Zo scheidt qmen.us de toegang van het team per rol

Wat een rol in qmen.us is

Een rol is hier de functie van wie het toestel in de hand heeft: eigenaar, ober, keuken of gast. De toegang van het team is geen lijst met rechten die je op een instelscherm aanvinkt: het adres zelf bepaalt wat er verschijnt. De eigenaar logt in met Google en komt in het dashboard van het restaurant dat aan zijn account hangt. De ober opent qmen.us/jouw-restaurant/w/1/. De keuken opent qmen.us/jouw-restaurant/k/1/. De gast leest de QR-code van de tafel en komt op qmen.us/jouw-restaurant/t/7/.

Ook de inlog verschilt per rol. Een echt account, met Google, heeft alleen de eigenaar. De ober komt binnen met Google, als je zijn e-mailadres invoert, of met het wachtwoord dat je op zijn kaart bepaalt. De keuken heeft het schermwachtwoord, dat per toestel geldt en 30 dagen duurt zonder opnieuw te vragen. De gast heeft geen enkel wachtwoord, want wie aan tafel zit, heeft de QR-code al voor zich. En de thermische printer, als de zaak er een gebruikt, authenticeert met een token, niet met een wachtwoord.

Waarom het loont de toegang van het team te scheiden

• De keuken ziet geen prijs en geen rekening. Het scherm van het station toont waar de bestelling vandaan komt, het aantal, de naam van het item, de aanvulling en de opmerking van de gast. En alleen de items van die keuken: de grill krijgt geen dessert, en niemand bij de werkplek hoeft te weten hoeveel de tafel uitgeeft.
• De gast ziet geen andere tafels. De pagina die via de QR-code opent, zit vast aan die ene tafel en toont haar bestellingen, met de fase van elk. Moet de ober een bestelling uit het zicht van de gast halen, dan doet de knop Verbergen op tafelpagina dat zonder iets te wissen.
• Een kwijt toestel legt de zaak niet plat. Elk wachtwoord opent één link en één rol. Is de telefoon van een ober weg, dan tik je op Verwijderen op zijn kaart en die toegang is direct dood. Het keukenscherm en de QR-codes van de tafels blijven draaien.
• Niemand komt binnen door proberen. De wachtwoordschermen zijn begrensd: tien foute pogingen in vijf minuten houden dat toestel een paar minuten tegen, met de melding Te veel pogingen. Wacht een paar minuten en probeer het opnieuw.
• Elk toestel bewaart zijn eigen toegang. De sessie hangt aan het paar restaurant en rol, dus dezelfde telefoon kan als twee verschillende obers ingelogd blijven, en uit de een stappen gooit de ander er niet uit.

De toegang instellen in 7 stappen

Het zijn zeven stappen, van je eigen login als eigenaar tot de dag waarop iemand het team verlaat.

1. Log in op het dashboard met je Google-account

   De eigenaar is de enige rol met een echt account. Bij Inloggen bij qmen.us brengt de knop Inloggen met Google je naar het dashboard van het restaurant dat aan dat account hangt. Er is geen eigenaarswachtwoord om te ontdekken en geen aanmelding met e-mail en wachtwoord. Alles wat volgt (Obers, Keukens, Tafels) zit in dat dashboard en niemand komt er via de links van het team.

2. Voeg elke ober toe bij Obers

   Open in het dashboard Obers en tik op Nieuwe ober. De naam is verplicht; het e-mailadres is optioneel en dient om met Google in te loggen. Bij Toevoegen heeft de kaart direct het blok Toegang tot de app van het restaurant met zijn link, in de vorm qmen.us/jouw-restaurant/w/1/, en een kopieerknop ernaast. Eén link per persoon, nooit één link voor iedereen.

3. Bepaal het wachtwoord van elke ober

   Op de kaart bewaart de knop Wachtwoord opslaan het wachtwoord van die ober, met minstens 4 tekens. Zonder ingevuld e-mailadres meldt de kaart Geen e-mail — logt in met het wachtwoord van het restaurant; zonder wachtwoord zegt hij Geen wachtwoord — alleen met Google. Omdat het een wachtwoord voor een gedeeld toestel is, toont het oogje Wachtwoord tonen het huidige, zodat je het kunt doorgeven zonder een ander te verzinnen.

4. Geef elk station zijn eigen scherm

   Bij Keukens heeft elk station het veld Link van het scherm en zijn Wachtwoord opslaan, en elke keuken heeft een wachtwoord nodig, want dat houdt wie alleen de link heeft buiten zijn bestellingen. Eén keer getypt blijft het scherm 30 dagen toegestaan op dat toestel, dus niets logt midden in de lunch uit. Het scherm toont alleen de items van dat station: geen prijs, geen rekening en niet wat de buurwerkplek doet.

   Tip: Als de tv in de keuken ook print, heeft Instellen bij Printen de optie Scherm tonen zonder wachtwoord. Het toestel met het token opent het scherm direct, zonder dat iemand iets typt.

5. Laat de tafel aan de gast

   Bij Tafels heeft elke tafel het blok QR-code & openbare link, met het adres in de vorm qmen.us/jouw-restaurant/t/7/ en Printen om de QR-codes op één vel te zetten. Dit is de enige toegang zonder wachtwoord in qmen.us, bewust: wie aan tafel zit, heeft de QR-code al voor zich. De pagina toont de bestellingen van die tafel, de fase van elk (Bestelling, In bereiding, Klaar, Geserveerd) en de knop om de ober te roepen.

6. Leer de snelkoppeling van het inlogscherm

   Wie de link kwijt is, blijft niet buiten. Op hetzelfde scherm van Inloggen met Google staat het blok of log in als personeel, met Restaurantcode en Personeelswachtwoord. Het getypte wachtwoord bepaalt de bestemming: komt het overeen met dat van een ober, dan opent zijn app; met dat van een keuken, dan opent het scherm van dat station. Fout, dan verschijnt Onjuist wachtwoord voor dit restaurant.

7. Trek de toegang in als iemand vertrekt

   Op de kaart van de ober (en op die van de keuken) staat Verwijderen. Na bevestiging opent die link niet meer, en alleen die: de andere obers, het keukenscherm en de QR-codes van de tafels blijven gewoon werken. Onthoud dat het wachtwoord wijzigen iemand die al op dat toestel is binnengekomen er niet uit zet. Om de toegang echt af te snijden is de weg Verwijderen.

Veelgestelde vragen

Begrippenlijst

Rol

De functie van wie het apparaat in handen heeft: eigenaar, ober, keuken of gast. Bij qmen.us heeft elke rol een eigen adres en eigen inloggegevens.

Dashboard

Het scherm van de eigenaar, op qmen.us/restaurante/painel/, met actieve bestellingen, bezette Tafels, omzet van de dag en de snelkoppeling naar de Instellingen.

Scherm

Het wandscherm dat live de wachtrij van dat bereidingsstation toont, beveiligd met een wachtwoord.

Teamwachtwoord

Het veld op het inlogscherm dat zowel het wachtwoord van een ober als het schermwachtwoord van een keuken accepteert. Het ingetypte wachtwoord bepaalt waar de persoon heen gaat.

Restaurantcode

De korte code die bij het aanmelden wordt gemaakt (maximaal 12 tekens) en het openbare adres qmen.us/code vormt.

QR-code van de tafel

De code die op de Tafel is geprint en die de gast met de telefoon scant, zonder in te loggen.

Gerelateerde handleidingen