Hoe kies je een systeem voor je restaurant of café?

Wat je eigenlijk kiest

Een horecasysteem is meestal een combinatie van drie dingen. Het afrekensysteem (de kassa) registreert de verkoop, maakt de bon en is gekoppeld aan de pinautomaat. Het bestelsysteem regelt hoe bestellingen binnenkomen: de ober met een handheld of telefoon, de gast via de QR-code op tafel, of een bestelling van thuis. Het keukensysteem zorgt dat de keuken en de bar zien wat ze moeten maken, op papier of op een scherm.

Lightspeed, Tebi, unTill en Restomax doen alle drie delen in één pakket. Orderli doet het bestellen en betalen aan tafel en koppelt aan je kassa. qmen.us doet bestellen en keuken, gratis, maar niet de kassa. De vraag is dus niet alleen welk merk, maar ook welke delen je in één systeem wilt hebben en welke je los kunt combineren. In België bepaalt de wet een deel van dat antwoord voor je.

Waarom een checklist helpt

• De fiscale regels verschillen per land. Wat in Nederland mag, kan in België boven de GKS-drempel niet: daar moeten ook systemen waarin bestellingen met tafelbeheer of keukensturing worden ingevoerd de beveiligingen van een GKS hebben.
• Betalen bepaalt je kosten en je snelheid. Pin, contactloos, iDEAL of Bancontact aan tafel: elk systeem ondersteunt iets anders, tegen andere tarieven.
• Uitval kost omzet. Een keuken die niets ziet als het wifi hapert, verliest een hele service.
• Overstappen is duur. Contracten, hardware en training maken een verkeerde keuze moeilijk terug te draaien.

Vijf opties naast elkaar

Een korte vergelijking van vijf systemen die in Nederland en Vlaanderen gebruikt worden, op de punten van deze checklist. Prijzen en gegevens van de eigen sites van de leveranciers; wat de site niet noemt, schrijven we niet in.

qmen.us

qmen.us past bij jou als je in Nederland al afrekent met een kassa of pinautomaat, of in België onder de GKS-drempel zit, en je de bestelling van tafel naar keuken beter wilt regelen zonder maandbedrag. Je krijgt een digitale menukaart met foto's en QR-codes, een obers-app in de browser, een keukenscherm met meerdere bereidingsstations, een afhaalscherm op een tv, zelf bestellen via de QR-code en bestellingen van thuis met adres en volgpagina. Bonnetjes print je met een agent op Linux of Windows of met een Android-app, en bij uitval van het internet blijft een lokale bestelpagina werken die later synchroniseert zonder dubbel te printen. Rapporten met omzet, gemiddelde besteding, bereidingstijd en topitems exporteer je als CSV.

qmen.us past niet als je één systeem voor alles wilt. Het is geen kassa en maakt geen fiscale bon, het neemt geen kaart- of online betalingen aan en heeft geen pinautomaat-koppeling of rekening splitsen. Het koppelt niet met Thuisbezorgd, Uber Eats of Deliveroo, heeft geen bezorgzones, minimumbestelling of geplande bestellingen, geen voorraad, reserveringen, tafelplattegrond of kioskmodus, en één account is één vestiging. In België boven de GKS-drempel kun je het niet gebruiken voor bestellingen met tafelbeheer of keukensturing. Support komt van een klein team in Brazilië.

Lightspeed

Lightspeed is een volledig pakket: kassa, Tableside, keukenscherm, QR-bestellen en -betalen (in Core en Pro), voorraad, cadeaubonnen en loyaliteit, en in Pro koppelingen met online bestelplatforms. Support is 24/7 via chat en telefoon. Het kost € 89, € 159 of € 249 per maand, plus € 49 per extra licentie. Beste voor: zaken met meerdere kassa's of vestigingen die alles bij één leverancier willen en het budget hebben.

Tebi

Tebi bundelt kassa, keukenscherm, voorraad, reserveringen, QR-bestellingen, betalingen en CRM, zonder contract en zonder abonnement in maanden onder € 10.000 omzet excl. btw. Het is gemaakt om zelf in te richten, met handleidingen en een community. Beste voor: kleine en seizoensgebonden zaken in Nederland die zelf aan de slag willen.

unTill Air

unTill Air is een kassa-app op je eigen apparaat, vanaf € 21,85 per maand excl. btw, met keukenbonnen in Standaard en een tafelplan in het Horeca-plan. Contact loopt onder meer via WhatsApp. Beste voor: starters die laag willen beginnen en later naar unTill Prime kunnen groeien.

Restomax

Restomax is een Belgische kassa met GKS 2.0-certificering volgens de eigen site, mobiele bestelopname, QR-bestellen, reserveringen en een koppeling met de betaalterminal van Viva, vanaf € 149 per vestiging per maand met jaarcontract. Telefonische support is van maandag tot en met donderdag van 9 tot 17 uur en op vrijdag tot 16 uur. Beste voor: Vlaamse zaken met GKS-plicht.

De checklist

Loop deze acht punten in volgorde langs. Valt een systeem af op een punt, dan hoef je de rest niet meer te bekijken.

1. Check de fiscale regels van je land

   In België moet je een GKS gebruiken zodra je jaaromzet uit maaltijden ter plaatse meer dan € 25.000 excl. btw is (dranken en afhaalmaaltijden tellen niet mee); nieuwe zaken nemen sinds 1 juli 2026 direct GKS 2.0, bestaande zaken stappen over tussen 1 juli 2027 en 1 januari 2029. In Nederland is geen gecertificeerde kassa verplicht, maar de Belastingdienst vraagt dat je afrekensysteem alle gegevens 7 jaar in detail bewaart, zonder ze samen te vatten.

2. Kies hoe je gasten betalen

   Wil je pinnen aan de bar, een pinautomaat aan tafel, of betalen via de telefoon met iDEAL of Bancontact? Kassa's als Lightspeed, Tebi, unTill Air en Restomax hebben eigen of gekoppelde betalingen; Orderli doet online betalen aan tafel. qmen.us heeft geen kaart- of online betalingen, dus je houdt je huidige pinautomaat.

3. Weeg je bezorgplatforms

   Komt een groot deel van je omzet via Thuisbezorgd, Uber Eats of Deliveroo, dan wil je die bestellingen niet overtikken. Vraag elke leverancier welke koppeling bestaat en wat die kost. Uber Eats rekent in Nederland 14% of 30% commissie; je eigen bestelkanaal kost geen commissie.

4. Inventariseer je hardware

   Schrijf op wat je al hebt: telefoons, tablets, een oude laptop, een tv, een bonprinter. unTill Air en qmen.us draaien op eigen apparaten; andere systemen vragen soms specifieke hardware. Vraag altijd een prijs voor de complete opstelling.

5. Test wat er gebeurt zonder internet

   Trek tijdens de demo de stekker uit de router en vraag wat er gebeurt met bestellingen, bonnen en betalingen. Bij qmen.us draait de printagent een lokale bestelpagina op je eigen netwerk, print de bonnen en synchroniseert later zonder dubbel te printen; afrekenen gaat dan via je eigen kassa.

6. Vraag naar support op jouw uren

   Horeca draait 's avonds en in het weekend. Vraag wanneer je iemand aan de lijn krijgt en in welke taal. Lightspeed noemt 24/7 support, Restomax telefonische support op werkdagen, Tebi handleidingen en een community, qmen.us de contactpagina en WhatsApp.

   Tip: Bel de support een keer op vrijdagavond tijdens je proefperiode. Hoe snel en hoe goed je geholpen wordt, zegt meer dan elke brochure.

7. Reken de overstapkosten uit

   Tel opzegtermijn, nieuwe hardware, het opnieuw invoeren van je kaart en de training van je personeel. Jaarcontracten zoals bij Orderli Starter en Restomax maken een vergissing duurder; Tebi en unTill Air noemen maandelijks opzegbaar, qmen.us heeft geen contract.

8. Test met je eigen team

   Draai minstens één echte dienst met je eigen kaart en je eigen mensen voordat je tekent. Een systeem dat je obers na tien minuten snappen, is meer waard dan een systeem met twintig extra functies.

Veelgestelde vragen

Bronnen

Prijzen gecontroleerd op 28 oktober 2026; controleer ze op de site van elke leverancier voordat je beslist.

• Lightspeed — Prijzen horeca kassasysteem
• Tebi — Prijzen
• unTill Air — Prijzen
• Restomax — Tarieven
• Orderli — Prijzen
• Uber Eats — Prijzen voor restaurants in Nederland
• FOD Financiën — Wie moet het GKS gebruiken?
• FOD Financiën — Hoe moet ik het GKS gebruiken?
• FOD Financiën — GKS 2.0: laatste verlenging tolerantieperiode
• Belastingdienst — Handreiking voor een betrouwbaar afrekensysteem (pdf)
• Belastingdienst — Houd een goede administratie bij

Begrippenlijst

Scherm

Het wandscherm dat live de wachtrij van dat bereidingsstation toont, beveiligd met een wachtwoord.

Printagent

Het programmaatje dat op het apparaat in de keuken draait, de bonnetjes bij qmen.us ophaalt, op de thermische printer afdrukt en bevestigt.

Offlinemodus

Instellingenblok van de agent waarmee hij een lokale bestelpagina aanbiedt en een wachtrij bijhoudt terwijl het restaurant zonder internet zit.

Ober-app

De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.

Gerelateerde handleidingen