Tablet op tafel: gasten bestellen zonder te wachten

Wat de tablet op tafel is

De tablet op tafel is het bestelscherm van qmen.us, vast aan één tafel. Elke tafel krijgt een eigen link; geopend op een tablet toont die de naam van de zaak, de naam van de tafel en een knop Bekijk de kaart en bestel. Daar bladeren gasten door de kaart als fotoraster, stellen hun bestelling samen en sturen die door. De bestelling gaat direct naar de keuken, wordt geprint in elke keuken met printen aan en komt op de rekening van die tafel, ondertekend door Bediening.

Het is niet hetzelfde als bestellen via de QR-code op tafel: daar gebruikt elke gast zijn eigen telefoon; hier is het apparaat van de zaak en blijft het de hele maaltijd op tafel. Daarom werkt de tablet ook als zelf bestellen via QR uit staat, en draagt de link een sleutel die alleen die ene tafel opent.

Waarom een tablet op elke tafel loont

• De bestelling wacht niet tot de bediening langskomt. De tafel bestelt de tweede ronde zodra ze beslist, en de bon ligt al in de keuken.
• Foto's verkopen. De kaart staat in een raster met de foto van elk gerecht, zoals gasten kiezen met hun ogen.
• De bediening komt alleen als het nodig is. De tablet heeft Bediening roepen en Om de rekening vragen, zonder locatiecheck: de melding komt meteen op de telefoon van één ober.
• De volgende gasten beginnen schoon. Als de bediening de tafel vrijgeeft, gaat de tablet vanzelf terug naar het startscherm, zonder bestelling of taal van de vorige groep.

Zo zet je tablets op je tafels in 6 stappen

Zes stappen: twee in Instellingen, één op elke tablet en drie die in de zaak gebeuren.

1. Zet de tablets aan in Instellingen

   Open Instellingen en scrol naar Tablets op de tafels. Zet Tablets op de tafels inschakelen aan en tik onderaan het formulier op Opslaan. Daarna toont het onderdeel de lijst van je tafels, elk met een eigen link.

2. Open de link van elke tafel op haar tablet

   Tik in de lijst naast een tafel op QR-code en richt de camera van de tablet die daar blijft erop. Stel je in vanaf de tablet zelf, tik dan op Openen. Het scherm toont de naam van de zaak, de naam van de tafel en de knop Bekijk de kaart en bestel. Herhaal dit tafel voor tafel.

   Tip: Zet de tablet liggend, aan de lader, en gebruik Begeleide toegang (iPad) of app vastzetten (Android), zodat gasten het scherm niet verlaten. Het scherm blijft vanzelf aan zolang de pagina open is.

3. De gast stelt de bestelling samen

   De gast tikt op Bekijk de kaart en bestel, kiest gerechten in het raster (formaat, smaken en opties openen in een venster) en tikt op Bestelling afronden. Bij het overzicht kan hij Voor wie is het? invullen, dat is optioneel, en tikt op Naar de keuken sturen. De bestelling verschijnt op het keukenscherm en wordt geprint, net als elke andere.

4. Hij volgt de tafel en roept de bediening

   De knop Bestellingen van de tafel toont elke ronde met haar status (In bereiding, Klaar, Geserveerd) en het Totaal tot nu toe. Daar staan ook Bediening roepen en Om de rekening vragen. Om die te tonen moet Gasten mogen de ober roepen vanaf de tafel aan staan en heb je minstens één actieve ober nodig.

5. De ober krijgt de oproep

   De melding gaat naar de ober met de minste lopende bestellingen. In de ober-app verschijnt Tafel 5 roept je! of, als de tafel wil betalen, Tafel 5 vraagt om de rekening!. Betalen gaat zoals altijd: de ober sluit de rekening aan tafel af.

6. Geef de tafel vrij en de tablet begint opnieuw

   Als de ober op Tafel vrijgeven tikt, merkt de tablet dat binnen enkele seconden en gaat schoon terug naar het startscherm, in de taal van de zaak. Raakt de groep hem gewoon even niet aan, dan gaat hij na een paar minuten terug naar het startscherm zonder hun taal te verliezen, en vraagt hij eerst voordat hij een samengestelde, niet verstuurde bestelling wist.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Tafel

Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.

Tafel vrijgeven

Actie van de eigenaar die de Tafel teruggeeft voor de volgende gast; ze valt uit de telling van bezette tafels en de bestelling verdwijnt uit de livelijst.

Ober roepen

Knop op het tafelscherm die een ober live waarschuwt. Verschijnt alleen als het adres is ingesteld en voor een gast die binnen 300 meter van de zaak is.

Rekening sluiten

Sluit de Rekening af voor het afrekenen. Daarna wordt de bestelling een samenvatting die je alleen kunt lezen en komen er geen items meer bij.

Instellingen

Het scherm waar de eigenaar de gegevens van het restaurant bewerkt: naam, logo, foto, beschrijving, telefoonnummers, adres en openingstijden. Je komt er via het tandwielicoon in het dashboard.

Gerelateerde handleidingen