Zo sluit je de rekening van de tafel af

Wat de rekening sluiten in qmen.us is

De rekening van de tafel sluiten is het systeem vertellen dat die bestelling geen items meer krijgt. De knop Rekening sluiten staat in het beheerblok van de bestelling, in de ober-app, en heeft het totaal erbij: Rekening sluiten — R$ 42,00. Voordat het wordt toegepast, vraagt de app: Rekening sluiten? Daarna kun je geen items meer toevoegen.

Na het sluiten gaat de bestelling naar de status Geserveerd. De Menukaart en de knop Eigen item toevoegen verdwijnen van het scherm, en er komt een overzicht om alleen te lezen voor in de plaats, met het label Rekening gesloten en de regel Totaal. Je kunt alleen een bestelling sluiten die al naar de keuken is gestuurd: een Concept sluit niet, en een geannuleerde bestelling ook niet.

Waarom je de rekening sluit voordat je laat betalen

• Niemand voert een item in op de verkeerde rekening. Na het sluiten accepteert de Rekening geen nieuw item meer, niet van de Menukaart en niet als eigen item. Dat laatste biertje dat erbij kwam terwijl de gast al aan het betalen was, gebeurt niet meer.
• Het totaal houdt op te bewegen. Het bedrag in het overzicht is hetzelfde dat je net aan de gast noemde, de som van alle niet-geannuleerde items, ook die met een variabele prijs per kilo of portie.
• Sluiten is niet vrijgeven. De tafel blijft bezet en de bestelling blijft op het scherm van de ober en op de openbare pagina van de tafel tot iemand op Tafel vrijgeven tikt. Je kunt rustig de rekening sluiten en pas vrijgeven als de gast opstaat.
• Het scherm wordt eenvoudiger op het moment van betalen. Met de bevroren lijst blijven alleen de acties over die daar tellen: Markeren als betaald, Tafel vrijgeven en Verbergen op tafelpagina.

De rekening van de tafel sluiten in 5 stappen

Het zijn vijf stappen, van de open bestelling tot de tafel die klaar is voor de volgende gast.

1. Open de bestelling van de tafel

   Tik op het beginscherm van de ober-app op de kaart van de bestelling. Elke kaart toont de tafel, het aantal items en het huidige totaal, dus je kunt het bedrag al controleren voordat je opent.

2. Serveer wat nog KLAAR staat

   Staat er nog een item KLAAR te wachten, dan verschijnt de knop Bestelling serveren in het groen en boekt die alles in één keer af. Doe dit voordat je sluit: na het sluiten wordt de lijst een overzicht en verlies je de controle item voor item.

3. Controleer het totaal met de gast

   Tik onderaan op de balk Bestelling bekijken om de volledige lijst met de items en het totaal te openen. Hier controleer je het eigen item dat je ter plekke typte, de opmerkingen en wat is geannuleerd: een geannuleerd item telt niet mee in het totaal.

4. Tik op Rekening sluiten

   Tik op Rekening sluiten: de knop toont het totaal, zoals Rekening sluiten — R$ 42,00. De app vraagt of je het zeker weet, want je kunt daarna geen items meer toevoegen. Bevestig en de rekening sluit direct, en verschijnt al gesloten voor de eigenaar in het dashboard en op de pagina van de tafel.

   Tip: Te vroeg gesloten en vraagt de gast nog iets? Er is geen knop om te heropenen: open een nieuwe bestelling aan dezelfde tafel en geef hem een naam om de twee rekeningen te scheiden.

5. Laat betalen en geef pas daarna de tafel vrij

   Spreek bij de gesloten rekening de betaling af met de gast en tik op Markeren als betaald. qmen.us verwerkt geen geld, die knop registreert alleen wat al is gebeurd. Als de gast opstaat, tik je op Tafel vrijgeven om de tafel vrij te maken voor de volgende.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Rekening

De open rekening van een Tafel, waar de items bij elkaar worden opgeteld tot het afsluiten.

Tafel

Elke plek in de zaal die in het systeem is aangemaakt, met een eigen QR-code om bestellingen te openen.

Geserveerd

Status van de bestelling als alle items zijn geserveerd; de rekening kan nog open blijven.

Eigen item

Item dat de ober ter plekke intypt en waarbij hij zelf het bereidingsstation kiest.

Ober-app

De bestelpagina die elke ober opent via een eigen link van het restaurant, direct in de browser van de telefoon.

Gerelateerde handleidingen