Tik in het dashboard op Coupons en sparen en dan op Coupons. Vul de code, de soort korting en het bedrag in, en voeg als je wilt een minimale bestelling, data of limiet toe. Sla op en maak de code bekend: de gast typt hem in de chat, op de bestelzuil of tablet, of geeft hem aan de ober.
Wat een coupon in qmen.us is
Het is je eigen code, zoals WELKOM10, die een percentage of vast bedrag van de items van een bestelling aftrekt. Elk restaurant heeft eigen coupons: een code van jou geldt nergens anders. Zolang er geen actieve coupon is, ziet de gast geen veld en krijgt hij geen vraag over coupons.
De korting geldt op de items. De bezorgkosten blijven volledig, en servicekosten en fooi worden nog steeds berekend over de volle waarde van de items, dus de actie verlaagt niet wat je team krijgt. De korting betaal je zelf: die gaat van je omzet af, en qmen.us rekent er niets voor.
Waarom je ze gebruikt
- Een reden om vandaag te bestellen. Een code met einddatum werkt goed op een flyer, op Instagram of op de bezorgverpakking.
- Jij houdt de kosten in de hand. De minimale bestelling en de limiet voorkomen dat de actie groter wordt dan gepland.
- Ze werken waar de bestelling begint. Dezelfde code geldt in de chat voor bezorgen en afhalen, de tafelchat, op de bestelzuil, de tablet, in de ober-app en bij bestellingen vanuit het dashboard.
- PIX klopt meteen. Het PIX-bedrag wordt met de korting berekend, zonder hoofdrekenen.
- Oude rekeningen veranderen niet. De bestelling bewaart de voorwaarden van de coupon. De coupon later bewerken of verwijderen raakt geplaatste bestellingen niet.
Een coupon maken en gebruiken, stap voor stap
Het zijn vijf stappen: drie in het dashboard en twee bij het gebruik.
-
Open de couponpagina
Tik in het dashboard op de kaart Coupons en sparen en dan op Coupons. De pagina toont de lijst met coupons en het formulier Coupon toevoegen.
-
Kies de code en de korting
Schrijf bij Code letters en cijfers die makkelijk te typen zijn. qmen.us haalt spaties weg en zet alles in hoofdletters, en de gast mag het typen zoals hij wil. Kies bij Soort korting voor Percentage of Vast bedrag en vul Korting in: 10 voor 10%, of 5 voor € 5,00. De korting wordt nooit hoger dan de waarde van de items.
-
Stel de grenzen in die je wilt
Ze zijn allemaal optioneel. Minimale bestelling accepteert de coupon pas vanaf die waarde aan items. Geldig vanaf en Geldig tot volgen de kalender van je restaurant en tellen beide dagen mee. Totaal aantal keer te gebruiken beëindigt de coupon na zoveel bestellingen. Eén keer per gast vereist dat de gast met Google is ingelogd, dus die coupon werkt niet op de bestelzuil of tablet, die gedeelde schermen zijn. Laat Actief aan staan en sla op.
-
De gast gebruikt de code
In de chat voor bezorgen en afhalen beantwoordt de gast Heb je een coupon? voordat hij zegt waar de bestelling heen moet. In de tafelchat, op de bestelzuil en op de tablet typt hij hem bij Couponcode en tikt hij op Toepassen, en het totaal verandert meteen. Klopt de code niet, dan zegt het scherm waarom: verlopen, op of onder de minimale bestelling.
-
Of de ober past hem toe op de rekening
Typ in de bestelling, in de ober-app of het dashboard de code bij Couponcode en tik op Toepassen. De knop Coupon verwijderen maakt het ongedaan. Zodra de rekening is betaald, of al een PIX heeft ontvangen, kan de coupon niet meer worden gewijzigd.
Tip: Aan tafel is elke ronde een eigen bestelling, en de coupon geeft alleen korting op de bestelling waarop hij is toegepast. Wil de gast korting op een grote ronde, pas hem dan daarop toe.
Veelgestelde vragen
Geldt de coupon ook op de bezorgkosten?+
Nee. De korting gaat alleen van de items af. Zelfs met een coupon die alle items dekt, worden de bezorgkosten nog gerekend.
Kost een geannuleerde bestelling een gebruik van de coupon?+
Nee. Een geannuleerde bestelling geeft het gebruik terug. Een bestelling die halverwege de chat is achtergelaten, telt na twee uur ook niet meer mee.
Kan ik twee coupons op één bestelling gebruiken?+
Nee. Elke bestelling heeft één coupon, en een andere toepassen vervangt de vorige. De gast kan wel een coupon samen met het tegoed van het spaarprogramma gebruiken.
Hoe zet ik een coupon uit zonder hem te verwijderen?+
Open de coupon in de lijst en zet <strong>Actief</strong> uit. Hij werkt meteen niet meer, en bestellingen die hem al gebruikten houden de korting. Is er geen actieve coupon meer, dan verdwijnt het veld van de schermen van de gast.
Komt de coupon terug in de rapporten?+
De omzet in de rapporten is al verminderd met de kortingen. Er is nog geen aparte regel die laat zien wat elke coupon heeft gekost.
Rekent qmen.us iets voor coupons?+
Nee. Coupons hebben geen kosten of commissie. De enige kosten zijn de korting die je zelf geeft.
Begrippenlijst
- Rekening
- De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.
- Rekening sluiten
- Sluit de Rekening af voor het afrekenen. Daarna wordt de bestelling een samenvatting die je alleen kunt lezen en komen er geen items meer bij.
- Ober-app
- De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.
- Tafel
- Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.
- Dashboard
- Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.
Gerelateerde handleidingen
Zo volg je de live bestellingen via het dashboard
Volg de bestellingen live in het qmen.us-dashboard: de lijst werkt zichzelf bij na elke wijziging, met tafel,…
Bestellingen en oberZo voer je een item buiten de menukaart in (eigen item)
Voer een item buiten de menukaart direct in op de rekening: de ober typt naam en prijs, het item gaat met de …
Platform en veiligheidZo werkt real time tussen ober, keuken en tafel
Begrijp hoe real time ober, keuken en tafel verbindt: wat vanzelf bijwerkt bij elke verzending, KLAAR? en Ser…