Open het dashboard om te zien wie er in dienst is: het blok Obers in dienst toont het team, laat oplichten wie nu een actieve bestelling heeft en hoeveel actieve elk draagt. Om iemands dienst aan of uit te zetten ga je naar Restaurant beheren, Obers, en tik je op de knop van de kaart.
Wat de Dienst en het blok in het dashboard zijn
Weten wie er in qmen.us nu in dienst is, betekent twee plekken lezen die over iets andere dingen gaan. De Dienst is een markering op de kaart van elke ober, in het scherm Obers: de knop in de hoek wisselt tussen In dienst en Niet in dienst, en wie hem aanraakt ben jij, de eigenaar, of wie het restaurant met je beheert.
Het blok Obers in dienst van het dashboard is daarentegen de live blik op de zaal: het laat oplichten wie nu een actieve bestelling heeft, toont hoeveel actieve elk heeft en zet die groep bovenaan de lijst. Een actieve bestelling is er een die al is verstuurd en nog niet klaar is: verstuurd, In bereiding of Klaar. Een Concept telt niet mee, en zodra de regel Geserveerd wordt, valt hij uit de telling.
Waarom je het team live volgt
- Je ziet de zaal zonder iets te vragen. In één oogopslag zegt het dashboard hoeveel obers aan het bedienen zijn en wie stilstaat, zonder dat je door het restaurant loopt of in de WhatsApp-groep hoeft te roepen.
- Je kunt tafels met verstand verdelen. De kaart van elke ober toont de bestellingen onder handen en de exacte tafels, zoals Tafel 4 · Tafel 7. De volgende tafel gaat naar wie vrij is, niet naar wie het dichtst bij de deur staat.
- De dienst is een registratie, geen slot. Iemand markeren als Niet in dienst haalt zijn toegang tot de ober-app niet weg: het dient om jou en het team te laten weten wie er dienst heeft. Om de toegang echt weg te nemen is de knop Verwijderen.
- Het werkt zichzelf bij. Het dashboard ververst live naarmate de bestellingen vorderen, en in het scherm Obers wisselt de kaart van status bij een tik, zonder de pagina te herladen.
- Aan het eind van de dag wordt het een getal. Elke kaart sluit af met bestellingen vandaag en bediende tafels, dus je kunt de belasting van elk vergelijken zonder spreadsheet.
Zien wie er nu in dienst is, in 6 stappen
Het zijn zes stappen, van de eerste blik op het dashboard tot het afsluiten van de dienst van het team na de bediening.
-
Open het dashboard en kijk naar het blok van het team
Ga naar het dashboard van het restaurant. In de rechterkolom, onder de drukte van de keukens, staat het blok Obers in dienst, met de samenvatting naast de titel, zoals 3 van 5 aan het bedienen. Elke regel toont de initialen van de ober, de naam, de status (aan het bedienen of nu geen bestellingen) en rechts hoeveel actieve bestellingen hij heeft.
-
Ga naar het scherm Obers
Het dashboard is alleen om te lezen. Scrol naar Restaurant beheren en klik op de kaart Obers, bij Beheren. Je komt in het raster met kaarten, één per toegevoegde en actieve ober.
-
Lees de samenvatting bovenaan
Het zijn vier getallen: toegevoegde Obers, Nu in dienst in de vorm 2 / 5 met eronder hoeveel er niet in dienst zijn, Bestellingen onder handen als totaal van de actieve in het hele restaurant en Bestellingen vandaag die het team heeft ingevoerd.
-
Zet de dienst aan van wie is gekomen
Bovenaan de kaart, rechts van de naam, staat de statusknop. Hij toont Niet in dienst voor wie geen dienst heeft. Eén tik maakt er In dienst van, de melding Dienst bijgewerkt verschijnt onderaan en de getallen bovenaan passen zich direct aan.
Tip: Het tijdstip wordt bewaard: de kaart toont voortaan sinds hoe laat die ober in dienst is, zoals sinds 19:05. -
Zie wie bezig is en met welke tafels
In het midden van de kaart staat de situatie. Met een bestelling onder handen: 2 actieve bestellingen en daaronder de tafels en het starttijdstip, met een link bekijken die je terugbrengt naar het dashboard. Zonder iets onder handen: In dienst · vrij, met geen bestellingen onder handen. En wie er niet is, verschijnt met een vervaagde kaart en het tijdstip waarop hij wegging.
-
Sluit de dienst af na de bediening
Tik op dezelfde knop en hij gaat terug naar Niet in dienst. De kaart vervaagt, de teller Nu in dienst daalt en onderaan blijven de bestellingen vandaag en bediende tafels van de dag staan. Wie nog nooit een dienst heeft gehad, verschijnt met vandaag nog niet in dienst.
Veelgestelde vragen
Blokkeert Niet in dienst de toegang van de ober?+
Nee. De dienst is alleen een aanduiding van wie er dienst heeft. De ober blijft binnenkomen via zijn link, met Google of met het wachtwoord van het restaurant. Om de toegang af te sluiten van wie de zaak heeft verlaten, gebruik je de knop Verwijderen op de kaart. Heeft hij al een geschiedenis van bestellingen, dan wordt het profiel gearchiveerd en verdwijnt het uit de lijst.
Kan de ober zelf zijn dienst aanzetten?+
Nee. De dienstknop staat in het scherm Obers, dat bij het account van de eigenaar hoort (of van wie het restaurant beheert). In de praktijk zet wie de zaak opent de dienst van het team in één keer aan, daar op zijn telefoon.
Waarom staat een ober In dienst vervaagd in het dashboard?+
Omdat het blok in het dashboard laat oplichten wie nu een actieve bestelling heeft, niet wie jij in dienst hebt gezet. Een ober in dienst zonder iets onder handen verschijnt als nu geen bestellingen, en licht weer op bij de eerste bestelling die hij invoert.
Verandert de dienst vanzelf om middernacht?+
Nee. Hij blijft precies zoals jij hem hebt achtergelaten tot iemand opnieuw op de knop tikt. Daarom loont het de dienst af te sluiten na de bediening: zo betekent het getal Nu in dienst de volgende dag nog iets.
Wie verschijnt er in deze lijst van het team?+
Alleen de toegevoegde en actieve obers van je restaurant. De Bediening, die automatische ober die de bestellingen tekent die de gast zelf plaatst, blijft buiten beide schermen: hij bedient geen tafel.
Moet ik een app installeren om het te volgen?+
Nee. Beide schermen openen in de browser, op de computer bij de kassa of op je telefoon, met je Google-account. qmen.us heeft geen app in een store, en het team volgen kost niets: het systeem is gratis voor het restaurant, zonder commissie per bestelling.
Begrippenlijst
- Dienst
- Status die aangeeft of de ober nu in de zaal werkt, te wisselen op zijn kaart tussen In dienst en Niet in dienst.
- Dashboard
- Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.
- Ober
- Wie bestellingen noteert op de telefoon via de URL van de ober, met het wachtwoord van het team.
- Ober-app
- De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.
- Geserveerd
- Status van de bestelling als alle items zijn geserveerd; de rekening kan nog open blijven.
Gerelateerde handleidingen
Zo voeg je items toe aan een bestelling die al is verstuurd
Voeg items toe aan een verstuurde bestelling zonder een nieuwe te openen: de nieuwe items wachten, jij contro…
Platform en veiligheidDe gegevens van het restaurant zijn van het restaurant
Exporteer rapporten als CSV, draag het restaurant over aan een ander account of wis alles: de gegevens zijn v…
Aan de slagObers toevoegen en toegang tot de app geven
Voeg obers toe in qmen.us in 6 stappen, met een wachtwoord en een eigen link voor elk van hen. Zo geef je toe…