Zet Betalen bij bezorging aan in de Instellingen, binnen Bestellingen voor thuisbezorging accepteren, en tik op Opslaan. In de chat kiest de gast Betalen bij ontvangst: de bestelling wordt niet vastgehouden voor bevestiging, gaat direct naar de Keuken en de bezorger int aan de deur.
Wat verandert er als de gast aan de deur betaalt
Betalen bij bezorging is een schakelaar in de Instellingen van het restaurant. Staat hij aan, dan biedt de bestelchat wie thuis zit de optie Betalen bij ontvangst: de bezorger int aan de deur, contant of met de pinautomaat. qmen.us raakt het geld op geen enkel moment aan: het legt alleen vast dat die bestelling is afgesproken om bij de bezorging te worden betaald.
Deze optie staat naast die van PIX, binnen Bestellingen voor thuisbezorging accepteren, en beide kunnen tegelijk aanstaan. Dan vraagt de chat “Hoe wil je betalen?” en laat de gast kiezen tussen nu betalen via PIX en betalen bij ontvangst. Een bestelling in de zaal via de QR-code van de tafel krijgt die vraag niet: aan de Tafel wordt de rekening afgesloten zoals altijd, via de Rekening.
Waarom je betalen aan de deur aanbiedt
- De bestelling wordt niet vastgehouden voor bevestiging. Wie aan de deur wil betalen heeft de bestelling meteen doorgestuurd: het Concept wordt een verstuurde bestelling, de items komen op het Scherm van de Keuken en, als het station print, komt het bonnetje er meteen uit.
- Je hoeft midden in de drukte geen afschrift te controleren. Op de PIX-weg blijft de bestelling stilstaan in het blok Te bevestigen betalingen in het Dashboard tot je op Ontvangst bevestigen tikt. Bij bezorging bestaat die rij niet: de afrekening gebeurt aan de deur.
- De gast zonder PIX bij de hand kan gewoon bestellen. Contant en pinautomaat bepalen nog veel bij buurtbezorging. PIX vooraf eisen is de bestelling verliezen van wie het eten liever eerst ziet.
- Wie de bestelling brengt, vertrekt met alles wat nodig is. De chat vraagt adres, naam en telefoonnummer voordat hij afsluit, en de bestelling toont die drie dingen bij de melding “Betaling: bij bezorging”.
- Geen commissie en geen tussenpersoon. qmen.us is gratis voor het restaurant en geen marktplaats: het bedrag van de bestelling gaat helemaal naar jouw kassa, zonder kosten per bestelling en zonder iemand ertussen.
Zo zet je betalen bij bezorging aan in 6 stappen
Het zijn zes stappen in de Instellingen, en de laatste is een testbestelling zodat je het zelf in de Keuken ziet gebeuren.
-
Open de Instellingen van het restaurant
Ga in het Dashboard naar Instellingen. De schakelaar die we zoeken staat in het eerste blok, Algemeen, ruim na de naam, de telefoonnummers en Benaming van de tafels. Scrol tot je de bestelopties vindt.
-
Zet bestellen via de chat aan
De eerste schakelaar van de reeks is Bestellen met automatische bediening (chat). Daarmee kan de gast zelf bestellen, aan tafel via de QR-code of via je Openbare pagina. Zolang hij uitstaat, verschijnen de opties eronder niet eens op het scherm: het zijn subopties ervan.
-
Accepteer bezorgbestellingen
Direct eronder staat Bestellingen voor thuisbezorging accepteren. Zet hem aan. Staat hij uit, dan ontvangt het huis alleen bestellingen van wie in de zaal zit en komt er geen enkele betaalvraag in de chat: in de zaal wordt de rekening afgerekend zoals altijd, bij het sluiten van de Rekening.
-
Zet de schakelaar Betalen bij bezorging aan
Zet binnen het bezorgblok Betalen bij bezorging aan. De tekst eronder vat de afspraak samen: de gast betaalt de bezorger op het moment zelf, contant of met de pinautomaat, en de bestelling gaat direct naar de keuken. Scrol naar het eind van de pagina en tik op Opslaan: zonder dat geldt niets.
Tip: Gebruik je ook PIX, laat dan beide aanstaan en de gast beslist. Staat alleen PIX aan, dan wacht elke bezorgbestelling op jouw Ontvangst bevestigen voordat ze naar het station gaat. -
Doe een testbestelling via de openbare pagina
Open je Openbare pagina op je telefoon en stel een bestelling samen in de chat. Hij vraagt of je in het restaurant bent of thuis. Kies Thuis en vul adres, naam en telefoonnummer in. Staan beide betaalvormen aan, dan komt de vraag Hoe wil je betalen?. Tik op de optie om bij ontvangst te betalen. Staat alleen bezorging aan, dan vraagt de chat niets: hij meldt dat de bezorger int op het moment van bezorgen en stuurt de bestelling door.
-
Zie de bestelling in de Keuken komen
De kaart komt meteen op het Scherm van het station, aangeduid als Bezorging in plaats van het nummer van de Tafel, en volgt de normale weg van In bereiding tot KLAAR. Open de bestelling in het Dashboard: daar staan het adres, het telefoonnummer van de gast en de regel Betaling: bij bezorging, het signaal voor wie gaat bezorgen om met wisselgeld of met de pinautomaat te vertrekken.
Veelgestelde vragen
Wacht de bestelling op een bevestiging van mij?+
Nee. Wie aan de deur wil betalen heeft de bestelling meteen verstuurd: ze gaat uit Concept, komt in de Keuken en wordt geprint als het station een printer heeft. Wachten doet de andere weg, die van PIX: die wacht tot jij in het Dashboard op Ontvangst bevestigen tikt.
Kan ik alleen betalen bij bezorging aanzetten, zonder PIX?+
Dat kan. Staat alleen deze optie aan, dan stelt de chat geen enkele vraag over betalen: hij meldt dat de bezorger int op het moment van bezorgen en sluit de bestelling af. Een tik minder voor de gast, een kans minder dat hij halverwege afhaakt.
En als ik beide uit laat staan?+
De bezorgbestelling werkt gewoon, alleen praat de chat niet over betalen met de gast. De bestelling gaat rechtstreeks naar de Keuken en de afrekening laat je aan jezelf over, via het telefoonnummer dat de gast in de chat invulde en dat bij de bestelling staat.
Ontvangt qmen.us het geld of rekent het commissie?+
Nooit. qmen.us verwerkt geen geld: bij PIX is de sleutel van jou en betaalt de gast rechtstreeks aan jou, en bij bezorging blijft het bedrag in de hand van wie bezorgde. Er is geen vergoeding per bestelling, het is geen marktplaats en het systeem is gratis voor het restaurant.
Geldt dit ook voor wie via de QR-code van de tafel bestelde?+
Nee. De betaalvraag bestaat alleen bij de bezorgbestelling, via de Openbare pagina. Wie aan de Tafel bestelde blijft in de gebruikelijke gang: de items worden bij elkaar op de Rekening geteld en de rekening wordt aan het eind in de zaal afgesloten.
Is er een veld om te vragen op hoeveel wisselgeld je rekent?+
Nee. De chat bewaart adres, naam en telefoonnummer, en de bestelling legt vast dat de betaling bij bezorging is. Het wisselgeld spreek je telefonisch af voordat je vertrekt, met het nummer dat bij de bestelling hoort.
Begrippenlijst
- Keuken
- Het scherm waar de bestellingen verschijnen en van In bereiding naar KLAAR gaan.
- Dashboard
- Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.
- Concept
- Beginstatus van de bestelling, terwijl de ober de lijst nog samenstelt en er nog niets officieel naar de keuken is gegaan.
- Rekening
- De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.
- Openbare pagina
- De pagina op qmen.us/code waar de gast de Menukaart, de telefoonnummers, het adres en de openingstijden van de zaak ziet.
Gerelateerde handleidingen
Zo markeer je de dienst van de ober
Markeer de dienst van de ober met één tik in het scherm Obers en zie wie er nu in de zaal is, sinds hoe laat …
MenukaartEen item met prijs per gewicht invoeren
Leer een item met prijs per gewicht invoeren: het tarief staat per kg en de ober typt de hoeveelheid bij de b…
KeukenZo volg je de gemiddelde bereidingstijd van bestellingen
Volg de gemiddelde bereidingstijd van de dag naast de streeftijd in het qmen.us-dashboard: waar de klok begin…