Cómo configurar el horario de atención del restaurante

Qué es la tarjeta Horario de Configuración

Configurar el horario de atención es llenar, en Configuración, la tarjeta Horario de atención: siete líneas, de Lunes a Domingo, y en cada día tantas franjas horarias como necesites; la propia tarjeta sugiere el ejemplo clásico de 11:00 hasta 14:00 y 18:00 hasta 22:00. Un día sin ninguna franja es un día cerrado, y la tarjeta escribe Cerrado debajo de su nombre para que no te quede la duda.

Una vez guardado, tu Página pública hace la cuenta sola en cada visita: compara el reloj con las franjas de ese día y muestra la etiqueta Abierto ahora o Cerrado arriba, con un Cierra a las 23h30 al lado cuando está abierta. La misma etiqueta te aparece a ti en el Panel y en tu tarjeta dentro del mapa de restaurantes. Si no hay ninguna franja registrada, la etiqueta no aparece: preferimos no mostrar nada antes que mostrar una suposición.

Por qué vale la pena llenar los siete días

• El cliente descubre al instante si vale la pena salir de casa. Quien abre tu página ve la etiqueta antes del menú y, con la casa abierta, a qué hora cierra. Es la diferencia entre que alguien pida tranquilo a las 21h50 y que desista porque no sabe si todavía hay tiempo.
• Sin horario, quedas fuera del filtro del mapa. En el mapa de restaurantes cada tarjeta muestra Abierto o Cerrado, y hay un botón Abierto ahora para ver solo a quienes están atendiendo. Un restaurante sin horario registrado cuenta como cerrado en ese filtro y desaparece de la lista justo cuando alguien tiene hambre.
• Los buscadores leen esos horarios. Tu página pública publica las franjas en datos estructurados, en el formato que Google y compañía entienden, el mismo que se usa para mostrar abierto o cerrado en el resultado de búsqueda. No es garantía de aparecer así, pero sin horario registrado ni siquiera hay qué leer.
• Tu Panel usa el mismo reloj. La etiqueta Abierto ahora que ve el cliente es la que aparece arriba del Panel, calculada de la misma manera. Si está mal para ti, está mal para todos, y la corrección siempre está en la misma tarjeta.
• Cerrado no bloquea ningún pedido. El horario es un aviso, no un candado: fuera de él la Mesa sigue abriendo Comanda, el mesero carga ítems normalmente y la Cocina recibe. Puedes atender a ese grupo que entró cinco minutos antes de cerrar sin tocar ninguna configuración.

Cómo configurar el horario de atención en 6 pasos

Son seis pasos y ningún campo obligatorio escondido: todo el trabajo es tocar + Agregar horario y escribir dos horas por línea.

1. Abre la Configuración del restaurante

   En el Panel, toca el engranaje Configuración (la dirección es qmen.us/restaurante/configuracoes/). Baja por la página hasta pasar la tarjeta de la dirección y del mapa: justo después viene la tarjeta Horario de atención, con los siete días de la semana en orden, de Lunes a Domingo. La propia tarjeta ya avisa la regla principal, debajo del título: sin horario, ese día es un día cerrado.

2. Toca + Agregar horario en el primer día

   Cada día tiene el nombre a la izquierda y el botón + Agregar horario a la derecha. Toca el botón del día en que quieres abrir y aparece una línea con dos campos de hora y la palabra a en medio. Mientras el día no tenga ninguna línea, muestra la palabra Cerrado en gris justo debajo: así compruebas de un vistazo lo que ya llenaste.

3. Escribe la apertura y el cierre

   Los dos campos son de hora, así que tu celular abre su propio selector de reloj: 11:00 en el primero, 14:00 en el segundo. Llenar solo uno de los dos hace que Guardar falle con un aviso rojo que pide completar el horario, y una apertura igual al cierre tampoco pasa: para decir que abres todo el día, escribe algo como 00:00 a 23:59.

4. Separa almuerzo y cena en dos líneas

   Si la casa cierra entre un servicio y otro, toca otra vez + Agregar horario en el mismo día y escribe la segunda franja: 11:00 a 14:00 en una línea, 18:00 a 22:00 en la otra. Entre las dos, tu página muestra Cerrado y vuelve sola a Abierto ahora a las 18:00. ¿Te equivocaste en una línea? La ✕ de al lado borra solo esa.

   Consejo: Si pasas de la medianoche, no lo partas en dos días: escribe 19:00 a 02:00 en una sola línea, en el día en que empieza la noche. Entendemos que el cierre cayó al día siguiente.

5. Repite en los otros días y deja vacío el día libre

   Baja llenando día por día. El día libre no tiene interruptor ni botón de apagar: simplemente no dejes ninguna línea en él, y el Cerrado en gris lo confirma. Vale la pena dedicar un minuto a revisar Sábado y Domingo, que suelen tener un horario distinto al del resto de la semana y son justo los días en que más gente abre tu página.

6. Toca Guardar y revisa en la página pública

   Baja hasta el final de la página y toca Guardar, al lado de Cancelar: ese botón graba toda la Configuración, horarios incluidos, y cada vez que guardas la semana completa se vuelve a grabar tal como está en la pantalla. Ahora abre qmen.us/tu-codigo en una pestaña: arriba tiene que aparecer la etiqueta Abierto ahora o Cerrado y, con la casa abierta, el Cierra a las 23h30 al lado.

Preguntas frecuentes

Glosario

Horario de atención

La tarjeta de la Configuración donde defines, de Lunes a Domingo, a qué hora abre y a qué hora cierra el local.

Intervalo

Cada línea de horario de un día, con una apertura y un cierre. Un día puede tener tantos intervalos como necesites.

Abierto ahora

La etiqueta verde que la Página pública, el Panel y el mapa muestran cuando la hora está dentro de algún intervalo del día.

Cierra a las

La información que aparece junto a la etiqueta cuando el local está abierto, con la hora de cierre del intervalo en curso, en el estilo 23h30.

Página pública

La página en qmen.us/codigo donde el cliente ve el Menú, los teléfonos, la dirección y los horarios del local.

Panel

La pantalla del dueño, en qmen.us/restaurante/painel/, con pedidos activos, Mesas ocupadas, ingresos del día y el acceso directo a la Configuración.

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