Open Instellingen, scrol naar de Gevarenzone en kies: Restaurant verwijderen wist tafels, keukens, obers, menukaart en historie, en je account wordt een gastprofiel. Mijn account verwijderen wist dat alles en ook je login. Je typt de naam of het e-mailadres ter bevestiging. Ongedaan maken kan niet.
Wat de Gevarenzone in de Instellingen is
Je restaurant verwijderen en je account verwijderen zijn twee verschillende acties die op dezelfde plek staan: de Gevarenzone, een blok met rode rand dat dichtgeklapt onderaan de pagina Instellingen van het restaurant staat. Je klikt op de titel om het te openen, en alleen de eigenaar komt daar: ober en Keuken zien hier niets van.
Er zijn drie wegen. Restaurant overdragen geeft de hele zaak aan een ander qmen.us-account en je bent meteen geen eigenaar meer. Restaurant verwijderen wist het restaurant en alles wat eraan hangt, maar laat je login bestaan als gastprofiel. Mijn account verwijderen wist je gebruiker en, als je eigenaar van een zaak bent, ook die zaak. De laatste twee zijn definitief: geen prullenbak, geen back-up om achteraf op te vragen.
Waarom we vragen om de naam te typen
- Ongedaan maken bestaat niet. Zodra de bevestiging is doorgekomen, wist qmen.us echt: tafels, keukens, obers, menukaart en de hele bestelhistorie verdwijnen uit de database. Zelfs wij krijgen het niet terug.
- Het zijn twee deuren met verschillende bestemmingen. Het restaurant wissen laat je achter als gast, met dezelfde login en je bezoekhistorie. Het account wissen neemt beide mee en logt je meteen uit.
- De bevestiging wordt getypt, niet alleen aangeklikt. De rode knop staat eerst uit en gaat pas aan als je de naam van het restaurant (of je e-mailadres) precies zo schrijft. Daarna vraagt de browser nog of je het zeker weet.
- Wie alleen weg wil, kan overdragen. Draait de zaak door met iemand anders, dan is overdragen beter dan wissen: menukaart, tafels, team en historie blijven staan, alleen de eigenaar wisselt.
- Er is geen contract om eerst op te zeggen. qmen.us is gratis voor het restaurant, rekent geen commissie per bestelling en verwerkt geen geld: PIX spreek je rechtstreeks af tussen gast en restaurant. Niemand rekent je achteraf iets aan.
Restaurant of account verwijderen in 6 stappen
Zes stappen: twee om te beslissen en te bewaren wat telt, één om bij de Gevarenzone te komen en drie om op de juiste manier te bevestigen.
-
Kies tussen overdragen en verwijderen
De Gevarenzone heeft drie blokken en het loont om twee minuten na te denken voor je kiest. Blijft de zaak open met iemand anders aan het roer, gebruik dan Restaurant overdragen: menukaart, tafels, team en historie gaan naar een ander account, dat minstens één keer in qmen.us moet zijn ingelogd. Is het echt voorbij, dan pas verwijder je.
-
Bewaar wat je wilt houden
Na de bevestiging kun je geen rapport meer opvragen. Ga naar Rapporten, kies de periode en tik op CSV exporteren of PDF exporteren om omzet en bestellingen op je computer te bewaren. Bestaan de foto's van de menukaart alleen hier, download ze dan ook.
Tip: De CSV opent direct in Excel of Google Spreadsheets, dus dat is het handige formaat om later nog mee te rekenen. -
Open de Gevarenzone in de Instellingen
Tik in het Dashboard op het tandwiel van Instellingen. Scrol de pagina helemaal naar beneden, voorbij Algemeen, identiteit en tijden, tot je het rode blok Gevarenzone vindt. Het staat met opzet dicht: klik op de titel om de drie opties te tonen.
-
Verwijder alleen het restaurant
Typ in het blok Restaurant verwijderen de naam van de zaak precies zoals die daar staat. Accenten, hoofdletters en spaties tellen mee. De knop Restaurant verwijderen is pas klikbaar als de tekst klopt, en de browser vraagt nog om bevestiging. Na bevestigen verdwijnen tafels, keukens, obers, menukaart en historie, ga je terug naar de startpagina en meldt de melding dat je account nu een gastaccount is.
-
Verwijder je hele account
Typ in het blok Mijn account verwijderen je e-mailadres in het veld (hoofdletters maken hier niet uit) en tik op Mijn account verwijderen. Bevestig bij de vraag van de browser. Dit wist je gebruiker, het restaurant waarvan je eigenaar bent, de historie ervan en je bezoeken als gast. Je wordt meteen uitgelogd en teruggestuurd naar de startpagina.
-
Weet wat er gebeurt als je het verkeerd typt
Komt de naam of het e-mailadres niet overeen met wat bekend is, dan wist qmen.us niets: je gaat terug naar Instellingen met de melding dat de tekst niet klopt. Het tabblad halverwege sluiten wist ook niets. Alles gebeurt pas na de rode knop.
Veelgestelde vragen
Kan ik het herstellen nadat ik heb bevestigd?+
Nee. Er is geen prullenbak, geen bedenktijd en je kunt de support niet om herstel vragen: het gegeven verdwijnt direct uit de database. Wil je qmen.us weer gebruiken, dan maak je een nieuw restaurant vanaf nul, met nieuwe tafels en QR-codes.
Wist het verwijderen van het restaurant ook mijn account?+
Nee. Je login blijft bestaan als gastprofiel, met je bezoeken en beoordelingen. Wil je ooit een andere zaak openen, dan maak je gewoon een nieuw restaurant aan. Elk account kan maar één restaurant tegelijk hebben.
Blijven de QR-codes van de tafels werken?+
Nee, ze werken niet meer. De tafels verdwijnen met het restaurant, dus de QR-code die op de tafel staat opent de menukaart niet meer. Draag je de zaak alleen over, dan blijven de QR-codes gewoon geldig.
Ik ben ober in een ander restaurant. Wat gebeurt er als ik mijn account wis?+
De ober blijft in het restaurant van die ander staan, hij verliest alleen de koppeling met jouw login. Log je weer in bij qmen.us met hetzelfde e-mailadres van de uitnodiging, dan komt de koppeling vanzelf terug. Wie jouw toegang echt weghaalt, is de eigenaar daar.
Moet ik eerst een abonnement opzeggen?+
Nee. qmen.us is gratis voor het restaurant, rekent geen commissie per bestelling en is geen marktplaats. Omdat wij geen geld verwerken, is er geen saldo of uitbetaling om op te lossen voordat je wist.
Wanneer verliest mijn team de toegang?+
Meteen. De wachtwoorden van de obers en van de Keuken verdwijnen met het restaurant, het keukenscherm gaat niet meer open en de openbare pagina verdwijnt. Waarschuw je team vooraf, want niemand krijgt een automatische melding van het verwijderen.
Begrippenlijst
- Gevarenzone
- Blok in de Instellingen met de acties die niet terug te draaien zijn: overdragen, restaurant verwijderen en account verwijderen.
- Restaurant verwijderen
- Actie die het restaurant en alles erin wist, waarbij je login actief blijft als gastprofiel.
- Mijn account verwijderen
- Actie die jouw gebruiker van qmen.us wist en daarmee ook het restaurant waarvan je eigenaar bent. Logt meteen uit.
- Restaurant overdragen
- Draagt het eigendom van de zaak over aan een ander qmen.us-account zonder iets te wissen: menukaart, tafels, team en geschiedenis blijven.
- Gastprofiel
- Wat er van je login overblijft na het verwijderen van het restaurant: je kunt als gast bestellingen, bezoeken en beoordelingen volgen.
Gerelateerde handleidingen
Zo open en gebruik je het keukenscherm op de tv
Open het keukenscherm op een tv of tablet bij de werkplek en zie bestellingen vanzelf binnenkomen: link, wach…
Bezorging en afhalenZo spreek je de betaling bij bezorging af met de gast
Spreek de betaling bij bezorging af op twee manieren: PIX vóór de bereiding, met jouw bevestiging in het dash…
Een systeem kiezenHoe kies je een systeem voor je restaurant of café?
Zo kies je een kassa- of bestelsysteem voor horeca in Nederland en België: fiscale regels, betalen, bezorging…