Wat de gast ziet bij de QR-code van de tafel

Wat de tafelpagina is die de QR-code opent

Wat de gast ziet bij de QR-code van de tafel, is de pagina van die Tafel, op het adres qmen.us/code/t/tafel. Hij opent direct in de browser van de telefoon, zonder inloggen, zonder wachtwoord en zonder app: bovenaan staat het label met het nummer van de Tafel, de naam van het restaurant en de titel Je bestellingen. Het is een volgscherm, niet de rekening: het toont de items en de status van elk, zonder bedragen.

Het hart van de pagina is de kaart van de bestelling die nu loopt: wie besteld heeft, bij welke ober, het statuslabel, de tijdlijn met vier stappen (Besteld, In bereiding, Klaar, Geserveerd) en de lijst met items, elk met een eigen label. Is de ober de Rekening nog aan het opbouwen, dan toont de kaart Je bestelling wordt samengesteld en staan de items Op de lijst. Zodra de keuken iets verandert, werkt het scherm zichzelf bij, in realtime, zonder dat iemand iets aantikt.

Waarom dit scherm de zaal ontlast

• Geen "wanneer komt het?" meer om de vijf minuten. De gast ziet zelf of het gerecht in de rij staat, in bereiding is of al klaar staat om gebracht te worden, en de tijdsinschatting komt uit de echte geschiedenis van die keuken, niet uit een vaste gok. De ober loopt minder en beantwoordt minder herhaalde vragen.
• Elk item heeft zijn eigen status, niet alleen de hele bestelling. Aan een tafel waar de friet eerder klaar is dan de hamburger, zie je Klaar bij het ene item en In bereiding bij het andere, inclusief de telling van hoeveel items nog in de keuken zijn.
• Niets te installeren, niets te typen. qmen.us werkt in de browser: de camera opent de link en klaar. Geen enkele gast hoeft een account te maken, een app te downloaden of een telefoonnummer op te geven om te volgen wat hij besteld heeft.
• De tafel blijft privé als dat nodig is. De pagina wordt niet geïndexeerd door zoekmachines, de ober kan een Rekening van het scherm halen met Verbergen op tafelpagina en als de tafel wordt vrijgegeven, opent de volgende gast dezelfde QR-code op een leeg scherm.
• De bestelling blijft van het restaurant. Het scherm rekent niets af en laat geen geld via qmen.us lopen: het is gratis voor het restaurant, zonder commissie per bestelling. Betalen en PIX spreken gast en zaak rechtstreeks af.

De tafelpagina stap voor stap, van QR-code tot beoordeling

Zeven schermen, in de volgorde waarin de gast ze tegenkomt nadat hij de code heeft gescand.

1. Richt de camera op de QR-code van de tafel

   De camera van de telefoon herkent de code en biedt de link aan. Tik erop: de pagina opent in de browser, zonder inloggen, zonder app en zonder registratie. Het adres is dat van de Tafel, in de vorm qmen.us/code/t/tafel. Je kunt het bewaren, in de groepschat sturen of op het beginscherm zetten, en het blijft werken.

2. Bekijk de bovenkant van het scherm

   Bovenaan staat het label Tafel met het nummer of de bijnaam, de naam van het restaurant (die linkt naar de openbare pagina, met de hele Menukaart) en de titel Je bestellingen. Eronder zegt de regel Werkt zichzelf bij · in realtime wat de pagina doet: niemand hoeft omlaag te trekken om te herladen.

3. Lees de kaart van de bestelling van dit moment

   De hoofdkaart toont de naam van wie besteld heeft (of Bestelling # met het nummer), de regel via met de naam van de ober die de tafel doet en een groot label met de status van de bestelling: Besteld, In bereiding, Klaar of Geserveerd. Direct daaronder staat de boodschap van het moment: De keuken gaat ermee aan de slag, Bestelling klaar!, Alles geserveerd — eet smakelijk!.

4. Volg de tijdlijn van de bestelling

   Er zijn vier stappen naast elkaar: Besteld (Ontvangen), In bereiding (In de keuken), Klaar (Klaar om te serveren) en Geserveerd (Eet smakelijk). De twee middelste tellen echte items: 2 items in de keuken, 1 item klaar, zodat de gast ziet wanneer een deel van de bestelling al weg is. Zolang de keuken bezig is, loopt de schatting Klaar over ca. 15 min terug met de tijd die al voorbij is, en het getal komt uit de echte bereidingsgeschiedenis van de zaak zelf.

5. Bekijk de status van elk item

   Elke regel toont het aantal, de naam van het item, de gekozen maat of smaak en de opmerking, als die er is (zonder ui, gaarheid van het vlees). Aan de zijkant staat de afzonderlijke status: Wachtend, In bereiding, Klaar of Geserveerd. Zolang de kaart Je bestelling wordt samengesteld toont, staan de items als Op de lijst: de ober is nog bezig. Een eigen item, ter plekke getypt, ziet er precies zo uit als de rest.

   Tip: Een item dat later wordt toegevoegd aan een Rekening die al is verstuurd, verschijnt pas op het scherm van de Tafel als de ober die toevoeging naar de keuken stuurt. Tot dan staat het alleen op zijn telefoon, om de gast niet te verwarren.

6. Roep de ober zonder je hand op te steken

   Als het restaurant het roepen van de ober heeft aangezet, verschijnt onderaan de tekst Iets nodig? Roep ons gerust. met de knop Ober roepen. Die verschijnt alleen voor wie echt in de zaal is: de telefoon bevestigt de locatie binnen 300 meter van het restaurant. Bij een tik kiezen wij de ober met de minste openstaande bestellingen en waarschuwen hem direct: het scherm antwoordt met We hebben en de naam van wie naar de tafel komt.

7. Beoordeel na het eten en bekijk de geschiedenis van de tafel

   Als alles Geserveerd is, verschijnt de kaart Hoe was het?, met de gerechten die je hebt gegeten en de knop Bestelling beoordelen: het cijfer en het bericht gaan rechtstreeks naar de eigenaar. Had de tafel al een ronde besteld, dan staat die eronder, onder Ook aan deze tafel. En als nog niemand iets heeft besteld, zegt het scherm Nog geen bestellingen aan deze tafel en legt het de volgende stap uit.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

QR-code van de tafel

De code die op de Tafel is geprint en die de gast met de telefoon scant, zonder in te loggen.

Tafel

Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.

Concept

Beginstatus van de bestelling, terwijl de ober de lijst nog samenstelt en er nog niets officieel naar de keuken is gegaan.

In bereiding

Fase die de gast op de tafelpagina ziet terwijl de keuken aan de bestelling werkt.

Klaar

Status van het item nadat het station het heeft afgemeld; de ober krijgt meteen een melding.

Geserveerd

Status van de bestelling als alle items zijn geserveerd; de rekening kan nog open blijven.

Gerelateerde handleidingen