/7/, y esa dirección no cambia con el término. Los adhesivos y la hoja de impresión que ya pegaste siguen valiendo.
¿En qué pantalla todavía aparece la palabra mesa?+
En algunas pantallas internas el texto es fijo: la página de detalle de un lugar (con Renombrar mesa y QR de la mesa), la hoja de impresión de los QR y el atajo Mesas en el panel. La dirección de la pantalla también sigue siendo /restaurante/mesas/. Y en la parte alta de la página que el cliente abre con el QR, la etiqueta aún dice Mesa; el término elegido aparece en cuanto existe un pedido, en la pantalla de seguimiento.
¿Por qué mi Barra 2 aparece sin el prefijo?+
Porque el prefijo solo entra cuando la etiqueta es un número puro. Un lugar llamado 7 pasa a ser Comanda 7; un lugar llamado Barra 2 o Mesa de la ventana aparece exactamente como lo escribiste, para que no se convierta en Comanda Barra 2.
¿Se pueden usar Mesa y Comanda al mismo tiempo?+
No. El término es una elección por restaurante y el selector tiene solo dos opciones. Lo que sí puedes hacer es ponerle nombre a cada lugar en el campo Nombre, al crearlo, y así convivir una Barra 1 con una Comanda 7 en la misma lista.
¿Los pedidos antiguos también cambian de nombre?+
Sí. La etiqueta se arma en el momento en que carga la pantalla, a partir del término vigente. Así, el historial, el panel y el detalle del pedido pasan a mostrar Comanda 7 donde antes mostraban Mesa 7.
¿Cambiar el término borra algo?+
Nada. Los lugares registrados, los códigos, los QR, los pedidos y el historial quedan iguales. El cambio toca solo la palabra que aparece en pantalla, y puedes volver al término anterior cuando quieras.
Glosario
- Mesa
- Cada lugar del salón registrado en el sistema, con su propio QR para abrir los pedidos.
- Comanda
- La cuenta abierta de una Mesa, donde los platos se van sumando hasta el cierre.
- Código de la mesa
- El número o apodo corto que va en el enlace de la mesa y que no cambia una vez creado.
- QR de la mesa
- El código impreso en la Mesa que el cliente escanea con el celular, sin necesidad de iniciar sesión.
- Panel
- La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.
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